АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
327 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in June 2015
03.06.15 - 10.06.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ездили отдыхали я с сестрой и ребенком и подруга. заселили...

Translate

Ездили отдыхали я с сестрой и ребенком и подруга. заселили нас быстро в ужасный номер через дорогу от главного отеля. в ванной ползали муравьи какие то что противно даже и видеть. мы сразу пошли менять номер, нам дали этажом выше и такая же ситуация. Мы все уставшие, голодные пошли просить другой номер, на что нам предложили за дополнительную плату в главном отеле. Пришлось заплатить на все дни 84$ номер более менее терпим был. там и остались. Пошли кушать особо уже и ничего не было. Не понравилось что номер убирают после обеда примерно с 14:00-15:00 когда и мы и ребенок отдыхали. поэтому не всегда давали ему убирать. убирал плохо номер. Гид был хам и отвратительный. впихивал экскурсии а если не берешь, то мог твою анкету смять и кинуть или швырнуть ее в хорошем случае, а то и рвал и угрожал. Когда рассказывал все время злой был и грубый. Убрать его от туда надо. многие даже и не ходили с ним на встречу. Это гид Анекс Тура. Не советую ходить к нему вообще. Пожалели что сходили в итальянский ресторан, мы там втроем отравились, я лежала 2 дня ничего не ела и с температурой 39. хотели нам компенсировать Азиатским рестораном, мы отказались боялись опять травонуться. нам предложили пойди к доктору что бы она нас посмотрела мы отказались от того что скажет это не пищевое отравление и заплатить ей деньги. Сходили в ресторан 7 июня вечером и 8 утром я уже была никакая мы вернулись домой 11 числа, сегодня уже 12 у меня до сих пор не проходит. Не советую ехать в этот отель. Лифт ломался застревали там.

  • плюс был обещанный вай фай
  • все остальное не понравилось вообще
Added: 12.06.2015 19:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 517 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:04 15.06.15
Здравствуйте Екатерина!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и денег за заселение никто не имеет права требовать, никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий. Категорию номера возможно изменить только при оплате за улучшение категории номера по прейскуранту отеля (с получением чека). Однако, номер можно менять в рамках забронированной категории по возможности отеля (при наличии свободных номеров).
Отель предоставляет широкий выбор блюд для всех категорий лиц, очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина Рыбина
Russia
Sobinka
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 795