АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
371 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
11.06.15 - 18.06.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но есть недостатки

Translate

Отдыхала с мужем и ребенком, 2 года, с 11-18 июня, номер 1060 (условно, на первом этаже). Заселили со стороны бассейна (бронировали, специально, на дорогу, чтобы не было вечером шума от музыки, но сказали, что других номеров нет, поэтому достался бассейн). Да, вечером музыка сильно слышна, но ни нам, ни ребенку не мешала. Зато большой балкон и много растительности. Номером остались довольны. Сразу оговорюсь и скажу огромный минус отеля: за все время пребывания- ни разу не убирались!!вынести мусор и один раз сложить красиво покрывало не считается! Для пятизвездночного отеля - это не допустимо!!!! Полотенца новые не клали, грязные убирали! Один раз удалось выловить уборщицу с новыми полотенцами! Туалетные принадлежности ни разу не пополнялись, вплоть до туалетной бумаги. Оставляли чаевые, чаевые забирали, номер не убирали:(((((( Это можно сказать один минус отеля, но очень большой!

Анимация в отеле отличная! И для взрослых, и для детей!

Еда: еда разнообразная, ее много, но на наш семейный вкус не вся вкусная:)) но голодным вы точно не остаетесь и что-то найти по вашему вкусу можно. Выпечка, сладости - все вкусные! Очень любили вафли в кафе "Антонио". Можно забронировать места в ресторанах при отелях, по отзывам, кормят вкусно.

Бассейны: их предостаточно. Но детский бассейн с очень холодной водой, в которой можно находиться ребенку только после обеда, ближе к вечеру. Для взрослых помимо основного бассейна есть также бассейн закрытый, с холодной водой:) рекомендую:))

Персонал отеля вежливый, приветливый.

В целом, отдыхом остались довольны, с удовольствием приедим обратно и на больший срок пребывания. Надеюсь, что минусы администрация отеля устранит.

  • большая территория
  • анимация
  • разнообразная еда
  • несколько бассейнов
  • вежливый персонал
  • нет уборки номеров
  • холодный детский бассейн
Added: 24.06.2015 16:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 690 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:05 27.06.15
Уважаемая Любовь,
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля. Мы были бы рады также приветствовать вас на сайте www.tophotels.ru
Спасибо вам за то что уделили время.

Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.

Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.

С уважением,
Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (264) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Любовь
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 371
  • Photos: 0
0 Благодарности