Приехали в отель в 16 часов, несмотря на заранее пройденную онлайн регистрацию, пришлось отстоять приличную очередь больше часа. На вопрос о смысле предлагаемой на сайте регистрации, менеджер ответила, что смысла нет! Девочки на ресепшене особо не скрывают, как им надоели все эти туристы. Жили мы в улучшенном стандарте, номер+все включено стоил 14200 в сутки. Убирались в номере раз в 3 дня, в остальные дни просто заправляли кровать и меняли полотенца, брошенные на пол. Ни разу не оставляли гели и шампуни, когда горничную встретили и сказали ей об этом, она запричитала, как же так и с тех пор все оставляла! Во "все включено" входит только завтрак, обед, ужин и вода из кулера возле бассейна и на этаже. Можно было бы напитки во все включено добавить хотя бы возле бассейна. Самый главный плюс этого отеля-бассейны с морской водой, ради них и выбрали этот отель. Мы приехали в середине июля-вода в море была еще прохладная( градуса 22), тк июнь и начало июля в этом году были холодными. Купались первые дни только в бассейне. К концу июля уже и в море было хорошо(26-27). Но уезжая 31 июля, мы увидели объявление, что бассейн закрывается на профилактику на 4 дня! Многие приезжают всего на несколько дней, вот сюрпризик их ждет! Неужели нельзя его чистить по ночам, ка везде это делается. Еда. Все вкусно, все свежее и всю еду тут же приносят, еще не дождавшись, пока она закончится. С отсутствием приборов ни разу не сталкивались. В ресторанах на территории цены непонятно откуда взятые-в "Маминых пельмешках" порция пельменей стоит 600₽, сметана 800! Домашняя видите ли она. Территория отеля не большая, но уютная. Гулять можно по массандровскому парку. Каждый вечер показывали театрализованные представления, иногда прям суперские! И главный минус этого отеля-это полчища невоспитанных детей! Они Лезут везде где только можно с безумными криками, родители за ними совершенно не следят! На завтраках-ужинах носятся между столами, визжат и орут! В летнем театре лезут на сцену, дергают декораци, родителям пофиг! Работники их просят уйти со сцены, они тут же лезут обратно. Много грудных детей.если Вы сами с ребенком, там будет хорошо, но если без-это ужас. Все таки от отдыха хочется больше спокойствия.