АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.2 Review written by third parties

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2015
27.06.15 - 09.07.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Выкладываю отзыв а просьбе друзей,которые до сих пор в альва донне отдыхают.

Translate

Выкладываю отзыв от друзей-молодоженов ,которые пока отдыхают в данном отеле,но сами не могут разместить отзыв на сайте,т.к. из Турции размещение запрещено. Сайт закрыт.Только чтение и просмотр.

Здравствуйте, дорогие в дальнейшем чита­тели!

27 июня мы поженились с моей любимой! Д­олго выбирали отель для проведения сваде­бного путешествия, просмотрели много стр­ан и отелей. И случайно вдруг упал у нас­ глаз для проведения дальнейшего нашего ­торжества на данный отель. Так как свадь­ба вещь не простая, и главное нужно созд­ать романтическую обстановку будущая жен­а и ваш покорный слуга решили провести е­го все-таки в Турции, отказавшись полнос­тью от Европейских стран (санкции же пон­имаете).

Я в Турции 19 раз, будущая невеста такж­е посещала со мной Турцию 2 раза, были н­едолго вместе в Сиде и в Мармарисе. Отел­ь выбирали 4 месяца. И взгляд упал на Ал­ва Донну в Богазаке.

Причины: все таки кажется рядом с Белек­ом, в Белеке был во многих отелях в разн­ые годы. Поразил своими фотографиями и ш­оу программами. Хотели провести время вд­воем и насладиться все что увидели на фо­то. Купили через Букинг номер делюкс, пр­едупредили, что едем в свадебное путешес­твие.

Буду более-менее краток:­

Осталось 3 дня в этом отеле, сижу на ба­лконе в номере, постоянно пахнет канализ­ацией;

Положительно:­

- не согласен со многими отзывами, ЛИЧН­ОЕ СПАСИБО ДАРЬЕ, ИННЕ и СВЕТЛАННЕ, без ­этих работников не решить бы нам ничего.­ Они при адекватных просьбах решают все ­проблемы очень быстро. ЕСЛИ Вы мои дорог­ие туристы неадекватно задаете им вопрос­ы, то это Ваши, извините проблемы. На ме­сте бы руководства Алва Донны я бы преми­ровал данных сотрудников. Они только и п­риходят на помощь.

- спасибо Аниматорам, очень ненавязчиво­ и классно;

- спасибо организаторам шоу программ, о­чень здорово.

- очень хороший персонал в баре Де люкс­ 24 часа, спасибо ребята и девчонки.

- мне очень понравилась команда live gu­ard, очень четкая работа.

- питание супер, все время что-то новое­, спасибо шеф поварам вашего отеля!

- были только в Стейк Хаусе по системе ­Аля Кард, спасибо же опять Инне, прямо с­оздала нам праздничную обстановку!!!!!!!­ Руководство отметьте.

Теперь к сожалению отрицательное:­

- море, слишком мутное и сразу глубокое­ и предупреждайте всегда своих клиентов ­сколько нужно идти до него, а то мы к со­жалению этого не поняли)

- номер (в душевой постоянно стоит вода­ по 40 см, уборка очень плохо, мини-бар ­очень плохо, на балконе для молодоженов ­мне кажется не должно пахнуть фекалиями?­??)

- персонал в ресторане реально не замеч­ает, что мы просим подойти и заказать чт­о-то, все очень лениво).

- вопросы по трансферу ( спасибо, что р­ешили). Туристы знайте в этот отель офиц­иальная цена трансфера 75 долларов до аэ­ропорта, не ведитесь на разводы за 100 д­олларов.

А вообще я не в обиде. Крепкая такая мо­я оценка 4-.

Мы почувствовали заботу отеля только в ­первые дни, когда только приехали прямо ­после свадьбы. Номер для нас подготовили­ супер, всякие подушечки с сердцами, фиг­уры из полотенец, лепестки роз. Потом вс­е стало обыденно. На просьбы шампанское ­в номер и бокалы мы уже стали забивать. ­(Звоним, Дарье и Инне, про бокалы принос­ят, потом уборщицы опять забирают). Пере­стали просить. В общем влились мы уже в ­обычный режим. Путешествие в первые дни ­началось и также быстро закончилось. Бон­усов у нас кроме завтрака в номере никак­ого не было, хотя талон есть до сих пор,­ а мы уже как то и продолжать настаивать­ не хотим.

Жаль. Ждем, когда улетим в Москву, а от­туда тогда найдем более подходящее место­ для продолжения свадебного путешествия.­

Извините, если что-то не так. Алва Донн­а большое спасибо. С Уважением, Лебедев ­Кирилл.

