за последние 30 дней
Натянутая 4ка...
Отдыхали в Сфинксе с 01.07-11.07.2015г компанией 4 взрослых и мой ребенок 1.4мес. в целом отдых удался, но всегда есть нюансы... Начну с заезда, прилетели мы из Перми в 4.00 утра, сказали номеров свободных нет ждите до 12.00 дня...потом через час предложил заплатить 50$ за семейный номер, мы отказались, зачем друзьям жить с ребенком в одном номере-они же приехали тусить))) потом еще через час попросил уже 30$ и давал 2 стандарта...опять же мы отказались..через час он уже просил 20$,но уже было дело принципа не давать ему не чего!! Тогда он сказал.,что завтракать мы тоже не будем и не одел нам браслеты. Хотя прилетевшие с нами из Перми в 4ку КингТут (у отелей хозяин один-территория общая.,аквапарк общий..в общем все,кроме того,что они не могли кушать в ресторане 5ки,т.е Сфинкса) получили они номер в 8.00 утра и их покормили...на что мы управляющему сказали-в чем смысл вашей 5* если нам не предоставили того,что предоставили в 4*, ответ был прост-не ваше дело, кому мы делаем комплимент от отеля-смешно))) по итогу нас заселили в 11.30.. Ладно, номер был нормальный, правда не работал сейф и текла раковина(в душевой постоянный потоп), уборка на 3, песок плохо вымывался, постельное нам не меняли ни разу! От меня был запрос на кроватку, принесли что-то с чем -то))) не описать словами-древнюю качалку на ножках от козла(с физкультуры) конечно же я отказалась)) да кровать была большая, поместились с ребенком и даже место оставалось. ЕДА-для детей просто не подходящая, говядина не прожевывалась,курица сухотня, суп -это водичка с разной приправой..я ела только выпечку и сладости..это на 5, была пицца,мороженое в обед-за которым стоишь в очереди по пол часа точно,т.к не торопиться его накладывать вам..да еще и местным без очереди дает.Конечно все по 1-2 раза отравились, это ерунда выпили таблетки и все как рукой снимает.ЗООПАРК-изначально было 4 обезьянки, потом кто-то их выпустил и осталось 3, одна смоталась, устала от клеток видимо, да и запашок около них ужас...МОРЕ-это отлично, но надо купить специальные тапки,т.к камни,вход есть в море и с пирса,и с лесенок, и с берега мелко, то, что надо! Но ежедневно оно уходило на метров 20 был отлив... Ставлю 10ку анимации и особенно Катюше, которая обожает детей, как и они ее..зажигала и вводила детей в кураж,просто супер, огромный привет!! В аквапарке 4 взрослых и 2 детских горки,слышала,что на синей горке торчит штырь и об него ранились локтями отдыхающие.Так же есть 2 бассейна, но последние 3 дня отдыха один из них не работал по очереди-и все как в муравейник погружались в один))))За свою стоимость можно ехать в данный отель, мы покупали горящие примерно 28т за взрослого. Отдыхающие 70% русские) 20% местное население, ну и остальные-Украина,Белорусия....Покупки можно делать на территории отеля,цены нормальные.Семейный отель на 100%, все с детишками...В общем ставлю отелю натянутую 4ку.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле.
Все же мы хотели бы уточнить, что по арвилам отеля завтрак не входит в стоимость путевки, но отель идет на встречу гостям с детьми и мы всегда говорим гостям, что они могут покормить детей завтраком (при раннем заселении). Что же касаемо предложения о доплате за номер более высокой категории, то наши сотрудники предлагают эту услугу всем гостям без исключения, официальный прайс находится на рецепции отеля. Что же касаемо уборки и протекающей раковины в Вашем номере, то Вы могли бы обратится на рецепцию отеля или к гест релейшн нашего отеля и мы уверенны, что данные недочеты мы могли бы устранить незамедлительно.
Наконец, мы еще раз хотели бы выразить глубокое разочарование, что вы не дали нам ни единого шанса исправить недостатки и удовлетворить ваши потребности.
Надеемся, что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в Sphinx Aqua Park Resort!
С наилучшими пожеланиями
Менеджмент отеля