друзья, я не знаю почему все так восторгаются отелем и никто не говорит о проблемах отеля. Сразу скажу лично мы с женой отдохнули замечательно, но в отеле много того из-за чего в следующий раз мы поедем в другую гостиницу. По порядку:

перелет трансаэро: шикарно. Только советую через интернет бронировать места где можно протянуть ноги нормально вперед и не упираться во впереди стоящее кресло. Обычно такие места все занимают за 20-30 минут с момента начала онлайн регистрации. У трансаэро онлайн регистрация начинается за 30 часов до полета.

По прилету заказывали от утопии индивидуальный трансфер: нас нормально встретили, но по дороге машина сломалась, ну как сломалась кончился бензин посередине автострады. Представьте мы с беременной женой сидим в машине посередине дороги на аварийке, на улице жарища, кондея ,ессно, нет , нам все едут сигналят вот вот в жопу въедут, а водитель куда то убежал. Хорошо что продолжалось это все не очень долго. около 30 минут, но я уже заказывал другое такси по телефону, когда водитель прибежал с двумя баклашками бензина. В итоге мы приехали на 10 минут раньше чем люди которые ехали на автобусе. Стоимость такого трасфера 100$. По прибытии в отель нас не встретили, не предложили ни напитков ни скидки на трансфер, ровным счетом никакого отношения к нам не проявили. Когда на ресепшен я рассказал о нашей истории и начал разговаривать о скидке на трансфер, то сказали что эту сумму не могут изменить. 10 минут мне говорили что я должен оплатить 100$ и никак иначе. Потом меня отправили на гэст рилэйшн. Там девушка Маргарита показала мне с кем я должен общаться по трансферу и любезно согласилась перевести турку все мои претензии . В итоге мы сошлись на том что за обратный трансфер я заплачу 75 долларов и мне дадут машину выше классом. Забегая вперед хочу сказать что обратный трансфер был шикарным: мы ехали 1 час 50 минут, водитель не курил и не гнал и машина была идеально новой , мы на ней были первыми пассажирами. Хочу сказать что те люди которые приехали на автобусе получили прохладное полотенце и шампанское по приезду, а мы ,заплатив 100$, остались без всего. Пустяк, но неприятно.

На Guest Relation работают отличные девушки и молодой человек: они всегда готовы придти на помощь. Молодой человек даже разрешил на своем компе посмотреть хоккейный финал, а ему нельзя было это делать потому что когда он разрешил нам смотреть полуфинал то мы очень сильно кричали и пугали иностранцев, и ему запретили нам помогать, но он вошел в положение и пустил нас вновь. Респект ему, а мы вели себя тихо на финале))

Номер 2807: по номеру есть проблемы. Вид шикарнейший на море и город и горы и сосны одновременно с отличным балконом. Перед приездом мы списывались с отелем и просили одну большую кровать, а тут две односпальные рядом. Как я понял в этом отеле мало номеров с кингсайз кроватью. Не принципиально конечно и не так страшно, но считаю что это позор для 5* отеля не выполнить такое маленькое пожелание семейной пары. В номере абсолютно нет никакой звукоизоляции. со всех сторон слышно что делают соседи. По большому счету нам повезло и соседи были нормальные, но где то мужик очень храпел, а сверху тетка ходила на каблуках по номеру и как будто по голове мне ходила. Еще по вечерам проходят концерты до часу ночи и вот в нашем номере эти концерты были очень хорошо слышны, будто этот концерт проходит у нас под окнами, так что кто с маленькими детьми будет селиться в этот номер , то советую сразу просить номер дальше, примерно с 3200 и далее. Уборка номера отлично, комаров почти не было, но когда появлялись то раптор спасал, а их местные пластины не справлялись. минибар в номере бесплатныи, вайфай тоже и нормального качества.

что еще не понравилось: почему то никто не пишет что если ты инвалид и с трудом ходишь, то этот отель лучше вообще не рассматривать, потому что не везде есть лифты и предположим до моря колясочнику не добраться, потому что очень много ступеней не оборудованных пандусом и если хотите отправить бабушку с внуками, то хочу предупредить что ходить в гору там приходится постоянно, даже молодым бывало тяжеловато.

Также меня удивило что находясь в ресторане и заняв место на балконе быстро понимаешь, что вокруг тебя постоянно кто то курит, это было очень не приятно. Хотя бы делали определенные зоны для курящих и нет. В отеле в момент нашего отдыха привезли около 200 человек украинской фирмы comfy. Честно говоря многие из них по вечерам превращались в бухающих животных, ведущих себя неприемлемо, а именно ходили с флагами и кричали всякую чушь типа убей врага и тд. большинство из них были нормальные ребята и девочки, но попадались и такие уроды. Вообще в отеле много и украинцев и русских и по большому счету все было спокойно, но атмосфера всегда была накаленной.

В последний день мы заказали себе на утро индивидуальный трансфер. У нас был выбор поехать в 6 утра со всеми на автобусе или в 7.40 на машине. выбор пал на машину. В итоге я предупредил человека на ресепшене чтобы нас не ждал автобус и мы не хотим рано просыпаться. Чтоже вы думаете: в 6 утра нам в номер раздается звонок и спрашивают когда мы придем на автобус. дибиллы, честно говоря.

Алкоголь там лился рекой, но я не видел откровенно бухих людей.

По вечерам там по дорожкам ходит белаю худющая собака. Мы ее подкармливали, но турки не любят собак и гоняют их. У кого будет возможность кормите её пожалуйста )

Вроде все. Простите что написал только плохое, но про хорошее тут уже много написано и все хорошее из предыдущих отзывов- это чистая правда. Отдых получился на славу, но мог быть лучше, у читывая что мы заплатили более 130000 руб за 12 дней