АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2784 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a With friends in June 2015
12.06.15 - 20.06.15
- Воздержалась
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вообщем не так уж все и плохо, но есть неприятные мелочи...

Translate

Вообщем не так уж все и плохо, но есть неприятные мелочи способные испортить отпуск.

Территория шикарная - Ботанический сад!

Еда - даже перечислять не буду, есть ВСЕ! Может что-то не по вашему вкусу, но голодным остаться не реально! Что официанты из под носа воруют тарелки - это абсолютная правда! Если сделаешь замечание вообще не подойдут, хоть завались посудой. И злые как будто гости виноваты , что они там работают?!

Анимация. Скорее хорошая. Плохо что нет нигде информации что? где? когда?

Отель заявлен как "ультра все включено" - "Ультры" НЕТ! Местное спиртное как всегда оставляет желать лучшего.

Конек это расселение !!!! Тут во всех красках !!!!

Приехала в отель 12 июня, одна. Заселили за пять минут, т.к. был второй час ночи. Номер оплачивала одноместный обязательно с балконом. Получила: двух местный , без балкона, окно забито москитной сеткой, с видом на хозблок, самый дальний барак (не могу назвать это бунгало) от моря ( см.на карте № 66..), по ночам за окном работала какая-то турбина, от рассвета до заката орал павлин!!! Хорошее начало отпуска!

Дальнейшее развитие событий вы здесь уже читали : отель переполнен, приходите через два дня, за 200 уев "о чудо" есть свободный и так далее .......! Начинаешь ругаться персонал тут же забывает русский язык и демонстративно игнорирует. Представителя БиблиоГлобус зовут Юнус , в отеле не бывает , никаких вопросов кроме продажи экскурсий он не решает. Что сделаешь, смерилась. Отпуск такой короткий, ох!!!

Дальше еще интереснее. Приезжают друзья. Приехали они примерно 13.30 в номер мы попали около 18.00! Номер в главном корпусе с большим балконом с видом на море - вот оно счастье, ну думаю хоть им повезло, не угадали.... Номер оказался для людей с ограниченными возможностями : сейф расположен на полу, раковина расположена на уровне писуара, унитаз напротив завышен так что можно "ножками поболтать", вместо душа дырка в полу и лейка!

Уборка. Ни у меня за 8 дней ни у друзей за 4, белье не меняли.

Мини бар. У меня пополняли каждый день, даже больше чем надо. У друзей за 4 дня ни разу!

Отъезд. Самолет в 22.00. С восьми часов предыдущего дня хожу каждые два часа проверяю списки. Нет меня ни вечером ни утром! Время 12.00 освобождаю номер, прусь с чемоданом через всю территорию в главный корпус. Там у представителей других операторов нахожу номер Юнуса и выясняю что оказывается все это время я жила не Санрайзе а в Старлайте и уезжаю я из их корпуса ( см.карту) . Хорошо у меня еще был запас времени и по территории отеля ходит паровозик...

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 21.06.2015 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 569 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

да всех у кого сингл оплачен селят в эти бараки № 65,66 , причем Санрайзовские они!
Даааа, решила сэкономить, оплатила сингл. Ну посмотрим, что будет.
С лежаками на пляже и возле бассейна как-то ситуация меняется? В последних отзывах описаны проблемы с местами под солнцем.
Useful review
15:03 25.06.15
Уважаемая гостья,
Благодарими Вас за написание отзыва, а также за то что не смотря на то, что у Вас остались такие не приятные впечатления о нашем отеле, Вы все же упомянули и положительные моменты. Хотелось бы добавить несколько слов к Вашему отзыву. Информация об анимации, а именно что и в какое время проводится расположена на стендах рядом с основными бассейнами и рядом с аквапарком. Что касается дня Вашего вылета, хорошо, что все обошлось благополучно, но волнует вопрос, почему когда Вы не нашли себя в списках Вы не обратились за помощью к сотрудникам рецепции или в отдел Guest Relations. Вся информация о выезде бывает на рецепции за день до вылета гостей.
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 394) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ragoksana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 278