АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
741 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2015
10.06.15 - 13.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

бронирование номера-вовсе не означает,что вы его получите по приезду

Translate

останавливались с данном отеле второй год подряд. впервые в данном отеле остановились в июне 2014года. немного напрягло,что постоянно ведутся ремонтные работы и постоянный шум...

в июне 2015г. решили все-таки остановиться в нем же.

при бронировании уточнила,закончилась ли у них стройка?! заверили,что да, конечно!

забронировали 2 номера:

один номер - студио за 6800р

описание номера с сайта: "Однокомнатный двухместный номер большого размера с изысканной обстановкой и особым дизайном. С одной широкой кроватью и раскладным диваном. Номер имеет балкон или террассу с видом на море или на горы." мы бронивали с видом на море.

Второй номер взяли стандарт за 5500р с видом на море (там размещались мама супруга и ее сестра, обеим за 60-т)

описание с сайта: "Элегантный однокомнатный номер с одноместным или двухместным размещением, в винтажном или средиземноморском стиле, с очаровательным видом на море или на горы."

каково же было наше удивление, приехав в отель... нам выдали 2 ОДИНАКОВЫХ НОМЕРА!!!! соседних...

Администратора попросили уточнить, все ли верно? сказали да! пришлось предъявить переписку с представителем отеля... мол мы бронировали студио!! на что нам сказали: у нас студио отличается от стандарта ЛИШЬ наличием доп.спального места!!!!!! безусловно я возразила,и попросила пояснить,что информация на сайте не соответствует действительности. площадь номера студио должна быть больше, балкон в 2 раза больше и меблировка номера - другая!!!!!!!!!! на что администратор развела руками и сказала : "у нас так... других свободных номеров у нас нет!!!" супруг сказал,хорошо, мы останемся в этом стандарте, но по цене стандарта!!! нам сказали нет,у вас же доп.место (маленький раскладной диван . на котором сидеть может только один человек!!!) .. супруг попросил его убрать и посчитать номер по стоимости стандарта.... вобщем ни к чему это не привело...чтобы не нервничали мама и тетя.. мы оплатили им стандарт по цене студио и в нем остались.... а потом началось............ стройка все еще идет........ номера у нас были оба на море.... и строительный шум нас не покидал с утра и до вечера.............

и что вы думаете???? за все время пребывания в данном отеле перед нами даже не извинились!!!!!!!!!!!!!!!

больше в этот отель ни ногой!!!!!!!!!!!!

и всем рекомендую с бронированием аккуратно. а то забронируете аппартаменты, а вас заселят в стандарт по цене люкса и скажут,что у них ТАК

  • ресторан - единственный плюс отеля
  • номера на сайте-не соответствуют действительности
Added: 25.07.2015 14:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 453 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (8) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
esm82
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 903
  • Photos: 0
0 Благодарности