АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in May 2015
15.05.15 - 22.05.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Отдыхала с сестрой с 15 по 22 мая. Прилетели вечером, по этому рассматривать номер и прочее просто не было сил. Но уже утром увидели на сколько грязный номер!!! Изначально в комнате толстым слоем пыли были покрыты все поверхности: стол, тумбочки, телевизор и все остальное!!! в комнате очень плохое освещение: комнатный торшер, настольная лампа и бра над кроватью были просто покрыты шубой из пыли... С полотенцами вообще отдельная песня: на двоих нам предоставили два больших и два маленьких полотенца! Хотя это отель 4 звезды... Сама территория отеля очень красивая, ухоженная. 6 бассейнов, почти у каждого есть бар, детская площадка, неплохая анимация. Кухня приличная, разнообразные блюда, все было вкусно и красиво оформлено. Но, грязная и местами битая посуда это финиш! В отеле предлагают в подарок ужин на выбор из нескольких видов кухни, мы с сестрой решили посетить итальянский ресторан. Нас проводили к столику, мы сделали заказ и когда его принесли мы просто ужаснулись! Создалось впечатление что еду положили в тарелки с которых только что стряхнули остатки еды от предыдущих посетителей!! мы просто встали и ушли. Такого я еще нигде не видела!!!

До моря не далеко, через туннель, а там встречает маленькая машинка и возит народ до самого пляжа, но и пешком тоже не далеко.

Очень старались не обращать внимания на все нюансы и отдохнуть, но из за каждодневного негатива к сожалению это не очень получилось. Люди которые ходили по пляжу и практически навязывали свои экскурсии и прочие развлекухи, напрочь спортили настроение. постоянно слышали фразу что русские "оборзели, все хотят на халяву и не за что не хотят платить". А мы просто отказывались от их услуг, так как не планировали никуда ехать, плыть и так далее. Можно еще очень много написать негатива в адрес данного отеля, но думаю что и так все понятно.

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • разнообразная кухня
  • в комнате грязно
  • грязная посуда
  • полотенца не меняют
  • количество полотенец не соответствует нормам
Added: 28.05.2015 18:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Какой кошмар "на двоих нам предоставили два больших и два маленьких полотенца"!
Не повезло с пылью - позвоните на ресепшн, все уберут.
в Египте не принято делать общий яркий свет как в России, это во всех отелях так.
"Люди на пляже" вполне понимают по-русски и если вежливо отказать, то больше не пристают.
Отзыв необъективный, что не понравилось - не понятно. Езжайте в пятерку в след. раз, если денег хватит)))
Useful review
Все верно автор подметил, косяков много в этом отеле.
Номера убирают нерегулярно, но если повесить зеленую табличку на дверь, уберут идеально, один раз не протерли столик (был липкий от фруктов), уборщик, когда я ему показала вытер беспрекословно, полотенца и постель клали на пол, что бы поменяли, и по приходу в номер все было поменяно и чисто.
Useful review
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 782) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергеева оксана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 518
  • Photos: 0
0 Благодарности