Добрый день, уважаемая Ирина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
В своем комментарии Вы указали, что пострадали от комаров. Безусловно, со стороны русско-говорящей администрации, мы всегда советуем закрывать окна, так как данное обстоятельство является причиной наличия комаров в комнате. В случае проведения дезинфекции при открытии балконной двери комары снова могут залететь в комнату. На территории отеля регулярно производится обработка от комаров (в том числе производится дезинфекция в номере), а также гости по запросу обеспечиваются спрэйями и фумигаторами. Тем не менее, мы рекомендуем нашим гостям также подумать о дополнительной защите от комаров.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы искренне надеемся, что, если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то выберете наш отель. Уверяем Вас, со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля