за последние 30 дней
АД! Анапа №2 или 3+ голодными не останетесь...
всем доброго времени суток. факты об отеле, в котором пришлось побывать..
почему турция - появилась неделя свободного времени, супруга срочно выбрала отель по рекомендации знакомых. с визой ей не успевали, доминикана и т.п. на неделю мало, поэтому на 7 дней решили с ребенком сгонять в турцию.
только факты:
1. вылет чартером из Воронежа - спасибо огромное оренбургским авиалиниям - все неожиданно хорошо!!!
2 часа на автобусе из аэропорта до отеля с нормальным гидом Anextour - хорошо.
заселение - 7 мин, НО! мы приехали в отель за 20 мин до окончания ужина - никто не предложил сначала поесть и т.п.
отнесли вещи в номер - побежали на ужин - остатки еды и грязные скатерти - 10 мин бегали за официантом, чтобы принесли приборы. старались говорить только на английском - не помогает... кое-как поели....
идем в душ - полотенец нет. звонок на решепшен не помог. 2$ обслуге - тишина. иду на решепшен после 6 часов дороги - в ответ говорят что полотенец нет и не будет. возможно завтра. после словесной перепалки, пошли с администратором забрали полотенца из другого номера....
2. далее, номер - современный чистый на твердую 4, НО:
кондей на работал - на ресепшене сказали, что балкон не закрыт... 2 дня самостоятельных изысканий в диком поту и был починен геркон (датчик) на двери. кондей заработал... но как оказалось ненадолго... каждые ~1-1,5 часа отключался, особенно противно просыпаться ночью в поту и идти перезапускать его...
"кнопки" не беспокоить и убрать в номере перепутаны - задолбали стучаться уборщицы пока сам не решил проблему с выключателем...
дверной замок не работал...
ЛИФТ - не дождаться.. а бегать в сланцах по 10 раз в день на 5 этаж...
остальное но номеру - отлично....
3. территория отеля - на вскидку 90х170 м... + 25Х50 м через дорогу типа аквапарка с детским бассейном.
в отеле 500 номеров. половину занимает современное здание и бассейн. думаю легко посчитать плотность человеко-людей на 1 кв.м. поэтому лежаков свободных НЕТ НИКОГДА! зелени НЕТ!!!
отель окружен 4 дорогами, стройками, другими отелями и пустырями. до моря 700 м. там свой пляж 40х40 м. лежаки есть, но желания возвращаться на море после первого визита - НЕТ!!!
по основному бассейну - можно даже поплавать между людьми - вода прозрачная.
в аквапарке - битком. вода грязная и ГНИЛАЯ - под лежаками "тина" и болото. маленькие дети какают прямо в бассейн. его закрывают, чистят и снова открывают. Люди пьют пиво и едят арбузы, а в туалет ходит 1-2 человека в час!!! выводы делайте сами...Лежаков НЕТ!
4. ЕДА - есть... но еще раз - в отеле 500 номеров - всем сесть невозможно сразу, а во второй заход столики не сервируют!!! еда заканчивается за 9-11 мин. через 10-15 мин обновляют... МЯСО - 99 % курица и рыба... помещение маленькое, давка, очереди по 30 человек за макаронами - жесть - см. фото.
голодными не останетесь, но я заработал пищевое отравление на второй день. приехал из Турции похудевшим...
5. БАР... основной у главного бассейна. 1 бармен на всех - очереди. дают ацетон и "турецкую воду" - типа пива...
6. spa - прилично выглядит. есть аквариум с рыбками для пиллинга. Хамам - холодные камни((( массаж - по типу на отвали... деньги берут и гладят 15 мин... сауна - отличная, но полотенца не дают...
7. развлечения - стандартные - тухляк полный...
Итог:
1. понос на 2-й день.
2. на 3-й день перестали пить спиртное "пиво" и "вино" - бокалы нереально грязные - их не моют вообще. наблюдал 5 дней.. на белых тарелках не видно...
3. людей несоизмеримо много..
4. СТРАШНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ. ВСЯ СЕМЬЯ ПРОСТУДИЛА УШИ ИЗ-ЗА ГРЯЗНОЙ ВОДЫ. ДУМАЛИ КОНДЕЙ, НО ТЕМПЕРАТУРУ СТАВИЛИ 23-24, УШИ ЧИСТИЛИ. КАПАЛИ АНТИБИОТИКИ. В ИТОГЕ У МЕНЯ И СУПРУГИ ГНОЙНЫЙ ОТИТ.
