Отдыхали с 15 по 22 мая 2015 года. Почитав отзывы об отеле, не возлагала особых надежд. Меня привлекли фотографии отеля, и мы рискнули приехать и не пожалели. В отель привезли где-то в 8 утра. Нас заселили в течении 5 минут без какой-либо доплаты. А в отзывах пугали чуть ли не ночевкой у ресепшн. Окно выходило на сторону стройки, но это никак не мешало, за то море было видно. А в отзывах пишут про шум со стройки. Номер очень красивый, уютный, все исправно работало. Всего один день в номере не убрались, у нас и так чисто было. Персонал работает на высшем уровне. Ездили на шопинг в Аланию, там в одном магазине оставили один пакет с покупками. Сказали администратору с ресепшна Розе, она тут же позвонила на мобильный хозяина магазина (а время было уже 23.30) и помогла нам. Весь персонал очень вежливый, даже заботливый). Питание очень разнообразное, очень вкусное, мяса почти не было, но при таком изобилии еды грех жаловаться. Анимация неплохая, правда, главный аниматор (не знаю имени) какой-то неприятный и не смешной. В амфитеатре был замечательный концерт танцоров. Пляж песчаный, чистый. В спа обслуживала массажистка Насиба - очень хороший мастер, и такая обходительная, милая девушка. Мы просто в восторге от отдыха в Zen. Моя мама теперь хочет только туда ездить. Мы недоумеваем, как некоторые туристы умудрились найти минусы. Я считаю, что это люди, изначально настроенные негативно и по натуре агрессивные. Зачем омрачать свой отдых, надо наслаждаться! Жалко, что из Казахстана дорого ездить заграницу. Спрашивала у россиян, они за те же деньги отдыхали в этом отеле 2 недели!!! И еще, пусть меня и закидают камнями, но я считаю, что те, кто написал гадкие отзывы - это люди, приехавшие по горящим дешевым путевкам (обычно кто меньше дает, тот больше возмущается), которые сами живут в советских хрущевках, можно подумать они привыкли менять постельное белье ежедневно, есть лобстеров и запивать их Кристалом. Конечно, среди них есть и те, кто реально видел и роскошный отдых, но если так, выбирайте отели типа Хилтона, Вы же видите, что это не самый дорогой отель, чтобы требовать что-то большее. За такую цену лучшего сервиса не найти. Потрясающий отель!