АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
232 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2015
02.05.15 - 11.05.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Достойный отель

Translate

Отель находится недалеко от аэропорта.

При заселении дали номер 2827, номер большой, но мы путешествовали вчетвером (2 взрослых+2 ребенка) и в номере было всего 2 полуторные кровати и по 2 комплекта полотенец. Но после того как обратились за помощью на ресепшн, все исправили. Привезли еще одну кровать и принесли полотенца.

Сам номер - на полу плитка, посередине ковровая дорожка, две полуторные кровати, столик, 2 кресла, большой стул-трюмо с зеркалом, шкаф, телевизор, ползающих насекомых не обнаружено, от летающих на всякий случай был куплен раптор.

Минусы: ветхое постельное белье с дырками, застиранные полотенца.

Пляж - хороший вход в пляж, песок, небольшие камушки. Да, есть проблема с количеством лежаков, но стоит обратиться к работнику пляжа и всегда нам находили свободное место. На пляже все хорошо, и бары, и туалеты, и душ, и урны под мусор.

Ресторан: Всегда были апельсины, нарезанные дыни с яблоками. пару раз были персики, бананы, дыни. Один раз арбуз. На обед и ужин всегда присутствовала рыба и мясо в том или ином виде. Дети у меня очень капризные в еде, но голодными не ушли ни разу. Очень вкусная выпечка, хотя немного хотелось разнообразия, ибо часто было только слоеное тесто и все.

Минусы ресторана - очень медлительный персонал. мы специально приходили попозже, когда основная часть людей уже пообедает/поужинает, чтобы не искать место. Столы стоят грязные, а если тарелки убрали, то стол даже не протерли. И чтобы принесли приборы - приходилось долго ждать. И еще более огромный минус - посуда со сколами. Несмотря на то, что это отель эконом класса, даже трехзвездочные отели себе такого не позволяют. Вот это я считаю самым огромным минусом данного отеля, просто как неуважение к отдыхающим.

Еще не в качестве претензии, просто прошу обратить внимание руководства отеля на то, что когда устраивали какой то праздник на террасе - (мы опять пришли специально попозже, чтобы не толкаться, т.к. видели, что проблематично людям было найти место), то столкнулись с тем что не оказалось чистой посуды совсем! пришлось еще полчаса ждать пока принесут тарелки, и искать человека с вилками/ножами, что с четырехлетними двойняшками-непоседами было немного неудобно.

Анимацию оценить не могу, т.к. не пользовалась их услугами.

Девушек с Гест релейшн - тоже не могу ничего сказать, т.к. все было в порядке.

Территория отеля и впрямь огромная, и очень много цветов, так же детям очень понравились танцующие фонтаны, не смотря на то, что каждый день была одна и та же композиция.

Бассейн большой, много детских площадок, детям есть чем себя развлечь.

Читала в отзывах, что продавцы из магазинчиков приставали к кому то - на моих глазах ни разу ни к кому не приставали. Все в меру арабского менталитета. Если ты с ними разговариваешь спокойно, и одеваешься не как на панель - то происходит хорошая беседа недавних приятелей.

Советую этот отель людям, которые не ждут европейского сервиса от Египта. Также, советую его людям с детьми, ибо моим четырехлетним двойняхам там очень понравилось

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • огромная территория
  • детские площадки
  • танцующие фонтаны
  • обслуживающий персонал
  • ветхое постельное белье
  • разбитая посуда
  • нерасторопность персонала меняющего в ресторане приборы
Added: 12.05.2015 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 019 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:00 21.05.15
Добрый день, Дарья!

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный комментарий! Очень приятно, что Вы оценили территорию отеля, танцующие фонтаны, отличный пляж, достойное питание, а также советуете наш отель для семей с детьми. Все негативные моменты, отмеченные Вами, были переданы менеджменту отеля, и работа над ошибками обязательно будет проведена. Мы ожидаем новые комплекты постельного белья и полотенец со склада. Также в ближайшее время должна войти в обращение дополнительная партия лежаков. Что касается отмеченного Вами момента во время Бедуинского ужина, который проводился в Львиной террасе, то сообщаем Вам, что для большего комфорта наших гостей ужин был перемещен в главный ресторан, чтобы обеспечить гостей должным количеством посуды и столовых приборов. Надеемся, что Вы получили множество позитивных эмоций от отдыха. Мы будем рады видеть Вас нашими гостями снова!

С пожеланиями хорошего настроения,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дарья Белявская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 330
  • Photos: 0
0 Благодарности