АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a Family with children in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания не оправдались...

Translate

Всем доброго времени суток.

Долго собиралась с мыслями, что написать о данном отеле. Скажу лишь одно, что не все наши ожидания оправдались.

Очень разочаровала еда, а точнее ее отсутствие. Какие-то обыденные продукты были в таком дефиците, что при первом же их появлении выстраивалась огромная очередь, чтобы ухватить хоть пару кусков. Фруктов не было, выбор сладкого скудный и однотипный. Вся еда либо переваренная, либо не доваренная. Отсутствие каких либо соусов тоже поразило.

Напитки наливались в маленькие стаканчики, маленькими порциями, что было тоже крайне не удобно.

В номере плохо работал кондиционер. С самого утра, когда начинало припекать солнце, не возможно было спать. Становилось очень душно.

Интернет - отдельная история. Я 2 раза покупала доступ в интернет на сутки и ни один раз интернет не оправдал свои ожидания. Плохая скорость, сеть не находится и не подключается. Самое непонятное то, что интернет даже не работал на ресепшене. За что отдала деньги до сих пор загадка.

Наверное единственная вещь, которая приукрасила этот отель, так это команда аниматоров. Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их позитив и поднятие настроения. Отдыхала с маленьким ребенком и очень понравилась детская анимация. Ребенок был в восторге. Так же не уступала и анимация для взрослых: игры на пляже, танцы, конкурсы, вечерние шоу. Особенно хочется выделить нескольких аниматоров: Лейсан - человек солнышко, так и притягивает к себе своим позитивом; Стас - диджей профи, просто респект и уважуха; Лера - королева детской дискотеки и Паша - отличный собеседник, весельчак и любитель затащить вас в любые пляжные игры в которые только можно. Команда аниматоров удалась на славу!!! Искренне желаю вам удачи во всех начинаниях и такого же постоянного позитива. И конечно же не прочь бы пообщаться лично ;)

Поехать в данный отель еще раз?! Не могу дать однозначного ответа, но скорее всего нет. В данной же поездке, все минусы были заглажены лишь командой аниматоров и благодаря этому остались очень даже приятные и теплые воспоминания об отпуске.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • команда аниматоров
  • маленькие порции
  • скудный выбор
  • отсутствие интернета
Added: 02.06.2015 21:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 059 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:55 13.06.15
Добрый день, Полина!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 733) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Полина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 474