АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
290 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in May 2015
11.05.15 - 21.05.15
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неплохой отель, но есть свои нюансы

Translate

Отдыхали в отеле в середине мая 2015.Первое впечатление было испорчено сразу же при заселении.Дали обшарпанный темный номер на 1 этаже рядом с гудящими турбинами вентиляционной системы.Карточка от номера была бракованная, дверь не открывалась.Пришлось менять ее 3 раза. Спать в номере было невозможно. постоянно стоял гул из коридора.На просьбу поменять другой номер нам отказали даже за доплату.Пришлось ждать 2 дня, постоянно выклянчивая переселения.А бывали случаи на наших глазах, что приезжали туристы, а свободных номеров не оказывалось вовсе и их в шоковом состоянии увозили в другой отель переночевать.Так,что с заселением там настоящая проблема и полный мрак! В остальном, отель неплохой.Хорошее питание, море, пляж, инфраструктура.Территория небольшая, зато все рядом. Второй раз я бы туда точно не вернулась, дабы не испытать шока при заселении!!!

  • море
  • пляж
  • питание
  • сервис
Added: 25.05.2015 17:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 860 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день. Скажите, на каком этаже лучше заселяться? Какой номер просить?
Здравствуйте! На 4-6 этаже.мы были на 609.понравилось
13:01 28.05.15
Уважаемая Ирина!


Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что вы не насладились отдыхом в полной мере. Все Ваши замечания будут переданы администрации отеля для улучшения качества сервиса. Ваше мнение важно для нас! Приносим свои извинения. Администрация SUNRISE Holidays Resort.
Useful review
Да, Ирина, мы Ваши коллеги по шоку при заселении в этот отель)) Полностью подтверждаю Ваши слова.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 247) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 290