АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
866 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель 3*. Не 5*, как многие ожидают перед поездкой

Translate

Всем привет. Хочу поделиться собственным впечатлением от данного отеля. Отдыхали парой в июле 2015. Сразу скажу, что я никогда не была в Египте до этого и соответственно в этом отеле, в отличие от моего мч, который был не раз и ему есть счем сравнить.Так вот: начну с того, что рейс наш задержали почти на 2 часа, не криминал, но не очень приятно, учитывая, что путь и все процедуры заселения происходят уже заполночь. По прилёту выяснилось, что кто-то из туристов схватил по ошибке нашу сумку на ленте и спасибо представителю БГ , что он быстро разрулил проблему и всё нашлось.Заселение прошло быстро, в течение 15-20 минут, в это время нас пустили в столовую нефертити перекусить.Номер дали сразу в Манте пул вью. По номеру: большой ок 30м2 может больше, есть полочка для обуви и сумок, гардеробная, большая кровать с изголовьем, 2 тумбы с настольными лампами, стол с зеркалом и зона отдыха с диваном журн столиком и тв. Тв с плоским экраном, большой диагональю, кондиционер. В ванной большая раковина, фен, биде, поддон душ и занавеска "дерибас". В принципе нормально, естественно не 5* и даже не 4, но для придирчивых чистоплюев как я- нормально. Не омрачит, если вы не привыкли к золотым унитазам и вензелям.Халатов и тапочек нет, наборы гель-шапочка есть, но я привезла свое, ровно как и фен, поэтому не могу сказать ничего про это. Мч пользовался, но он и дегтярным мылом помоется разницы не заметит))Полотенца очень чистые, без дыр, белоснежные, постельное бельё тоже. Оставляли чаевые ,у нас убирали , меняли полотенца белье ежедневно. Без лебедей, но этот факт нас не напряг, ибо нам пофиг на это. Далее питание: скажу сразу честно я отравилась на 3 день, мой мч начал дристать уже с 1. Что интересно большое разнообразие блюд и вроде все как в европе, но всё какого-то недо-качества... помидорыогурцы не вкусные, апельсины уже с утра подгнившие, всё с какими-то соусами... Вообщим признаюсь мы в аэропорту накинулись на бургеры с картошкой фри, словно сбежали с голодного края, хотя было ол инклюзив...Совет#1 кто едет туда: с собой берите многл разных таблов от кишечных расстройств( они вам могут быть полезнее, чем туфли на каблуках).Пляж: кайф, большой, всё есть, зонтики лежаки гуд, понтон хороший, правда сидят по 10 минут на спуске несколько клуш, которые вероятно забыли что они там не одни и пора бы уже давно передислоцироваться со ступенек в море. Риф большой, красивый, за буйки заплывали, тк в ластах ( лайф гардеры против не были))), а так они свистят как в концлагере если ты на шаг влево отплыл..,)))Совет#2 с собой обязательно возьмите маску, ласты, спец обувь( чтобы не пораниться о кораллы), и всё это купите в специальном чехле на плечо, удобно и красиво.Далее про персонал: все владеют русским языком в большей или меньшей степени, тч если вы правильно сформулировали вопрос или просьбу , то получите адекватный, вежливый ответ. Если не получается на русском, тогда можете перейти на англ, они владеют им , зачастую лучше нас. Чаевые не требуют, но иногда намекают, мы оставляли нечасто, только если был реальный повод.Вконце скажу, что 2 главные минуса для меня были 1) система все включено это сильно преувеличенная формулировка, тк приехав по этой системе мы не в любое время и не все могли брать бесплатно в барах. Лично мое мнение если все вкл, то тема бесплатно с 16-30 до 18-30 не устраивает, и уж если на территории есть рестораны/ бары где мы не можем бесплатно в любое время попросить мороженоеили там сок, то это полный пансион и надо всегда на таких барах в не бесплатное время ставить указатели, чтобы мы не " стесняясь спрашивали а бесплатно ли у вас в это время дня взять стакан воды)короче ,разводка в этом отношении...2 минус это вайфай. Бемлатным он был только в холле гл здания, где не ловил вообще ( один раз удалось по вайберу коллеге написать ответ).,, мы живём в цивилизованном мире, мы не пещерные люди и многие из нас если не все уезжая в отпуск стараются быть на связи со своими коллегами, чтобы в коайнем случае помочь. Не говоря уже о родных...или просто посмотреть в сети, где в округе есть приличный ресторан... И это все в этом отеле платно. Учитывайте это. Руководство бы я попросила убоать из оптсания бесплатный вайфай, ибо это враньё.

Ну что ж, в целом я Вам скажу, что если вы придирчивый человек, то этот отель для вас будет на 3*, но зная это вы не разочаруетесь приехав туда, а многие вещи вас даже приятно удивят и вы отлично проведёте отдых. Всем удачи. Будет приятно, если мой отзыв окажется немного полезным.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 26.07.2015 00:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 500 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
полностью согласна
06:35 31.07.15
Здравствуйте, уважаемая Юлия!

От имени всей команды отеля разрешите выразить нашу глубокую признательность за то, что из множества возможных вариантов выбора Вы остановились на Sheraton Sharm Hotel, Resort Villas & SPA и благодарим Вас за Ваш полезный отзыв.
Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные воспоминания и спешим сообщить, что все Ваши замечания были приняты во внимание и переданы соответсвующим службам и руководству отеля. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить упомянутые Вами недостатки.
Нам бы очень хотелось иметь возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, и мы будем очень рады, если Вы сможете посетить нас снова в числе наших почетных гостей и лично оценить улучшения. Будьте уверены, мы приложим все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание более комфортным, приятным и запоминающимся.
С нетерпением ждём новой встречи с Вами.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Юлия Смирнова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 5 975