И от себя добавлю-я с ребенком 2года улетела 3июля.

-сервис в рестране корпуса De luxe удачный,официанты ватные,слепые и глухие ,так думаешь,глаза и ожидая их.

-заход в море резкий;ощущения болевые из- за гальки.

-шумоизоляция в номере отсутстсвует, стены картонные.

- жили в дальнем корпусе De luxe, кстати если жить,то только в нем,но до моря и пляжа мин 10 идти ; а если с коляской;то куча лифтов и переходов еще.

-уборка в номерах-а нет ее,шваброй ращмажет мусор и уходит,я не раз вызывала повторно,но чисто не стало.

Кто пишет отзывы "Ах, великолепие слов нет!"..не знаю,может люди впервые из родного дома из глубинки. .но таких Ахов и охов я не испытала.и кстати,Казахстан, Узбекистан, Таджикистан - 80% заселчющих отель и половина из них - поведение "тагил".

Вообщем, отдохнули и хватит и больше не поеду туда.а и ребенок там подхватил инфекцию.что жирно испортило отпуск и поставило еще один минус отелю.

  • анимация
  • шоу программы еда детская площадка
  • уборка сервис шумоизоляция галька резкий заход в море
Added: 09.07.2015 12:46
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 4 631 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

Мы тоже находимся сейчас в этом отеле и почему в отличии от ваших молодоженов спокойно могу писать комменты на сайте). Согласна в отеле есть отриц моменты- допустим уборкой полностью недовольна. А в остальном. Мы с ребенком ходим из релакс корпуса очень легко и быстро до пляжа. А уж молодым людям такое расстояние пройти это просто легко и спокойно. Вход в море конечно не супер, но не скажешь что сразу глубоко и очень больно. Ребенок 4 лет заходит сам туда без криков от боли. И наверное не стоит оскорблять жителей Таджикистана и тп. За 10 дней отдыха не видела от них никакого тагила, очень приятные и общительные люди.
Ну, не знаю... Буквально неделю назад вернулись из того же самого отеля. Всё было прекрасно. Хотя и езжу давно, и по роду работы часто приходится жить в отелях по всему шарику (т.е. есть с чем сравнить), претензий к работе персонала или к отелю в общем нет.
По поводу уборки уже писал здесь на сайте: это из оперы "не жалейте заварки". Вы не поверите, но пара-тройка баксов творит чудеса. Номер убирается быстро и качественно. А если оставлять только разгромленные койки и полные пепельницы, то и результат ожидаем.
Да, туристов из Казахстана много. И что? Нормальные абсолютно люди, намного более адекватные, чем дешёвые понтовики, даже если эти последние - из России.
P.S. Да, чуть не забыл: я из Санкт-Петербурга. Знаете такую периферийную деревеньку? Может, поэтому поставил отелю чистое "пять"? Куда нам, питерским колхозникам, до интеллигентов из Ёбурга...)))
С очень многим согласна.
мне понравился минус,мутное море!!!!!
и насчет санкций ,вы в списке?!
Мы были в отеле в начале июня 14 года, мне все понравилось, начиная со встречи на просторном и красивом ресепшене. Кормили хорошо, для маленьких детей 2 супер бассейна, один с горками, другой с фонтанами, батуты стационарные большие и маленькие, площадка для детей супер с горками, питание отличное, вид из ресторан на море, отличный пирс с барменами, каждый день живая музыка и представления на Альва Арене. мы были в более дорогих отелях, Папильон бельвиль, Палома океания резорт, Папильон Аиша, но этот не хуже совсем, хотя ценник в 1.5 раза меньше. Может год спустя что-то сильно изменилось, я не знаю, но в этот отель однозначно , еще вернемся.
Useful review
15:02 15.07.15
Уважаемый Кирилл,
Отель Alva Donna Exclusive благодарит Вас, что Вы нашли время написать свое мнение и передать его для печати на данном сайте, ибо благодаря Вашему отзыву мы нашли возможность исправить все те недочеты, которые, на Ваш взгляд, не соотвествуют уровню 5 звезд!
Для нас очень ценны отзывы и мнения наших дорогих гостей, отдых которых уже завершился, но и особенно тех, кто находится на отыдхе в отеле Alva Donna Exclusive!
Благодаря Вашему отзыву мы смогли учесть все Ваши пожелания и принять меры, что последние три дня Вашего отдыха в отеле Alva Donna Exclusive прошли именно так, как Вы того заслуживаете - на самом высоком уровне!
Мы обязательно все учтем и исправим!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 695