АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
592 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день!Были на отдыхе в июле 2015 года в этом отеле...

Translate

Добрый день!Были на отдыхе в июле 2015 года в этом отеле , прилетели мы на 13 дней. Хочу сказать сразу,если вы едите в первые в Турцию и именно в этот отель,для первого раза будет даже ничего. Но так как нам есть с чем сравнивать,то по моему мнению это плохой отель.

1.С чем нам повезло это с анимацией , весь день развлекают, устраивают различные программы. Есть чем заняться взрослым , и детям.

2. Очень чистое и красивое море,но и в море оказался минус , в основном проложены плиты и очень скользко. Есть замечательный пирс. Возле море был отличный мини-бар,было все очень вкусно.

3.Уборку в номерах не увидела! Не пыль , не полы толком не протирали.В номере холодильник ели как работал. Но был кондиционер в рабочем состоянии. Спали мы на сломанной кровати. Вид из номера у нас был красив на бассейн и море.

4.Интернет в лобби,работал изредка.

5.Питание шокировала,фруктов мало,редко но давали очень вкусное мясо.Еда которая осталась с вечера они выкладывают ее на утро,не знаю кому как но мне было не приятно на завтрак есть вчерашнее пюре,которое испортилось до ужаса.Сок доливали редко.Но всегда были Fanta,Pepsi,Sprite.В общем говоря голодные не останетесь, но и особого удовольствия тоже не получите.

6.На счет бассейна хотелось сказать,чистили каждый день вечером.Но очень много было хлорки. И многие кто шел с моря в бассейн вся мелкая галька была в бассейне.

7.Так же хочу отметить как плюс наличие русскоговорящего персонала, кроме того все были вполне отзывчивы и вежливы.

В общем итоге могу сказать что отелем я осталась не довольна и не буду рекомендовать друзьям. Если вы хотите насладиться отдыхом, то лучше доплатить, и выбрать другой отель

  • анимация на высшем уровне
  • платные полотенца
Added: 01.08.2015 15:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 675 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:06 04.08.15
Уважаемая Ника, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание. Спасибо, что кроме минусов, отметили и плюсы нашего отеля. Жаль, что написав о вкусном питании на пляже, Вы все же поставили оценку 2 по этому пункту. Ведь питание в отеле подразумевает не только блюда основного ресторана, но и кафе на пляже, турецкие лепешки, рестораны А ля карт и кофейные паузы у центрального бассейна с пончиками или выпечкой.
Ваше недовольство уборкой необходимо было озвучить еще находясь в отеле, мы доверяем нашему персоналу, но если бы о Вашей проблеме мы узнали бы еще во время Вашего отдыха, то ситуацию непременно бы исправили. То же самое касается и кровати. Холодильников в номерах нет. Каждая комната оснащена Мини баром, который поддерживает комнатную температуру +13 + 14 С.
Очищение бассейна проходит по всем правилам санитарно эпидемиологического надзора Турецкой Республики. В бассейн добавляется то количество хлорки, которое необходимо для наших бассейнов, учитывая их глубину и объем.
Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан Генеральному менеджеру отеля.
Желаем Вам никогда не ошибаться при выборе места для отдыха и всегда получать только позитив от путешествий.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ника
Russia
Khanty Mansiysk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 592