АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
910 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in July 2015
06.07.15 - 14.07.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понравился отель

Translate

Отдыхал в этом отеле с девушкой, в июле 2015 года, начну с заселения: приехали рано, часам к 8 утра, заселение у них с 12 часов, нам сказали что заселить нас не могут, так как нету свободных номеров, сказали ждите до 2 часов, хотя при мне давали другим туристам номера, я спросил могут ли браслеты хотя бы одеть, чтоб позавтракать пока будем ждать, на что нам ответили что нет, вообщем в итоге чтоб дали номер, пришлось отдать 20$, по другому номер не давали никак, а ждать до 2 часов просто не возможно было, в итоге так и не позавтракали, потому что браслеты только в 12 часу на нас надели, номера просторные, мебель местами староватая, телевизор у нас в номере не работал, но вообщем номера нормальные.

Уборка номера там состоит из того что заправляют кровать, меняют полотенца, выбрасывают мусор, полы в номере походу не моют, я не разу не видел, пыль тоже не протирают, чай кладут, кофе со сливками жалеют, я весь отдых пробегал за ними объясняя что нас в номере двое, мы пьем кофе, и чтоб нам клали кофе со сливками, нет всеравно то не клали, то нарочно только одно положат, жадные очень. Гиды от Coral Travel там ужасные, даже общяться с ними было не приятно, если не покупаешь экскурсии, пошел нафиг, примерно так. Питание в отеле однообразное, за 9 дней отдыха я ел постоянно одно и тоже, ужин пару раз бывал ничего, а так скудно очень, тарелки постоянно отсутствовали, такая же проблема была и с чашками, вилок и салфеток на столе часто не бывало, фруктов там вообще никаких не было, кроме апельсинов и фиников, один раз была дыня безвкусная, вечные очереди за едой из 15-20 человек, это очень утомляло, приходилось по 10 мин ждать, многие блюда там раздают сами, очень жадные. Пляжа там нету, постоянные отливы, ужасный вообщем пляж, ходят там экскурсии и прочие вещи предлагают на пляже, очень очень занудливые, постоянно пристают, слов не понимают, не обращаешь на них внимания, оскорблять начинают, вообщем я там не один раз с ними сцеплялся, бар находится по середине пляжа, постоянно то колы не было, то пива, вообщем всего по очереди, все наливают в маленькие пластмассовые стаканы, половина пива, половина пены как то так, еще и полотенца у нас yкрали на пляже, до этого у женщин тоже украли. Анимация там однообразная, в основном для детей. Wi-Fi платный, 3$ за час, бесплатного нету, везде где отдыхал, минимум на ресэпшн был бесплатный Wi-Fi, тут нет. Вообщем с кем общались все говорили не отель, а помойка, в прямом смысле. Никаких тут 5 звезд нету. В Египте был первый раз, и этот отель испортил весь отдых, второй раз в этот отель я бы не за что не вернулся.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • номера
  • пляж
  • питание
  • обслуживание
  • интернет
Added: 17.07.2015 14:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:39 26.07.15
Уважаемый Miniaev!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!

С уважением,
Менеджмент отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 264) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Miniaev
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 910