АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
279 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
05.07.15 - 19.07.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не для семьи с меленьким ребёнком

Translate

При заселении не надели браслет, не выдали карточки на полотенца Пришлось объясняться кто ты и зачем пришёл! Уборка в номере за 2 недели прибывания 3 раза!!! Даже за деньги не хотят! При обращении на рецепшен слышишь объяснение, что убирают два человека. Наверное это не мои проблемы нехватки персонала! Еда не адаптирована для детей-острое, перчёное, скудный выбор. Нет обычного бульона или супа на прозрачном бульоне. Крупа на молоке ("каша") утром сырая. Картофель постоянно недоварен. Хлопья ужасного качества (казалось бы что может быть дешевле?) Персонал безразличный. Песчаный пляж широкий, песок горячий, дойти до моря можно только в закрытой обуви или на высокой танкетке иначе ожоги. Сок разбавле водой в автомате достаточно часто до неприличия! Вечером шумно, спать невозможно. Надеюсь такой отдых никогда в моей жизни не повторится!!! В последний день сидела и плакала-наконец кошмар закончился!

  • чистая вода
  • хороший берег
  • отвратительное заселение безразличный и ленивый персонал плохая кухня
Added: 29.07.2015 19:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 916 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

19:47 01.08.15
Уважаемая Елена ,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за написание отзыва. Каждое мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление об отдыхе в нашем отеле и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Мы с особой внимательностью отнеслись к указанным Вами замечаниями и постраемся сделать все возможное для устранения данных недостатков. В любом случае, приносим свои извинения за пережитые неудобства и надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить сложившееся у Вас впечатление.

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия

VON Resort Golden Coast
e-mail: grresort@vonhotels.com
Скажите, пожалуйста, вот чего шумно? Анимация? И до сколько шумно?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (93) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Виноградова
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 279