Ну цена тройки на этот отель много о чем говорит

Новый отель, а рейтинг все ниже и ниже, очень странно. Если такое отношение к русским, просто надо закрыть продажи для россиян.

Я вчера приехала домой из этого отеля, не заметила, чтобы ко мне относились хуже, чем к немцам.

У меня такое чувство, что мы отдыхали в разных отелях. Нас и обслуживали быстро и всегда с улыбкой, и мест на пляже было полно, ,и немцы мне не мешали. Мы отдохнули отлично.

Мы не единственные жаловались в отдел по работе с клиентами, меры принимаются, к концу стало гораздо лучшее отношение, русский в отеле хорошо знает почти весь персонал, и вели мы себя не как быдло и не как немцы (я бы и вообще другим словом назвала), и чаевые давали , и благодарили, и приехали с позитивом. Но если в обед заказав официанту колу-получаешь полное игнорирование, это просто недопустимо, заказываешь снова-и снова не приносит. В баре именно на нас заканчивались импортные напитки, при нас подходит немец-ему наливают. В баре у бассейна стоишь в очередь, а обслуживают немцев, которые стоят сзади. Я просто первый раз с таким встречаюсь, читала про другие отели что такое бывает, но теперь встретилась таким сейчас. Это ведь не личное желание официантов, а видимо, политика собственника о приоритетах отеля.
9 мая одна немка увидела на мне георгиевскую ленточку и толкнула прямо в грудь по этой ленточке-все были в шоке.
Что касается мест на пляже-с утра их нет, после обеда есть. Сам песок на пляже не чиститься, в нем много камней и каких-то типа обломков от бетона, очень больно ходить босиком, только в обуви, если пляж не приведут в порядок, то летом с маленькими детишками будет совсем не очень хорошо. Про питание никто и не жалуется, ну были креветки один раз-что нужно с ними сразу фоткаться и удивляться? А для Елены, мы и покупали делюкс, и отель себя позиционирует как делюкс, а не эконом.

Ольга, на пляже с утра мест как раз было очень много, все зависит от того, у кого когда утро начинается. Мы приходил на пляж в 9 утра - заняты были всего 5 - 6 лежаков, основная масса отдыхающих подтягивалась к 11-ти. Песок на пляже и правда не просеянный, но он сам по себе крупный и скорее напоминает ракушечник, хотя говорят для ног полезно ходить по такому песку. На меня, например, другое произвело впечатление на пляже - многие курящие (а курили там почти все ), покурив, запросто вворачивали бычки в песок, хотя можно было бы и в урну бросить.

Мы тоже приходили после 8, а после 9 не могли уже найти место. по поводу окурков и прочего мусора-это кого как воспитали, но урны появились только недавно, больше половины нашего отдыха их просто не было, хотя в нашей компании курящих вообще нет. Про полезность песка-очень сомнительно, там просто остатки строительного мусора, который просто нужно было убрать до заезда туристов. Про пирс-до нашего отъезда кто-то писал, что осталось работы на 2-3 дня, в итоге мы уже отдохнули, уехали, а пирс не готов. Такая же ситуация с камнями в море-нам известно , что там такое побережье и мы знали куда ехали, но Татьяна предыдущим туристам на сайте отвечала, что приедет трактор и все решит, а по факту трактор - это 3 несчастных турка, которые весь период нашего отдыха ныряли и выносили камни вручную. Но если бы не сервис- все остальное такие мелочи, которые испортить отдых не могут.

Здравствуйте, Ольга!
Огромное спасибо за оставленный отзыв! Мы очень счастливы, что Вы выбрали отель Azura Deluxe Resort & Spa. Мы будем стараться улучшать качество предоставляемых услуг. Будем рады повторной встрече!
С уважением,
Отдел по работе с гостями