АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
732 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a With family in July 2015
05.07.15 - 11.07.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый отель!

Translate

Эх, давненько я не была в Египте. Последний раз лет шесть назад и это была Faraana. На этот раз поездка была короткой и спонтанной, выбор отель был не за мной, что немного жаль, я бы выбрала другой отель... Наверное! Территория отеля прекрасна и огромна. Я жила в Resort номер 2107 корпус Dolphin. Номер супер, не очень новый, но оочень просторный с большим балконом и отличным видом. От номера недалеко до ресторана и бассейна, но до пляжа... Спускаться до Main не проблемно, оттуда на лифте и - пляж. Большой, комфортный, с хорошими зонтами и шезлонгами, но вот если к обеду идти в ресторан Нефертити, неудобно!!! Очень! Однажды бронировали Pool ресторан, но качество еды там явно хромает, поэтому ограничились лишь одним разом. Анимация вроде есть, но очень слабая. Аниматоры вялые, сами инициативы не проявляют, даже не здороваются, странно для Египта. Вечерние программы, которые в амфитеатре Мэйна не продуманны, разместиться гостям негде. Еще вечером в Резорте негде взять напитки, нужно спускаться либо к Мэйну, либо к бару Каскад, что , в-общем, тоже у самого Мэйна. Я считаю, что это недостаток организации отеля. Персонал великолепен! Официанты очень услужливы. Хочу выразить свою благодарность Мусе- бармену Dolphin, очень дружелюбный, веселый. Кто-то из наших прозвал его Иосифом - мужем Валерии, похож, но гораздо симпатичнее)))). Огромный ему респект, люди, не обижайте персонал, они замечательные!!! Единственное недовольство баром на пляже, понимаю, что это установка руководства отеля, но особенно с пивом, чистое издевательство! Полстакана 150-граммового! Смешно! Даже больше рекомендую не центральный бар, а Palm, что правее, там меньше народу и может поэтому более лояльный бармен, только работает он с 11 до 16. От отеля такси до Олд Маркета или Наамы стоит порядка 10-15 баксов (туда-обратно). Вечером Резорт вымирает, тишина и покой. Отелю благодарна, но полностью не удовлетворена! Есть изъяны!

P.S. Говорят, что сейчас в отеле народу прибавилось, что еще более негативно сказывается на питании. Очереди, выдача блюд в ограниченном количестве каждому. Да, в отеле, в основном, русские, да, мы прожорливы и не воспитаны, в большинстве своем, но мы -ваши гости!!!! и хочется внимания и понимания! На месте руководства я бы очень озадачилась моментом создания комфорта для отдыхающих!!!! Хоть они и стараются, но не справляются:(

All media files - 29 Photos from hoteliers - 29 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж
  • бары
  • питание
Added: 15.07.2015 22:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 353 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Согласна с автором отзыва,т.к. была в этом отеле. А анимация-просто 1 балл! Позор для 5-ки!
23:31 18.07.15
Здравствуйте, уважаемый Гость!

Прежде всего, от имени всех сотрудников Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха и за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями о нашем отеле.
Мы очень серьезно относимся ко мнению наших гостей, и благодарны что Вы помогаете улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании. Спасибо, что обратили наше внимание к очень важным моментам. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить указанные Вами изъяны.
Безусловно, для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно и были довольны временем, проведённым с нами, и мы делаем всё возможное, чтобы нашим гостям хотелось возвращаться к нам снова и снова.
Мы искренне надеемся на возможность обслуживать Вас снова в числе наших VIP гостей. Нам бы очень хотелось организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, удовлетворить все Ваши потребности и оправдать все ваши ожидания от отдыха.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
bheyrf
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.02.2011
  • Countries, cities: 10 / 15
  • Hotels: 15
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 178
  • Comments: 13
  • Readership: 9 038