Ресторан

Ресторан не рассчитан на такое количество людей. Есть летняя площадка и помещение внутри ресторана. В обед на летней площадке жарит солнце и все бегут во внутрь. На ужин людей на столько много что столов не хватает. Несколько раз мы приходили, а столов свободных не было. На просьбу официантам найти нам столик получали ответ: столов нет, ждите. Среди официантов процветает бизнес занимать столик за деньги. Люди им платят, а они ставят на стол тарелку с арбузами или бокалы с вином. В отзывах много пишут, что официанты вырывают прям из рук тарелки с недоеденной едой. Это почти так, у вас конечно спросят можно ли, но только зазевался и тарелка пропадает, мест не хватает и они пытаются поскорей у вас все забрать. Детских стульчиков на всех не хватает ( детей в отеле очень много). Если не платить каждый раз за столик то нормально поесть можно только через час после начала ужина. К этому моменту появляется много свободных столов. Ну или приходить ровно в 1900 и напевая песню "все танцуют локтями" ждать отмашки официантов чтобы бежать занимать стол на улице.Готовят достаточно не плохо, что-то нравилось, что-то не очень. В целом хорошо. Но и тут есть подводные камни. Если вы пришли во время и успели занять стол то вам и достанется все самое лучшее. Допустим подают тунца и курицу, логично что все побегут за тунцом, а пока вы будете ждать в лобби когда народ рассосется то все разберут. Такое конечно было очень редко, но было. Наш народ набирает столько на тарелки, что как будто с голодного края приехали) Но голодным вы всё равно не уйдете, готовят с запасом, просто будете довольствоваться курицей. Все выше сказанное действительно для семьи с маленьким ребенком, не всегда получается прийти к началу ужина, ребенок может спать и т.д. Если вы едете без детей то скорей всего таких проблем вы избежите, просто приходите к самому началу. На детский стол готовят очень мало и все разбирается за 20 минут. Это не понравилось.

Рыбный ресторан (бесплатный)

На карте отеля он называется именно так, но подают там макароны и борщ (рыбы там нет) Находится он напротив пляжа, стулья мягкие, а дальше думаю понятно. Мокрая задница вам обеспечена. Видно все быдло отеля, которое наплевав на других плюхается на мягкие стулья в мокрых плавках с криком уплочено, имею право!!!! Борщ отличный, остальное без эмоций. Были там только на обед. Может рыбу там на ужин подавали?

Рестораны аля карт.

Не ходили. Мне показалось особой популярностью не пользуются. Очень много пустых столов было.

Перекусы

В три часа ночи ходил за кипятком, на баре стоят подносы с печеньем, в ресторане тоже вроде было что-то (но не уверен)

Вечно голодным тут должно понравится. Закидаться всегда есть чем.

Коляски

Отель дает на прокат детские коляски, 3 доллара в сутки и 100 залог. Все коляски поломанные, рваные и очень грязные. Как будто кирпичи на них возили. Так что берите свою из дома.

Аптека

Находится в 100 метрах от отеля. Консультант говорит по русски. Все детские принадлежности есть в наличии: памперсы, каши и прочее. Обязательно купите себе отсос для соплей (если у вас малыш) стоит 6 долларов и запасные фильтры около 6, штука как оказалось очень крутая. На Украине даже под заказ такое не везут.

Территория

Здесь пять с плюсом, очень чисто и красиво. Садовники трудятся целыми днями.Правда места мало, особо гулять негде с

детьми. Возле бассейна ОЧЕНЬ скользко, будьте осторожны.

Проживание

Мы жили в двух этажном бунгало на первом этаже. Насчет бунгало приходит на ум только одно слово - катастрофа. Очень шумно (рядом дискотека другого отеля) но на ресепшене об этом сразу предупреждают. Жуткая сырость ( мы поменяли три номера), жуткая плесень в ванной, огромные разводы плесени на стенах в комнате. Вещи в шкафу на следующий день стали мокрыми (как только из центрифуги) Когда включаешь кондер оттуда дует также запах плесени (чтобы было понятно, это как скомканную мокрую тряпку засунуть в шкаф дней на десять, запах примерно такой же). Благо по ночам прохладно и кондер не нужен. 7 человек из двух семей заболели за 2 дня распираторкой. Не буду утверждать, что это именно из-за бунгало, но где сырость и плесень там и бактерии. Создалось впечатление, что бродит вирус. Если кто жил именно в бунгало (ближний дом к отелю) отпишитесь болел ли кто. Постельное белье чистое, но дырочки попадаются. Полотенца хорошие. Горничные когда убирают то все пустые бутылки из под спиртного выставляют на окно возле крыльца, а с крыльца убирают их раз в два или три дня. Смысл этого действия я так и не понял, идешь по аллее и наблюдаешь батарею из пустых бутылок на каждом крыльце. На фото отеля видно лебедей из полотенец на кроватях, халаты и тапочки отеля в номере. Не обольщайтесь, это доступно только для дорогих номеров. В обычных номерах с простым балконом или бунгало такого нет. Кстати намучившись неделю в бунгало, я доплатил и взял более дорогой номер в основном здании. Тут ситуация намного лучше, плесень в ванной тоже есть, но мало и главное нет такой сырости. В целом номера в основных корпусах более менее и с кондиционера не воняет.

Уборка

Весьма посредственная. На балконе не убирают, мыло в дозаторе только после того как носом ткнул поменяли. Просто пылесосят и меняют постельное.

