АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
635 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 24.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Майские выходные

Translate

Отдыхала в отеле с 4 по 13 мая 2015 года. По приезду (23 часа) разместили в бунгало, сославшись что это бонус от отеля на одну ночь. Не успели дойти до номера как уже принесли вторую кровать, но мы с мамой от неё отказались, так как не собирались жить в бунгало дальше. Номер просторный ну уж очень далеко от остальной инфраструктуры. Утром после завтрака обратились к гиду с просьбой поменять номер (таких нас было 8 человек). В 11 часов уже шла в свой новый номер 1412, правое крыло 2 этаж. Номер дали без проблем и задержек.

Номер хороший, 2 кровати, плазма, холодильник с минибаром, чайник, чайные принадлежности. Минибар бесплатный, но уборщики периодически "забывают" его пополнять. Вид из номера на бассейн и сцену (боковой вид). Постельное белье меняли регулярно, полотенца тоже. Пляжное по карточкам без депозита. У бассейна мальчики меняют по записи.

3 бассейна, два в центральной части (один из них - дальний - с морской водой), один между Роялем и Клабом, там и лежаки получше, и имитация джакузи. Море замечательное, не уходит во время отлива как в близлежащих отелях. Глубина хорошая, далеко идти не надо. Песок. Собственная лагуна. Лежаки народ занимает заранее, а также с других отелей люди приходят, но кто ищет... Мальчики на пляже за 1 доллар продают и лежак и оградку притащат. Водные виды бесплатно 30 минут на комнату в день. Народ пробовал. Можно доску, можно катамаран.

Питание хорошее. Всего много, приносят регулярно. Я подсела на гаспачо. Много зелени, овощей разного вида, фруктов в мае было мало - дыни, апельсины, финики. На пляже торгуют фруктами - бананы, арбузы, клубника, манго, появились персики. В лобби прекрасный пакетированный сок, и еще вкуснее коктейли из него. Кофе в автоматов из порошка. Такое же порошковое молоко. Рестораны - никакие, кафе-самообслуживание. В отеле много русских, много немцев, есть поляки, турки. Бар на пляже и у бассейна между отелями - вкусные коктейли. То же в лобби. У бассейнов перекусы с 12 часов и мороженое.

Территория отеля зеленая, в районе пляжа есть велосипеды, у ресепшина теннисные корты. Можно прогуляться по берегу. До города более 30 км. Кто хочет поехать есть 2 вида автобусов, но гиды говорят только об одном, который за 70 фунтов с человека (почти 10 долларов), он ходит в хургаду. Есть еще автобус, стоит 40 фунтов и ходит 2 раза в неделю до нового супермаркета (не доезжая хургады километнов 10), говорят что в нем есть всё и дешевле чем в городе, но мы не ездили, так как поздно о нем узнали.

Персонал приветливый. С нас никто денег не просил, все просьбы исполнялись быстро и вежливо, после уточняли всё ли понравилось. Также можно обратиться к девушкам рядом с ресепшином, они помогут. Анимация ненавязчивая. Были и зарядка, и различные игры, и аква аэробика, танец живота, танцы с юбками, вечерние шоу. И в город вывозят тех кто хочет по клубам пройтись.

Отель понравился, только далековато до города. Море прекрасное. Приехали бы еще раз. Рекомендую семьям с детьми и тем кто просто хочет прекрасно отдохнуть.

All media files - 34 Photos from hoteliers - 34 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море не уходит
  • вход в море песок
  • пакетированые соки и вкусные коктейли как в лобби так и барах на пляже
  • "бронирование" лежаков на пляже
  • сервис в ресторане
  • пополнение минибара
Added: 24.05.2015 23:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 049 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

08:44 05.07.15
Уважаемая Елена,
Мы признательны Вам за то, что Вы нашли время и поделились своим ценным отзывом с нами.
Мы искренне рады тому, что Вам понравился Ваш отдых в Royal Azur, а также тому, что наш отель в целом оставил у Вас приятные впечатления.
Мы неизменно стараемся совершенствовать уровень нашего сервиса. Именно поэтому важно, чтобы при любой проблеме, будь то пополнение минибара, неудовлетворительный уровень сервиса в ресторанах или на пляже, гости сразу обращались на Рецепшен или Службе Гостевого сервиса. Позвольте сказать, что Ваши комментарии очень важны для нас, и мы примем соответствующие меры во избежание подобных ситуаций.
Надеемся, Вы снова в скором времени посетите Royal Azur!
С уважением,
Мохамед Хафез
Генеральный Менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 190) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Елена Черненко
Russia
Novomoskovsk
Надежный аккаунт
Турист
Sign up: 28.10.2012
  • Countries, cities: 6 / 18
  • Hotels: 12
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 236
  • Comments: 0
  • Readership: 23 018