за последние 30 дней
Третий сорт не брак
В общем и целом отель не из самых плохих. Но! Слишком много но.
Отель заявляет себя,как 5*. Это не 5*. Это 4 с натяжкой.
Заселили довольно быстро.
Из минусов по номеру: номер при заселении был грязный. Волосы на полу, грязное постельное белье, грязные полотенца,которые на протяжении недели так никто и не поменял. Номер нормально убрали,после того,как мы оставили чаевые на следующий день, нам скрутили лебедя на кровати (из грязного полотенца), но белье так и не сменили,хотя чаевые мы оставляли каждый день.Душ включался через раз, замок на дверь в туалете сломан.
Из плюсов по номеру : присутствовал мини-бар с соком и водой, сейф,кондиционер.
Персонал в отеле довольно приветлив, но опять же Но! не все.
Бегают, суетятся, стараются соответствовать 5*, но не получается.
Еда сносная.Голодными мы не были и не отравились. Вкусные десерты, остальное не очень.
Территория большая, красивая. Лично мне не понравилась лагуна- лягушатник. Как-будто еще один бассейн, только с соленой водой. Но для тех, у кого есть дети, самое то.
За безопасностью постоянно следят. По два человека около каждого бассейна и около лагуны. Это плюс.
Анимация присутствует.
Не верьте, что там есть бесплатный wi fi.Можно сказать,что его нет. Одна страница грузится минут 10, а потом происходит сбой. Т.е. есть только видимость wi fi, так же как и в остальном только видимость пятизвездочного отеля.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы надеемся, что если Вы пожелаете еще раз посетить Хургаду, то Вы выберете наш отель. Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
Желаем Вам будущих удачных путешествий!
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?