АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
606 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in May 2015
23.05.15 - 03.06.15
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 23.05. по 03.06. Приехали в три часа...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 23.05. по 03.06. Приехали в три часа дня, поэтому заселили нас сразу же. Номер стандарт, в принципе, нормальный. За исключением двух раковин, вынесенных из санузла в сам номер, для меня это крайне неудобно. Также напрягало отсутствие в нем (санузле) нормальной вытяжки. На крайний случай хотя бы освежитель воздуха поставили бы туда. Есть шампунь, кондиционер, гель для душа, шапочки для душа. Если что-то закончится - не пополняют. Жили в четвертом корпусе с видом на мини-клуб. В мини-клубе всегда полно детворы, то они индейцы, то врачи. Различные конкурсы, игры, мини-олимпиада и т.д. Но наш ребенок ходил только в лабиринт, в это время мы с мужем могли нормально поесть. Лабиринт этот, мне кажется, до конца сезона не доживет. Дети его победят. Иногда еще мы с сыном собирали пазлы. Вечером в восемь часов мини-диско. Но сцены в амфитеатре явно не хватает для такого количества детей. А так, довольно весело. Про питание: на завтрак разнообразные хлопья, мюсли, йогурты, сухофрукты, оладьи, яйца (глазунья, омлеты, вареные), вкусная ветчина (это при том, что дома я колбасу не ем). Рахат-лукум, лично для меня, несъедобный. Но "пипл хавает". На обед-ужин почти всегда у нас на тарелке было 3-4 вида мяса (индейка, говядина, баранина). Курицу старались не брать, её и дома наедаемся. Была свидетельницей очереди за куриными голенями, при том, что рядом стояла телятина. Для меня странно... Про морепродукты: иногда были кальмары (не понимаю, как их можно ТАК испортить) и креветки (тоже, не айс). В плане овощей мне часто не хватало баклажанов на гриле. Были они не всегда, а когда были, их не докладывали. А в томате я их не люблю. И сыр я ела повкуснее в Турции. А вот гезлеме очень вкусные, объедались ими! Детский стол к июню сделали уже вполне приличный: супчик, паровые котлетки, курочка, рис, пюре, творожки, йогурты, молочные коктейли. Про алкоголь: на обед и ужин в главном ресторане дают вино, сухое. Вполне можно пить. Но если захочешь коктейль, придется идти в Piano bar, не удобно. Уважаемая администрация, сделайте в главном ресторане нормальный бар! Коктейли делают, как повезет. Могут и вкусный, а могут и бурду налить (особенно на пляже). В последний день на обеде я не поленилась, сходила в Пьяно за коктейлем. Затем набрала еды, села за стол. Пробую коктейль, а его пить невозможно. Опять пошла в Пьяно, там уже другой бармен сделал нормальный напиток. Пока я ходила туда-сюда, муж уже и пообедал :-( Очень вкусные десерты, много фруктов (яблоки, груши , бананы, абрикосы (правда, они были дубовые), персики, клубника, черешня. А теперь явные минусы: 1. грязная посуда!!!!!!!!!!!!! Писала ВКонтакте, отель извинился и сказал, что учтут. Один день была чистая посуда. А на следующий день опять плохо мытая. 2. туалеты!!!!!!!!!!!! Но про это уже столько написано в группе ВКонтакте. 3. Кондиционер, гоняющий теплый воздух, в мае в номере была духота, что же будет дальше в разгар сезона. Еще для меня не приемлем подобный пляж (мелкая галька, затем песок, затем крупная галька). Купила спецобувь, но туда набивается мелкая галька, ещё больнее ходить! В прошлом году были в Анталии, район Коньяалты - тоже галечный пляж, но там мне комфортно, галька однокалиберная, если так можно выразиться. Больше времени проводили в бассейнах. Я так хотела на море, и так сильно было мое разочарование. Один день было очень холодно, мы пошли в спа-центр, муж в сауну, я с ребенком в хамам. Только начали распариваться, пришли три банщика и начали мыть своих клиентов. Для меня с ребенком места не осталось. Нас фактически выгнали за то, что мы не заплатили деньги за хамам (банщика). Было очень не приятно. Во взрослой анимации мы не участвовали, только три раза ходили на вечерние шоу. Впечатлили только монгольские акробаты. В наше присутствие в отеле налаживали вай фай в отеле. Муж смог подключится, а я нет. Пошла на ресепшен, меня послали к гестам, а они меня просто культурно послали. И я была не одна такая. И ещё бесило, что работники отеля просили написать положительный отзыв! В принципе, отель неплохой, но обратно не тянет.

Added: 10.06.2015 15:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 077 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Значит мне не показалось, что банщики откровенно хамят!
А на счет коктейля к обеду - это ПЛЮС ОТЕЛЮ! К обеду положено вино, пиво. Берегите себя, не пейте коктейли во время приема пищи.
С уважением, Ирина
15:00 19.06.15
Здравствуйте, Арина !
Мы признательны Вам, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле.Реновация номеров планируется по окончанию сезона,все замечания касательно уборки приняты во внимание руководством отеля.Искренне приносим свои извинения за те недоразумения с которыми Вы столкнулись.Администрация отеля детально работает над всеми отзывами и берет во внимание абсолютно все жалобы и пожелания наших уважаемых гостей,чтобы в дальнейшем предоставлять услуги высокого качества.Все же надеемся увидеться с Вами вновь и в свою очередь обещаем сделать все, чтобы Ваш отдых прошел с максимальным комфортом.
С наилучшими пожеланиями ALVA DONNA WORLD PALACE
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Арина
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 4 693
  • Photos: 48
0 Благодарностей