Вечеринки

15 июня проводили белую вечеринку. Все украсили красивыми шарами, сделали инсталляцию из бокалов. Первая проблема отсутствие места, за столами поместилось процентов 20 желающих, все остальные переминались с ноги на ногу в сторонке. Самые ушлые притащили столики с лежаков и сидели за ними. Ну ладно, пошла музыка, дали салют, стало веселей. Гуляния всегда до 2400, и вот персонал в 2330 со стремянкой полез снимать шары и уносить все остальное. Картина маслом, народ врывается на танцполе, а через них чуваки тащат лестницу. Не заплатили ребятам в этот день и они решили пошабашить раньше?

Вечеринки проводят постоянно, но мест очень мало. Занимать надо заранее столик.

Бассейн

Пылесосят дно каждую ночь. На швах между кафелем очень много черных полос, кажется как грязь. Я нырял в очках и смотрел, думаю это просто белая краска облезла и видно раствор цемента.

Анимация

На анимацию не ходили, но слышали много восторженных отзывов, так что наверное хорошо. Дочери 9 лет дневная анимация не понравилась совсем, а на вечернюю бегала с удовольствием. Есть детский клуб и детская площадка. В клубе будет интересно детям до 5 - 6 лет. В основном мультики и разукрашивание картинок. Иногда строем по отелю бегают. Были платные экскурсии в горы, но после 12 (слишком жарко, как по мне не вариант)

Кстати для украинцев, этот отель будет намного дешевле если лететь из России с российской турфирмой. Цена из Киева на 14 ночей и из Ростова на 21 ночь почти одинаковая.

Страховка.

Летели от TUI Украина, страховка ERV с нулевой франшизой. У ребенка поднялась температура, обратились на расепшен с

просьбой организовать врача (не допускайте нашей ошибки, звоните напрямую в страховую и требуйте педиатра). Нас направили к медсестре с заверениями, что она все организует. В её кабинете мы звонком активировали страховку, после чего она вызвала врача отеля. Он дал нам 2 таблетки и сказал приходить через 2 дня. Ночью температура прыгнула до 39 и врач отеля по телефону сказал ехать в госпиталь. В госпитале принимать по страховке нас отказались ( звонили в страховую по Турции, которая нас послала на три буквы) в результате за прием врача заплатили 90 долларов плюс 40 трансфер туда назад. Анализы делать отказались, потому как с собой не было 300 долларов. Кстати врач назначает лечение только после анализов. По сути я заплатил деньги за 2х минутный визит к врачу без диагноза. Он просто подтвердил то, что я и так знал. У ребенка температура, он болен. После звонка в Украинский офис PVR деньги поебещали вернуть, сославшись на недоразумение. Как выяснилось потом, турецкий офис сказал, что нужно подтверждение украинского офиса, но звонить туда просто не стал. Агент TUI объяснил нам что врач отеля является частником и если он вас принял то в госпиталь по страховке уже попасть сложно, и денег заплаченных за врача не вернуть. Как по мне дичь какая-то, если это страховой случай они обязаны платить. Очень понравилась работа девушек агентов Пегаса (помогали они нам, несмотря на то, что мы к ним отношения не имеем), агент TUI похоже только впаривает в тридорога путевки, реальной помощи от него мы не получили. Он просто отстранился от ситуации. И только когда мы позвонили в Киевский офис TUI с жалобой, получили от него смс, что ситуацию по нашему вопросу решили.

Через два дня пытался вызвать врача по страховке еще раз, позвонил по Турции в 11 утра и дал все свои данные и описал ситуацию. Сказали что перезвонят и сообщат всю инфо за врача. Никто так и не позвонил, благо ребенка к вечеру отпустило. Шарага, а не страховая.

Для молодежного отдыха отель не подходит. Дискотека слабая. Много орущих детей. Слышал разговор молодых девушек, что в соседнем отеле дискотека намного лучше. Как я понял они каким то образом бегали туда. Персонал отличный, все улыбаются, а когда официант в лобби моему ребенку сопли вытирал, вообще зауважал. Питание мне понравилось. Алкоголя море, любителям выпить должно также понравиться. Спиртное разводят, но оно и к лучшему. Отель подойдет для семейных пар с детьми и пенсионеров при условии покупки более дорого номера. Рекомендовать отель не буду, многое зависит от того какой номер вы получите. В Бунгало жить не возможно, номера без балкона имеют как правило отвратный вид. В левом крыле (если смотреть с моря на горы)очень долбит музыка из соседнего отеля, в правом крыле очень много номеров с выходом на гриль, и как следствие вонь рыбы и масла. Возможно неплохие номера с видом на горы. Номера с верандой сомнительны, бортик отделяющий веранду от лестницы всего 50 см, т.е. По сути его нет. Сидишь на веранде, а вокруг люди ходят нон стопом. В Турции первый раз и сравнивать не с чем. В отель больше не поеду. Допустима ли плесень на стенах в отеле 5 звезд? Для меня этот вопрос остался открытым.

Претензии к отелю ( наверняка работники читают)

Коляски. Если не можете купить новые, то хотя бы постирайте их. Вверх можно снять.

Закажите чистку кондиционеров в бунгало ( я уже не говорю за ремонт домов, в сезон его сделать не возможно)

Не пускайте людей в мокрых купальниках в ресторан!!!!!! Да, объявление висит, но для чего на входе ваш работник стоит?

Лицом торговать?

Постелите коврики вокруг бассейна, как это сделано возле детского бассейна. У вас кто нибудь убьется там.

Готовьте больше на детский стол. Количество которое есть в наличии не достаточно на всех детей.