АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2650 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in July 2015
01.07.15 - 26.07.15
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Платим мы за сервис!

Translate

Отдыхали с подругами 9-23 июля 2015 года. Бронировали зимой, читали отзывы, все было нормально. За 3 дня до отъезда решили еще почитать и ужаснулись: грязь в ресторане, обслуживающего персонала не хватает, уборка номеров отвратная. Менять что- либо было поздно. Подумали - может народ "зажрался". Короче, полетели. Заселили сразу, без проблем, как и хотели в бунгало (жизнь в мегаполисе дает о себе знать, хотелось " на природу"). Пошли на обед и сразу убедились в правдивости отзывов о ресторане (действительно разнообразие, всего хватает, но при этом столики все заняты, сесть некуда, официанта не найдешь, их на весь ресторан 3-4, поэтому, вполне естественно, не успевают убирать). Работают в отеле преимущественно нанятые киргизы (делайте выводы сами). С уборкой тоже одна большая проблема у всех!!! Номера или не убирают, или убирают так, что вы этого просто не замечаете (то есть как была по углам грязь, так и оставалась после уборки). Чаевые горничной на качество уборки не влияли ( это так спец.ремарочка для тех, кто считает " все это фигня, заплатим - и будет все тип топ"). Дня через три в отеле появился новый менеджер, с его приходом ситуация в ресторане изменилась в лучшую сторону - обслуга только турки и шуршат по полной программе, а менеджер постоянно все держит на контроле. Но с уборкой - увы!!! А у нас вообще вышла история! Одна из нас решила пораньше уйти с пляжа, часиков в 11 утра. Открывает дверь в номер, а на кровати лежит в тапочках киргизка и смотрит себе спокойно телевизор (перед этим пару раз вторая подруга спрашивала: "Девчонки, вы по моей кровати не ходили?"). В номере кондей работал - прохладненько, комфортно ( все, наверное, так же делали , брелок оставляли, а с ключиком на пляж). Короче был грандиозный скандал (подруга у меня эмоциональная!!!), после разговора с менеджером по уборке, белье поменяли еще раз, горничную тоже поменяли. Два дня у нас убирали, после чего все вернулось в прежнее русло . На жалобы ( даже письменные) реакции ноль. Мы просто плюнули! Но платим мы деньги прежде всего за сервис ( думаю , основная часть читателей отзывов со мной согласится), иначе, отдыхали бы в Крыму и других местах России!!! Может к вашему приезду новый менеджер доберется и до уборки, но на экскурсиях разговаривали с людьми, отдыхающими в других отелях и все в один голос говорят, что дешевая киргизская рабочая сила накладывает отпечаток - сервис повсеместно портится с ее привлечением. Так что, друзья мои, либо в Европу, но на порядок дороже, либо на просторы нашей Родины за такие же как в Турции деньги, либо куда - нибудь еще, где киргизов не привлекают к работе. Путешествовали мы с подружками и по Европе и по Азии, в Турции тоже не один раз были, но теперь задумаемся, стоит ли такой отдых таких денег. И хотя все остальное было довольно хорошо (анимация, хамам, питание и т. д.), но еще раз повторюсь, что прежде всего мы платим за сервис!!!

  • разнообразие питания
  • большая территория
  • большая пляжная линия
  • сервис
Added: 26.07.2015 23:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 927 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Useful review
Полностью согласна!
Useful review
Соглашусь. Сервис далеко не 5...
Киргизов не видел, территория отеля и тем более пляжная линия совсем небольшие.
ну на уборку номера мне было канеш пофик , недостатки были но мне в номере только поспать и помыться ..... но вот с ресторанами ... и пляжем там опа полная , таким бомжем я себя не где не чувствовала .. стол не найти, шезлонг также
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 413) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Весна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 2 650
  • Photos: 0
0 Благодарностей