АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
216 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочу оставить свой отзыв об отеле. В этом отеле мы были...

Translate

Хочу оставить свой отзыв об отеле. В этом отеле мы были 3 раза, этот 4 раз. Прилет компанией "Катэкавиа", прилетели днем, заселили нас сразу, на ресепшене нас уже узнают (к работникам ресепшена претензий нет). До приезда списывалась с Гостевым центром, с Юлей, она учла все наши пожелания по номеру (спасибо большое ,Юля!). По уборке претензий нет, все хорошо (только вот шоколадки нам не приносили в начале, а потом с девочками с Гостевого центра я выяснила, что они нам полагаются))), нам стали их приносить. В номере в начале не работал кондиционер, позвонила Ирине в Гостевой центр, опять же, проблема была решена молниеносно. Были еще муравьи в номере (номер на 1 этаже), все решили так же быстро. В общем девочки с Гостевого центра, Юля, Ирина, Жанна-просто молодцы, спасибо Вам! По поводу отношения к русским уже писали, что за немцами персонал просто бегает, особенно на пляже, протирает им шезлонги влажной тряпочкой, расстилает полотенце (немцы только успевают им евро в руку типа незаметно класть), а русским с недовольным видом выдают полотенце (желательно похуже) и свободны. Хотя политика отеля, вроде как, не давать чаевые в руки, а в специальные коробочки)).Тоже самое в лобби-баре, сидишь без напитков, официанты ходят мимо, будто тебя не видят, только приходят немцы, англичане, хоть кто, только не русские, бегут сломя голову, кресла двигают, столы, напитки несут. Мы с подругой всегда сами ходили в бар, так надежнее, сделают все лучше (не разбавят). Про пляж тоже уже писали, шезлонги реально с 6 утра занимают, особенно в начале отдыха, там реально почти до драк доходило (аля Мамлюк), народу ооочень много было, я такого не видела в этом отеле еще, в ресторанах тоже не хватало столов. К середине нашего отдыха выехало много народу и стало реально спокойно, я только тогда узнала Кристал Бэй. Вай фай в этом году вообще никакой, по сравнению с прошлым годом, постоянно вышибает, надо снова заходить, очень неудобно. Из нового еще пенная дискотека на пляже раз в 2 недели, прикольно, спасибо, за время нашего отдыха, один раз приносили на пляж и раздавали фрукты. С поливом растений водой из канализации не очень удачная идея, раньше этого тоже не было. Хотела еще отметить гида от Анекса Мизбаха, внимательный, помогает решать вопросы, в том году был другой гид, не купили экскурсии, свободны. В общем, отель для Египта, конечно хороший, но вот в этом году я не совсем довольна, минусы указала в отзыве.

  • море
  • питание
  • пенная дискотека на пляже
  • отношение к русским
  • проблема с шезлонгами
  • интернет
Added: 16.07.2015 18:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 434 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:24 20.07.15
Доргая Наталья,
Большое спасибо за Ваш добродушный позитивный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны отдыхом, а те незначительные проблемы, с которыми Вам пришлось столкнутьтся, были быстро улажены нашим Гостевым центром.
Жаль, что у Вас сложилось впечатление, что к немецким Гостям относятся лучше, так как все гости должны чувствовать себя одинаково комфортно, а мы, Гостевой центр, в особенности стараемся, чтобы наши родные Гости, ни в чем не чувствовали себя ущемленными. Уверяю Вас, что Ваш комментарий по поводу отношения персонала будет передан Администрации отеля и мы приложим все усилия, чтобы Ваш отдых всегда был максимально комфортным.
Со своей стороны, смеем надеяться на то, что нам еще предоставится возможность новой встречи с Вами. Будем ждать с нетерпением!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ирина Вакульская
Гостевой Центр
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (822) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.01.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 7
  • Readership: 258