5. заняться в отеле нечем вообще. погулять негде.
6. сервис - НОЛЬ!!!
7. 50 % отдыхающих - поляки...
8. вход в отель не охраняется. любой посторонний может легко зайти - выводы делайте сами...
заявленные 5 ультра оцениваю как 3+ и есть поесть...
отдали за 6 дней - 98 т.р. за троих. в этот отель не поехал бы и за 15 за всех!
отель рассчитывался на русских, кто первый раз за границей...
не пойму откуда такой высокий рейтинг у отеля?...
надеюсь, указанные факты будут кому-то полезными и сохранят здоровье.
ИМХО: Турция и тем более Алания - запрещены к посещению..
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Уважаемый Влад, при вселении в номер всем гостям выдают концепты отеля,где черным по белому написано,что в 22.15 начинает работать" Бистро кафе,где готовятся горячие блюда и можно поужинать.Можно было вкусно и весьма питательно поужинать там.
В отеле работают первоклассные техники, но вы, по всей видимости, любитель технических "головоломок", если вздумали самостаятельно что-то чинить в номере . 2 дня да еще в " диком поту" не отказывались от мысли "починить"! А вы уверены , что починили, а не добили этот кондиционер? Увлекшись, дошли и до кнопок.Непонятно, только как решили проблему с выключателем . Кнопки могут быть перепутаны только вами. Надо просто знать какую , и в какой последовательности эти кнопки включать.Это не сложно.Почитав отзыв может создаться впечатление, что вы весь комок нервов, и поэтому очень сожалеем, что для вас ваш отдых не удался .Аквапарк в отеле "не типа", а самый современный , с крутыми горками. Наслаждение для детей и взрослых.Вы за кого принимаете отдыхающих,если считаете , что аквапарк - это болото и " тина"? Какой нормальный человек может позволить себе отдыхать в болоте и "тине "? Большая часть отдыхающих -семьи, молодожены,много молодежи!
.Уши не могут быть простужены из-за грязной воды. В уши может попасть вода, их можно простудить из-за того самого "неработающего " кондиционера. По всей видимости, все время отпуска тешились надеждой еще что-то разобрать или починить( а сделать это очень сложно при зорком наблюдении персонала), и не найдя для себя этого"развлечения", сделали себе соответствующий вывод-в отеле нечем заняться!.
Составляя истеричный отзыв,вы не очень-то заботились о том,что о вас могут подумать ,прочитавшие ваш отзыв . .
Ваши заключительные слова вызывают недоумение.В Турции ,и тем более в Алании,отдыхают люди из разных уголков мира. Получают удовольствие , радуються жизни!
Желаем вам крепкого здоровья!
С уважением, отдел по работе с гостями.
к сожалению, мне приходится повторно указать на не просто недостатки, а ПРОБЛЕМЫ отеля и его отношение к отдыхающим:
мои действия с "ремонтом" связаны с Абсолютным бездействием Ваших сотрудников на обращения на ресепшен, а у меня семья и мы приехали отдыхать в заявленные 5 ультра! Данный отзыв направлен прежде всего на привлечение Вашего внимания на указанные проблемы отеля! надеюсь Вы обратите на это внимание:
по номеру 4066: На балконной двери был отломан датчик. замок дверной не работает. кнопки "зеленая" и "красная" перепутаны! Но уборка номера - отлично! всегда отставляли деньги горничной...
по столовой: немытые бокалы! и лизните вымытый бокал - как вам привкус чистящего средства? задумайтесь о сервировке. Вам приятно ужинать без приборов, бокалов и воды на грязной скатерти?
горки действительно неплохие - это было основное при выборе отеля. Про указанную ГРЯЗЬ и "болото" почитайте остальные отзывы. или просто пройдитесь вокруг бассейна и поднимитесь хоть раз на горки босиком!? займитесь системой очистки в аквапарке!
про мнение читающих: цель отзыва предупредить отдыхающих! и задумать руководство отеля!
Всё, написанное в отзыве, подтверждаю. Правда, дверь у нас не ломалась, но до упора не закрывалась.