АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивая природа, но слабый сервис и плохое питание

Translate

Отдыхали с мужем в июле 2015 года. Выбрали Бекасово, так как не смогли поехать к морю по ряду обстоятельств. Брали номер стандарт. Жили и в СПА 1 неделю, и 3 дня в доме отдыха, больше продлевать не стали, хотя изначально планировали подольше пожить. Территория дома отдыха интереснее, так как там есть очень живописные пруды, но в СПА новые домики и свежий ремонт в номерах, в отличие от дома отдыха, где мебель и ковролин достаточно изношенные, к тому же вместо ванной дырка в полу (вместо ванны или душевой кабины), куда стекает вода из душа - и так во всех номерах класса стандарт.

Плюсы - красивая территория (особенно в доме отдыха), чистый свежий воздух, вокруг лес, при этом недалеко от Москвы, ехать на машине около часа, хороший бассейн и сауна, красивый пруд, где можно покататься на лодке.

Минусы - питание по системе шведский стол некачественное (уровень советской столовой, почти во все блюда добавляют химические усилители вкуса, к концу недели у меня началась аллергия на питание, когда вернулась домой все прошло, так что такое питание маленьким детям и беременным женщинам я бы не рекомендовала). Из всех приемов пищи лучше всего завтрак, вкусные блинчики и каши. Фрукты (яблоки и апельсины) дают только в обед, мясные блюда на обед и ужин низкого качества и совсем неприятные на вкус. Почему-то повара не готовят нейтральных блюд, например, кашу без всего или просто вареное мясо, везде что-то добавлено сложносочиненное и скорее всего с химией, поэтому мне было сложно подобрать себе еду в столовой. Очень грубое обслуживание, повара и официанты откровенно хамят посетителям. В столовой очень тесно и шумно, душно. Кроме того, в доме отдыха почему-то назначают стол, за которым будете сидеть во время завтраков, обедов и пр., и за этим столом кроме вас могут быть и другие люди, с нами за столом сидели две пожилые женщины, нам компании не хотелось, мы бы предпочли сидеть вдвоем, но нам официанты отказали.

Можно заказать шашлык и приготовить его на мангале (в общей сложности, это будет стоить 1000, 350 за пол килограмма мяса, 750 за аренду беседки на 4 часа, куда входит уголь, розжиг, шампуры). Шашлык вкусный, вкуснее обедов в столовой, но тоже очень много специй и пересолен.

Очень неприветливый персонал на ресепшн, особенно в СПА, такое ощущение, что посетители отрывают от более важных дел. Много непродуманных моментов в сервисе - к косметологу в удобное время не записаться, хаммам можно заказать только на 4 часа (что слишком много), в СПА очень неудобные домики для готовки шашлыка (но этого не скажешь о доме отдыха, там беседки отличные).

В целом, этот вариант можно порекомендовать как бюджетный отдых, если нет возможности выехать за границу, но за те же деньги, в Турции или Египте можно получить куда лучший сервис + море.

Added: 03.08.2015 03:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 775 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:35 07.12.15
Ирина, большое спасибо за то, что оставили отзыв об отдыхе в Комплексе Отдыха "Бекасово". Очень сожалеем о том, что впечатления об отдыхе были омрачены неудовлетворительным качеством питания. Все Ваши замечания были учтены, количество специй, которые добавляются в блюда, строго контролируются. Возможность добавки в блюда химических приправ и усилителей вкуса - исключена. Так же было проведено дополнительное обучение персонала по работе и общению с Гостями.
Мы будем очень рады видеть вас снова в качестве наших постоянных Гостей и хотим напомнить, что для Вас действует гибкая система скидок.

С уважением,
Начальник отдела маркетинга и рекламы КО "Бекасово"
Шляхова Виктория
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (84) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 474