АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
401 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 12.07.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Какие 4 звезды??? максимум 3, не обманывайте людей!!!

Translate

Кондиционер работает в определенное время и то если это можно назвать работой,еле еле поступает холодный воздух,который сопровождается жудкой вонью,как будто там что- то протухло или кто- то умер.

Ужасные старые кровати,из которых торчат пружины.

У нас был улучшенный с прямым видом на море номер,море было видно не то что бы боком,но на на 1/4 часть было видно и то это после долгово скандала с сотрудниками отеля.

Как жили люди в стандартных номерах,боюсь даже представить.Краем уха слышал жалобы от жильцов о том,что у кого-то не было ни какой воды,у кого- то не работал туалет,у кого- то что- то упало на голову заходя в номер(видимо какой-то устарелый элемент от кондиционера).

Ну и конечно про еду.Приехали в 22.00 попали на поздний ужин в 23:30.Давали макароны видимо то, что не съели за день и какой-то чечевичный суп,который вызвал у меня сомнения,но жена была настолько голодна,что ей было все равно,я же решил,пускай среди нас останется хоть 1 здоровый человек.Так и вышло, на следующий день она слегла.

Вообще отзывы никогда не писал,но тут просто не мог пройти мимо среди стольких обманутых людей.Столько косяков не встречал ни в одном отеле.

Заплатил 100 тыс.за испорченный отдых.Стыдно должно быть ребята,стыдно.

Added: 12.07.2015 23:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 238 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Добрый день. Видимо Вам очень не повезло… не понимаю зачем Вам вид на море из номера? До моря 50 метров, выйдите с этого душного номера и наслаждайтесь прекрасным морем и пляжем. Да есть проблемы с кондиционером и мебель не очень свежа… но это 4*, а не 5*.Питание… низнаю, кушали всё , и взрослые и детки , никому плохо небыло. А поздний ужин действительно, там то, что осталось после ужина. Не знаю кто ходил на поздний ужин, там за день, от обилия еды, ничего на ночь уже и не лезло.
Отель конечно требует ремонта и модернизации , но все не так критично ,как написано выше. Вы на море же приехали ,а не на инвентаризацию помещений)))) Вас могут порадовать архитектурные сооружения Европы))) Больше позитива , которого так мало в наших соотечественниках......
Здравствуйте, Юрий. Я также не так давно посетила этот отель и я один из тех туристов, который отравился (всего я узнала о 5 подобных случаях за период моего пребывания). Меня привезли в отель часам к 22, соответственно я и остальная группа были очень голодными, а ужин до 21-00. Иного выхода, как поздний ужин не было. Насчет "вида на море", разумеется, едешь отдыхать на море и ничего важнее этого там и нет, но у меня с супругом была годовщина и сам номер и вид из него были для моей "романтической персоны" ну очень важны, тем более мы доплатили за эти условия. Так что столь негативную оценку понять могу, 2 дня лежала с сильнейшим отравлением....да и моря в моем номере с "видом на море" совсем не было видно((
Добрый день.Я так понимаю, что всё таки именно поздний ужин стал виновником отравления....согласен.Ведь на поздний ужин дают то что осталось после обеда и ужина,не удивительно что могло и испортиться.Это конечно минус персоналу столовой.По поводу номеров с "видом на море" они есть в основном корпусе,на всех то их не хватит.Другое дело что вы оговаривали и доплачивали за вид...Ещё один косяк ((
Отравиться в турецком отеле можно запросто. в любой категории, соответственно чем ниже категория, тем больше вероятность отравления. Случаи единичные . Ротовируса намного больше и в основном подвержены дети до 5 лет, но это от бассейна к еде не имеет отношения. Профилактироваться и все будет хорошо.
По поводу вида на море, это косяки туроператоров, при бронировании тура они должны объяснить туристам. чем категория номеров Deluxe land view отличается от Deluxe sew view , так как в данном отеле Deluxe land view - это номера исключительно на цокольном этаже, а Deluxe sew view (с видом на море) это номера с первого этажа и выше, и по отзывам туристов там и вида на море нет (только в отдельных).
Лично я был зол когда на мой вопрос в отель мне никто не ответил...пришел ответ только когда я был уже на отдыхе.Уверен,если бы представители отеля вовремя отвечали,не было бы этой неразберихи!!!
Ответ представителя отеля: "В отеле работает центральное кондиционирование. Как вам прокомментировал наш гость выше, кондиционеры работают нормально. Если бы кондиционирование не справлялось или не соответствовало нормам, нам бы поступали жалобы со всего отеля. Но мы получаем их в очень ограниченном количестве. Видимо, кто как реагирует на климатические условия и жаркую погоду в этом время года в Турции. На данный момент кондиционирование работает 24 часа" Кому верить? Одни разногласия.
И про "вид на море" -"Еще раз обращаю ваше внимание, хотя ранее мы уже писали, что "подвальных помещений" в нашем отеле нет - есть цокольный этаж, он же нулевой этаж, который соответствует категории размещения - delux land view. В данной категории есть и балкон и окна, но нет вида на море (sea view). Sea view (с видом на море) категория начинается с 1 этажа в данном корпусе" То есть весь корпус начиная с 1 этажа смотрит на море. Складывается мнение, что туристы, которые пишут отзывы и представители отеля пишут о разных совершенно местах.
Отель состоит из нескольких корпусов. В основном корпусе первый этаж занимает ресепшен, лоби бар и магазинчики, второй этаж столовая, остальные 3 этажа жилые. Делюкс состоит , на сколько я понимаю, из всех жилых… в том числе и полу этаж…
Об этом и речь, что представитель отеля пишет, что нет полу этажа. Меня интересует как раз delux. И туристов с категорией delux land view размещают только на этот полу этаж, а остальные номера считаются с видом на море (
Если честно, сам очень боялся попасть в этот полу этаж… повезло, попал в основной корпус.
Как Вам это удалось?
Знал точно, что номер семейный, но какой корпус увы... Читал отзывы что основной корпус -это лучший. Я так думаю что этот вопрос решается на ресепшене , не уверен правда.Но писали отдыхающие что можно решить именно там...Сами понимаете,что вопрос в цене.Я был готов к этой мере, но повезло.Конечно очень хотелось бы попасть в номер,действительно с видом на море,но рад был и этому.
Спасибо, нам уже тоже не до вида на море ), только бы не на цокольный.
Надеюсь всё будет хорошо,приятного вам отдыха ))
16:33 17.08.15
Добрый день!
Приносим свои извинения, если не смогли удовлетворить ваши ожидания от отдыха. Мы будем стараться совершенствоваться и принимать необходимые меры для улучшения сервиса, учитвая ваши комментарии.

С уважением,
Администрация Pegasos Club
Мы отдыхали в Deluxe land view - и это был отнюдь не цокольный этаж, а очень удобный ПЕРВЫЙ этаж, не надо было пользоваться лифтом. Балкон выходил на соседний отель Анабеллу и был боковой вид на море.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (876) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ВЛАДИМИР Пурцеладзе
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 12.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 401