АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1039 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
17.06.15 - 30.06.15
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель мог бы быть просто классным, но надо много работать...

Translate

Добрый день!

Отдыхали с 17 по 30 июня 2015, 2 взрослых, 2 детей 9 и 11 лет. Отель и понравился и не понравился одновременно - чувства противоречивые. Были в Турции миллион раз, только в 5-ках, так что восторга не было - обычный большой семейный отель, рассчитанный на семьи с детьми дошкольного и школьного возраста. Туристам с малышами до двух лет, а также солидным парам без детей - лучше выбрать другие места, потише и поспокойнее.

Плюсы. Очень понравилась ухоженная красивая территория (особенно, пружинистые газоны), огромный чистый бассейн, зонтики на пляжах (давали много тени), кондитерская в тихом месте (очень вкусно и уютно). Десерты во всех ресторанах – сказка. Очень приятный рыбный ресторан.

Минусы. Категорически не понравилось: много химических порошковых напитков - и в ресторане, и у баров. Зачем??? Бедные родители устают одергивать детей, постоянно бегающих на дозаправку очередной ядовито-синей жидкостью . Неужели, предлагая такие напитки в свободном доступе, администрация отеля не понимает, что просто показывает - "нам наплевать на здоровье Ваших детей"?

Ужасное освещение и звук на вечерних анимационных программах - чересчур громко и невыносимое гуляние прожекторов по зрителям - все сидели, опустив головы, закрыв глаза - было просто больно. Мы надевали на шоу солнечные очки (хотя сильно не помогло). Я сообщила об этом на гестрелейшне - сказали "спасибо за Ваше замечание", но так ничего и не исправили.

Кошки. Они, конечно, клевые и нужные (иначе мыши), но спать на первом этаже с открытой балконной дверью затруднительно - кошки с котятами прыгают на кровати и качаются на сохнущем белье:) Мы переселились в другой номер, хотя дети активно протестовали – им-то чем больше кошек в кровати, тем лучше:)))

На детской площадке в мини-клубе очень плохо пахнет покрытие в жару, аж до тошноты.

Еда - вроде бы все есть, но очень уж однообразно, что ли. Завтраки вкусные. Официанты приветливые, но их элементарно не хватает - за ними реально бегаешь:) Во время обеда в основном корпусе на столах нет салфеток.

Уборка в номере поверхностная – под кроватями вообще не моют. На балконах нет сушилок, берите с собой веревки и прищепки:)

В общем, все минусы легко устранимы, и тогда в этот отель захочется вернуться:), а пока не очень хочется. Надеюсь, администрация отеля обратит внимание на мои замечания.

А вообще, главное настрой, и можно не обращать внимания на досадные пустяки:) Всем хорошего отдыха!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • чистое море
  • пляж
  • бассейны
  • красивая территория
  • приветливый персонал
  • кондитерские изделия
  • новые номера
  • spa (массажи)
  • химические напитки
  • нехватка персонала в ресторанах
Added: 01.07.2015 18:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 454 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Светлана, согласна с Вашим отзывом! Во всем... В отеле очень много проблем недопустимых для уровня заявленного как 5+. Вернуться не хочется!! Приехала из отеля 26.07.15
12:35 02.07.15
Уважаемая Светлана,

Прежде всего хотим выразить благодарность за выбор Лимак Лимра для проведения вашего отпуска. Также признательны за то, что нашли время поделиться своим опытом с другими потенциальными гостями. Мы всегда рады комментариям с Вашей стороны, так как они помогают нам улучшать качество нашей работы.

Мы помним когда вы сообщили о освещении на шоу. Мы это передали соответствующему менеджеру, но мы не можем менять это освещение если только один гость из всех присуствующих попросил этого.

Что касается Вашего отзыва и впечатлений относительно других замечаний, мы доводим до Вашего сведения, что Ваши замечания переданы в отдел управления соответствующему менеджеру и будут обязательно учтены в дальнейшей работе.

Надеемся видеть Вас вновь в отелях сети Лимак.

С наилучшими пожеланиями,

Управление Лимак Лимра
Спасибо за комментарий. По поводу освещения и звука - добавьте этот пункт в анкету, заполняемую гостямим при выезде. И Вы увидите, что не только один гость пожалуется.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 203) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 14
  • Readership: 3 623