АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1608 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
06.07.15 - 24.07.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с детьми в июле 2015г.

Translate

Отдыхали с детьми с 06. 07. 2015г. по 24. 07. 2015г. Приехали в отель в 09:30. Заселили быстро, за 10$, получили просторный номер: 2 комнаты, балкон с видом на пирамиду и дорогу. Мебель в номере вся старая. Кондиционер работает очень шумно. В номере 2 телевизора с тремя русскими каналами. Номер убирали очень плохо, несмотря на $, не пылесосят, раковину и ванну не чистят, только заправляют кровать и вещи складываются в одно место. После двух раз такой уборки номера, мы отказались от услуг и просто просили нам заменить полотенца, вынести мусор, дать туалетную бумагу. В номере постоянно присутствуют муравьи и один раз видели ящерицу на потолке (это ужас). В номере мало света. Питались в сапфире. Питание хорошее. Очередей нет.Каждый вечер были блюда гриль. Давали каждый день курицу, рыбу. Один раз давали крабиков, приготовленных на грилле. Очень вкусные баклажаны, были каждый день. Тушеные кабачки не вкусные, хрустят ( может плохо моют, пробовали неоднократно). Фруктов мало, яблоки и апельсины каждый день были, часто дыня, пару раз давали арбуз и бананы. Очень вкусные булочки!!!!! Сладости каждый день, несколько раз давали халву. Супы нормальные, не острые, ребенок кушал. Кофе ужасное. Купили свое в торговом центре и пили каждое утро. Один вид черного чая в пакетике. Персонал в столовой не понравился. Повторно стол не сервируют ( в лучшем случае крошки стряхнут на пол и все); вилок, ножей, салфеток от них не дождешься, самостоятельно ходишь и ищешь. Вообще в столовой мало вилок, чашек. Постоянно приходилось выпрашивать у персонала. Wifi бесплатный на рецепшене. До моря пешком с детьми ходили 20 минут, на автобусе 3,5 минуты. Автобус ходит каждые полчаса, расписание в холле. Море супер!!!!!!!!! В последние дни много мусора в море было. Расстраивало. Если в 09:00 приезжаешь, свободные лежаки всегда есть, больше понравилось море и пляж СПРАВА. Бар здесь тоже лучше, персонал приветливее, чем в центральном баре. Здесь неплохая пицца, но если много отдыхающих арабов на море, то пиццы как правило русским не хватает, так как арабам в одни руки по 6 кусков дают, а русским что останется ( по 2 кусочка). Вкусные свежевыжатые соки из дыни, апельсина на пляже по 2$. Сходили в русский ресторан, запись в 12 ч ночи, ничего особенного. Борщ, 2 пельмени, тефтельки, подобие Оливье. Из напитков разведенный сок. Даже чая нет. Не понравилось. В другие рестораны даже не стали записываться. Еще раз отмечу работу рецепшене. Потребовался доктор для ребенка, персонал сразу связался с клиникой на территории голден 5, и была оказана помощь.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
3.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • заселение и работа рецепшене
  • еда в столовой
  • работа персонала столовой
  • уборка номера
  • муравьи в номере
  • ужасное кофе
Added: 26.07.2015 00:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:13 27.07.15
Добрый день, Екатерина!
Большое спасибо за посещение нашего отеля и за позитивный отзыв. Рады, что в целом Ваш отдых удался, Вы отметили быструю процедуру заселения, хорошие номера, достойное питание и работу сотрудников ресепшен. Что касается вопроса с уборкой номеров, наличия насекомых, то мы всегда советуем гостям обращаться к Guest Relation, которые непременно возьмут этот вопрос на контроль. Мы передали Ваши замечания насчёт качества кофе, работы официантов в главном ресторане менеджеру отдела питания. Что касается чая, то на завтрак мы предлагаем несколько видов чая: зелёный, анисовый, каркаде. Мы будем очень рады, если Вы снова решите посетить наш отеь.
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Sapphire Suites Hotel 4*.
Здравствуйте. Подскажите на счёт заход в море, глубина с берега достаточная чтоб ребенок мог поплавать?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (331) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Katrin
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 185
  • Photos: 0
0 Благодарности