АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
526 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Coralis Sun Queen Beach Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With family in July 2015
16.07.15 - 27.07.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 16.07.2015 по 27.07.2015 с семьёй (двое...

Translate

Отдыхали в отеле с 16.07.2015 по 27.07.2015 с семьёй (двое взрослых и двое детей - 5 и 10 лет). Приехали из аэропорта в отель примерно в 20 00. В ваучере на заселение у нас было написано - номер стандарт на проживание двух взрослых и двоих детей. На ресепшн нам дали ключ от номера 2603. Когда мы зашли в этот номер.то увидели, что там стоят две кровати - одна односральная (впритык к стенке, на которой расположено окно) и одна двухспальная. Так же в номере была раскладушка в сложенном виде, поставить которую было не куда, так как номер очень маленький. Я вернулся на ресепшн и попросил поменять номер, на что молодой человек мне в грубой форме ответил, что у меня номер стандарт и в такой номер меня и поселили. Я ему говорю, что в ваучере у меня написано, что проживать должны двое взрослых и двое детей. На это он мне говорит, что мне принесут ещё одну кровать. Я ему говорю, что её не куда поставить. Он мне ответил - поставьте на балконе и вообще все претензии адресуйте туроператору. Я тут же позвонил гиду в Тез тур (фирма - организатор нашего отдыха). Девушка предложила мне переночевать в этом номере, а назавтра пообещала помочь решить мою проблему. Однако назавтра она при мне общалась с работником ресепшн и мы получили ответ, что нашей семье из стандартных номеров предоставили самый большой. Где нам вчетвером спать ни кому не интересно и не важно. То есть все впечатления об отеле изначально были испорчены этой ситуацией. Сам я больше в этот отель не победу и ни кому не советую.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хорошая анимация
  • хамство работника ресепшн
  • отсутствие желания решать проблемную ситуацию.
Added: 28.07.2015 12:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 499 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (887) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вадим
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 526