АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1481 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пожалуй из всех посещенных нами отелей этой сети - этот...

Translate

Пожалуй из всех посещенных нами отелей этой сети - этот самый неудачный. Отель красивый бесспорно, но номера в которые нас поселили после 2-х часового ожидания, оказались не ахти- четвертый этаж с видом на пустырь. Решить вопрос за $ не спешили, кормили завтраками, огромное спасибо гиду Анекс тура, который выбил для нас два номера на первом этаже с террасой. О так называемых "балконах", здесь уже говорили, повторяться не буду - жесть. Уборка номеров на двоечку, минибар пополнили, туалетную бумагу принесли и все. Но нас это не пугало.

До пляжа топать действительно далеко, в жару с ребенком на руках..Детский клуб, хорошо что он есть ,НО ребята почему так далеко от пляжа??? Бетонное сооружение без свежего воздуха - ну такое..В целом в этом отеле всё далеко от пляжа.

Ресторан: питание более-менее разнообразное, с утра были соки фреш, и всё было неплохо пока не заметили одну "особенность"- если вы вечером сидите на террасе на свежем воздухе- вино и напитки вам принесут в грязных бокалах,официанты собирают со столиков грязную посуду и туда же наливают вновь прибывшим.Прошу администрацию отеля обратить на это внимание!!! Последние три дня пребывания в отеле были самыми "веселыми" - конференция арабских врачей.Приехало их человек 200, с семьями, а семьи у них как известно большие!Ад, короче: крик, шум , гам, толпы и очереди в ресторане.

Не принимайте предложения от консьержа -обмотатать чемоданы:)) два слоя пищевой пленки 50 см не стоят 5 долларов)) Уезжали мы даже с радостью.В этот отель вернуться не хочется, впервые с Moevenpick такое чувство.

Added: 15.06.2015 11:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:26 08.09.15
Дорогая Анна!

Спасибо за обратную связь и подробные комментарии о Вашем пребывании в Moevenpick Resort Soma Bay.

Мы действительно ценим Ваше мнение, поскольку благодаря ему мы можем исправить и улучшить представляемый гостям сервис.
Будьте уверены, мы учли все моменты, поднятые в Вашем отзыве и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Moevenpick Soma Bay Resort во второй раз.

С уважением,
Yousry Ali
Genegal Manager
Здравствуйте уважаемая Анна,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (193) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Анна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.06.2015
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 1 482
  • Photos: 0
0 Благодарностей