АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in September 2014
30.08.14 - 06.09.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОТДЫХ с 25.08 по 05.09.2014

Translate

Всем привет!

Отдыхали с мужем и 11-летней дочерью в период лето/осень`14 года.

В отель приезжаем уже второй раз :). Планировали третий в этом году, но посмотрим, что нам предложит отель конкурент. На даты, которые мы запланировали, к сожалению, не было размещения.

Что могу сказать.

Агентство TUI

Перелет:

КАЛАВИА туда - все хорошо, все вовремя, обратно рейс поменяли и вместо 18:00, мы вылетели в 8:00 утра.

Трансфер:

Дорога до отеля, даже в комфортном, уютном автобусе - это испытание. Туда доехали без проблем, но обратно ЭТО был АД. В автобус посадили людей больше, чем он мог вместить. Подозреваю, что в прошлом году это было связано с повсеместным банкротством туроператоров. Хотя все очень радовались, что уезжают, потому как накануне в море ходили военные корабли, а ночью было землетрясение амплитудой 4 балла.

Размещение:

Размещают, достаточно быстро. Но нам не повезло и вместо того, что бы заселиться в 13:00 нас разместили в 17:00 правда в первом корпусе (который находится рядом с главным зданием), что большой плюс. Правда, из-за того, что с нами был папа, мне не дали шанса попросить о Родики разместить нас в номере без мелких муравьев.

Номер:

1005 брать не советую. Он совсем небольшой. Но само здание лучшее из всех по размещению. До главного корпуса рукой падать, до моря минуты 2, до столовой несколько шагов. Одним словом лучшее.

Обслуживание номеров:

Народу в августе было очень много. Поэтому на ресепшен приходилось звонить ежедневно. К тому же было огромное количество немцев, к которым было приковано основное внимание. Однако, это не мешало нам веселится по полной программе. В 2013 году не было холодильников с минеральной водой, которые размещены при каждом корпусе. В 2014г. в каждом корпусе по 2-3 холодильника в б/п водой sirma. Пустячок, а приятно.

Территория отеля:

Как всегда все безупречно. Большим удивлением для нас стало, что по приезду мы обнаружили новый большой корпус, который построили вместо домиков для персонала, которые ранее были перед въездом в отель. Так, что теперь сначала Вы попадаете в новый корпус, проходите через небольшую площадь с фонтанами, подымаетесь по ступенькам и вуа-ля, Вы в старом корпусе. Построен новый комфортный аквапарк, в котором можно не только на горках покататься, но и помассировать спину от длительного лежания на шезлонге. Было открыто еще два больших бассейна - один просто для плавания с дорожками и один просто большой.

Поразило обилие черных любимцев, я имею ввиду кошек. Было их порядка 10-11 :).

Еда:

по сравнению с 2013г. стала скуднее и скучнее. Первопричиной считаю увеличения числа гостей, за счет строительства нового корпуса и отсутствия достаточного количества персонала.

Анимация:

Все на высоте. ТУКАН как всегда на 5 баллов. Ребенок просто оттуда не вылезал. Привезла домой 3 медали. Вызвало большое удивление то, что аниматоры запомнили меня и мою дочь по прошлому году. Даже странно :). Но безусловно, что именно они главные "изюминки" этого отеля.

Экскурсии:

Советую брать только "грандканьон" (в этом 2014г. нас обманули и вместо него впарили "гринканьон" с ловлей рыбы - не берите, чушь редкостная); рафтинг (море впечатлений ) берите не пожалеете. "Огни Анадолы" только для взрослых, дети не выдерживают.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • водные горки
  • анимация
  • тукан
  • сервис
  • многолюдно
Added: 16.05.2015 19:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 312 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Евгения Евгения
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 13 496
  • Photos: 315
0 Благодарности