за последние 30 дней
Достойный отель
Отель находится недалеко от аэропорта.
При заселении дали номер 2827, номер большой, но мы путешествовали вчетвером (2 взрослых+2 ребенка) и в номере было всего 2 полуторные кровати и по 2 комплекта полотенец. Но после того как обратились за помощью на ресепшн, все исправили. Привезли еще одну кровать и принесли полотенца.
Сам номер - на полу плитка, посередине ковровая дорожка, две полуторные кровати, столик, 2 кресла, большой стул-трюмо с зеркалом, шкаф, телевизор, ползающих насекомых не обнаружено, от летающих на всякий случай был куплен раптор.
Минусы: ветхое постельное белье с дырками, застиранные полотенца.
Пляж - хороший вход в пляж, песок, небольшие камушки. Да, есть проблема с количеством лежаков, но стоит обратиться к работнику пляжа и всегда нам находили свободное место. На пляже все хорошо, и бары, и туалеты, и душ, и урны под мусор.
Ресторан: Всегда были апельсины, нарезанные дыни с яблоками. пару раз были персики, бананы, дыни. Один раз арбуз. На обед и ужин всегда присутствовала рыба и мясо в том или ином виде. Дети у меня очень капризные в еде, но голодными не ушли ни разу. Очень вкусная выпечка, хотя немного хотелось разнообразия, ибо часто было только слоеное тесто и все.
Минусы ресторана - очень медлительный персонал. мы специально приходили попозже, когда основная часть людей уже пообедает/поужинает, чтобы не искать место. Столы стоят грязные, а если тарелки убрали, то стол даже не протерли. И чтобы принесли приборы - приходилось долго ждать. И еще более огромный минус - посуда со сколами. Несмотря на то, что это отель эконом класса, даже трехзвездочные отели себе такого не позволяют. Вот это я считаю самым огромным минусом данного отеля, просто как неуважение к отдыхающим.
Еще не в качестве претензии, просто прошу обратить внимание руководства отеля на то, что когда устраивали какой то праздник на террасе - (мы опять пришли специально попозже, чтобы не толкаться, т.к. видели, что проблематично людям было найти место), то столкнулись с тем что не оказалось чистой посуды совсем! пришлось еще полчаса ждать пока принесут тарелки, и искать человека с вилками/ножами, что с четырехлетними двойняшками-непоседами было немного неудобно.
Анимацию оценить не могу, т.к. не пользовалась их услугами.
Девушек с Гест релейшн - тоже не могу ничего сказать, т.к. все было в порядке.
Территория отеля и впрямь огромная, и очень много цветов, так же детям очень понравились танцующие фонтаны, не смотря на то, что каждый день была одна и та же композиция.
Бассейн большой, много детских площадок, детям есть чем себя развлечь.
Читала в отзывах, что продавцы из магазинчиков приставали к кому то - на моих глазах ни разу ни к кому не приставали. Все в меру арабского менталитета. Если ты с ними разговариваешь спокойно, и одеваешься не как на панель - то происходит хорошая беседа недавних приятелей.
Советую этот отель людям, которые не ждут европейского сервиса от Египта. Также, советую его людям с детьми, ибо моим четырехлетним двойняхам там очень понравилось
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный комментарий! Очень приятно, что Вы оценили территорию отеля, танцующие фонтаны, отличный пляж, достойное питание, а также советуете наш отель для семей с детьми. Все негативные моменты, отмеченные Вами, были переданы менеджменту отеля, и работа над ошибками обязательно будет проведена. Мы ожидаем новые комплекты постельного белья и полотенец со склада. Также в ближайшее время должна войти в обращение дополнительная партия лежаков. Что касается отмеченного Вами момента во время Бедуинского ужина, который проводился в Львиной террасе, то сообщаем Вам, что для большего комфорта наших гостей ужин был перемещен в главный ресторан, чтобы обеспечить гостей должным количеством посуды и столовых приборов. Надеемся, что Вы получили множество позитивных эмоций от отдыха. Мы будем рады видеть Вас нашими гостями снова!
С пожеланиями хорошего настроения,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Вы действительно хотите удалить комментарий?