АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1480 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2015
07.06.15 - 17.06.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Категорически не рекомендую этот отель, не тратьте деньги и время!

Translate

Хочу рассказать об отдыхе в отеле Прометей клуб,в Лазаревском. Никогда не писала отзывов, но этот случай из ряда вон, хочется ,чтобы люди знали,чем они рискуют,отправляясь в этот отель. Тем более впечатления совсем свежие, мы вернулись неделю назад. Отдыхали в июне 15года,семьей с тремя детьми. Первое впечатление было неплохим:хорошая зеленая территория, несколько бассейнов, два из которых подогреваемые,есть много активных занятий для детей, и для взрослых. НО: все плюсы отеля перечеркивает ужасное, неописуемое хамство персонала, а именно аниматоров отеля. Причем нахамили просто так,на ровном месте, и не просто нагрубили. Такой похабщины и гадости, я ,женщина и мать троих детей не слышала никогда в жизни. Я не буду писать дословно,ЧТО именно было сказано, но оскорбление было самым непотребным, мерзким и грязным, как только может мужчина оскорбить женщину. Причем сказано это было в присутствии моего мужа. Для скептиков сразу скажу - в администрации отеля лежит официально написанная мною жалоба( нахамили нам с супругом,в день отъезда),планируем обращаться в суд, никаких письменных извинений я так и не дождалась, позвонил парень,Андрей, представился руководителем анимационной службы отеля. Сказал что я мол, не так все поняла и т.д. Все свелось к тому,что мы еще и должны были доказывать,что нас действительно оскорбили.

Мы люди далеко не бедные, впервые за 10 лет решили отдохнуть в России, тем более свежими были воспоминания об Сочинской олимпиаде(ездили на открытие, пробыли там 10 восхитительных дней,такой гордости за страну,такого патриотизма за наш народ я не испытывала очень давно!). Долго выбирали отель именно на нашем побережье, хотя друзья отговаривали,говорили что ничего хорошего не выйдет. Зря не послушались ,вот и результат : приехали домой с таким осадком на душе,с такой обидой и тяжестью, от которой еще не скоро отпустит.

Про другое в отеле : еда очень плохая ,не знала чем кормить детей.мало сезонных фруктов и овощей - черешни не было совсем(конец июня,везде полно ее, и на рынках, и на пляжах продавали),арбуз вынесли один раз - так за ним очередь была, страшно было подойти, повторно даже не вынесли. Везде очереди ,по 10 минут люди с тарелками стоят ,все злятся и нервничают. Еще старший сын отравился ,2 дня в номере пролежал, со рвотой и температурой. Уж не знаю чем, то говорили что море в Лазаревском плохое- ротовирус там, кто то на еду отелевскую ссылался. Хорошо хоть врач есть в отеле,неплохой (если отравитесь там или что - спасут). Кстати мед.пункт переполнен был в любое время, таких кто отравился было полно!

Отзывы ,прежде чем сделать выбор, я читала,много было плохих отзывов. Понадеялась на стоимость отеля, думала -раз берут такие деньги, значит и сервис и отель будет на должном уровне.

ВЫВОД: люди,читайте отзывы, их не просто так пишут. А то,что откровенно плохие отзывы пишут конкуренты ,якобы этих самых отелей - полная ерунда!!!(я сама так думала, - и ошибалась)

Пожалейте ваши деньги,время и нервы, учитесь на чужих ошибках - ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ СТОИТ ПОСЕЩАТЬ ! Отдых , а тем более отдых с детьми - святое время, мы все работаем целый год, чтобы наш отдых запомнился приятными воспоминаниями и яркими впечатлениями, а не горечью и разочарованием. Надеюсь мой отзыв поможет многим людям не совершить роковой ошибки,поехав в данный отель!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 23.06.2015 14:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 318 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Полностью согласна с отзывом. Сама отдыхала там с ребенком в июне 2015 года. Отель ужасный. Отзыв я тоже написала. Не нудно ездить в этот отель тем более за такие деньги. А такого питания как в этом отеле я вообще нигде не видела. Это кошмар. Реально нет фруктов. Нет нормального мяса и рыбы. Нет вкусных десертов. С ужасом вспоминаю этот отдых. А еще трансфер от отеля ужасный. Ребенка укачало по серпантину и началась рвота. Так меня заставили платить за мойку машины. Хотя я просила остановиться когда ребенку стало плохо
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (205) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гульназ Шарипова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 480