АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Turkey Mahmutlar Alanya
Ask a question Add review
No status
372 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 30.07.15
 - Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обычный отель, на мой взгляд, даже, ближе к тройке...

Translate

Добрый день. Были в отеле в июле 2015 года с женой и ребенком (мальчик 8 лет). Отель довольно далеко от аэропорта Анталии (порядка 3 часов в пути). В отель нас привезли около 11 часов утра. Номеров свободных не оказалось, ждать пришлось аж до пол третьего, после чего нас не торопясь заселили, причем иностранцы все куда-то рассосались, для них номера, видимо были. Не раз за время прибывания в отеле наблюдал за ,, убивающими,, отельного гида по вопросу заселения... Это политика отеля, похоже, я много где был, но с таким столкнулся впервые! Еще хочу отметить бестолково спроектированный ресторан, он довольно протяженный, а шведский стол в углу находиться и топать от стола с едой до своего столика 50 метром немного напрягало. За сейф по 2 бакса в день просят, так же и за полотенца пляжные и еще все включено заканчивается в 23-00. На этом ,, тараканы,, отеля закончилось, в остальном все в порядке и кто приехал отдыхать - отдохнет! Территория небольшая, но продумана не плохо. До моря ведет подземный переход не большой и безопасный. Вход в море - плиты природного происхождения, довольно скользкие, можно с пантона спуститься по лесенке там сразу глубоко. Лежаков на пляже хватает всем, но не всем в тени. Бар на пляже неплохой с отличными перекусами в течении дня, многие на обед не ходили, а зависали на пляже на весь день. Экскурсии все покупали справа от выхода из отеля у дяди Миши. В целом остались довольны.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Advantages

  • анимация
  • собственный пляж с подземным переходом
  • бассейн с мини аквапарком
  • питание
  • продуманная хотя и не большая территория

Disadvantages

  • далеко от аэропорта
  • проблемы с заселение
  • отсутсвие пляжных полотенец
  • плохой хотя и бесплатный интернет
  • время пользования услугами все включено ограничено
Added: 30.07.2015 18:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotel representative
12:00 31.07.15
Уважаемый Иван, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Очень жаль, что сотрудники тур агентства, где Вы приобретали путевки, не проинформировали Вас о концепции отеля. Стоимость проживания в отеле всегда устанавливается в соответствии с оказываемыми услугами. Именно поэтому, система "все включено" заканчивает свое действие в 23:00, полотенца и аренда сейфа - за дополнительную плату, удаленное расположение от аэропорта наш отель компенсирует бесплатным проживанием и питанием ребенка в возрасте до 12 лет. По международным гостиничным стандартам предоставление номеров - после 14:00, освобождение номеров в день выезда - 12:00. У европейских граждан всегда оплачена услуга - мгновенное заселение, что равняется половине стоимости от суток проживания в отеле. У турецких граждан - автоматически мгновенное заселение, однако, после 12:00 в день выезда, они не только освобождают номера, но и лишаются возможности пользоваться услугами и инфраструктурой отеля, т.е. браслеты срезаются и все дальнейшее питание и услуги оплачиваются дополнительно.
Спасибо, что в своем отзыве, Вы отметили не только минусы, но и положительные стороны отеля.
Искренне желаем Вам всегда только удачных путешествий, куда бы Вы ни отправились.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Translate
Evgeniy Annenkov
Dnepr Турист
11:23 01.09.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иванов Констнтин
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 372