АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1872 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 11.05.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Реклама отеля-это лучшее, что есть в отеле

Translate

Только вчера вечером (10 мая 2015г) прилетели в Москву. Отдыхали с 30 апреля по 10 мая. Хочу сказать, что с таким настроением и ожиданием ехали в этот отель, очень сотрудники ТУИ его нам нахваливали, выбрали его из 7 предложенных отелей и были очень разочарованы. Покупали путевки почти на пике дорогого доллара, еще в марте месяце-на раннем бронировании, поэтому путешествие на 9 человек (5 взрослых и 4 детей) обошлось недешево. В результате чувство, что тебя не то что обманули, а прилично обманули началось с заселения. Заказывали три номера, два номера 2+1, и один двойной. Просили на одном этаже и поближе. были в главном корпусе. Заселили на один этаж, но вместо 2+1 с ребенком дали комнату с одной кроватью в таком прокуренном номере, что мы решили, что это общественная курилка. В результате перебежек между отелем и рецепцией получили номер на другом этаже.

По питанию. Главный ресторан- Набор блюд очень скудный и однообразный, даже плова турецкого за 10 дней так и не увидели, картофельное пюре порошковое, дети наотрез отказались его есть. Слава богу. что все свежее. Правда на ужин делают майонезные салаты из обедешных остатков, соседи по столу жаловались на отравление. завтраки скудные, как правило одна каша и какой-то суп и яйца во всех видах, блинчики .про йогурт не говорю, это и так понятно, что он был. Выбор фруктов очень бедный, три дня только яблоки и апельсины, на четвертый день появились груши и бананы. Мы съездили в городок, купили детям клубнику, мушмулу,шелковицу и дыню. На пятый день на ужин была клубника и мушмула. На рынках и в магазинах вовсю продавали дыни , арбузы, в отеле даже на показ не было. Мы третий раз отдыхаем в апреле-мае, во всех гостиницах были клубника и арбузы на огромных блюдах, здесь же -нет. Про свежевыжатые соки тоже много написано, но был только апельсиновый сок, и то через день его разбавляли водой. Вечером даже яблоки разрезали на 4 части, чтобы с собой не брали, особенно под массовые отъезды. В рестораны а-ля карт даже лучше не ходить, есть там нечего. Сначала был ажиотаж,. В торговой зоне стоят автоматы для записи в рестораны. А на 4 день уже работники отеля ходили с листочками и сами предлагали посетить рестораны. В барах достаточно выпивки, много коктейлей. Спиртное местное, поэтому его лучше употреблять в виде коктейлей. Пиво очень слабое и не вкусное, горькое. Мы, в принципе, на отдыхе пиво пьем с удовольствием. а тут хватило только на один стакан.

Детский клуб Тукан работает целый день Детки наши туда ходили с удовольствием, аниматоры с ними хорошо играли . Аниматоров много из Украины. Но детская дискотека по одному сценарию. 10 песен в одном порядке с одинаковыми шутками и прибаутками изо дня в день по одному сценарию.

По сервису в отеле. Уборка каждый день. Уборщицы крутят лебедей на кровати, но при этом могут не помыть полы. То не положат полотенца, то оставят без туалетной бумаги, могут не пополнить бар в номере, за всем надо ходить. На столе или тумбочке нельзя было оставить начатую бутылку воды или банку, все летит в помойку. В результате в помойку улетели и мои лекарства, которые стояли на тумбочке и были налиты в бутылку. Я уж ее в косметичку засунула, все равно выкинули. При этом мусор из ведра не убрали Пришлось вызвать уборщиц и внушить, чтобы ничего со столов не трогали, вплоть до мусора, если его в ведро не бросили. Даже по аксессуарам, что в туалетных комнатах- грязная щетка для обуви, ватные диски со вскрытой упаковкой и недостающими дисками, в другой номер их вообще ни разу не положили, про ватные палочки, одноразовую зубную щетку или станок я вообще не говорю, их нет.

Спортивные развлечения за плату достаточно дорогие. Катание на скутере 10 мин-50 долл. Хотя Сначала завернули по 120 долл. А самое главное, что предлагают сделать фото и фильм и записать все на диск. -50 долларов. Мы согласились. В результате уже сегодня дома посмотрели диски, а они девственно чистые. Очень неприятные впечатления, просто в душу плюнули.

НЕ подумайте, что я из тех, кто вечно чем-то недоволен. Напротив, всегда стараюсь искать самое положительное и на мелочи стараюсь не обращать внимание. Но столько мелочей и все в кучу. Единственное, что мы все поняли-никогда больше не поедем в этот отель и вряд ли воспользуемся услугами ТУИ. До этого всегда в Турцию летали через Coral.

Added: 11.05.2015 23:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 310 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Useful review
Добрый день, Надежда.
Купил путевки в этот отель на 19.05 и если честно сразу подозревал, что не так все хорошо как описывают в турагентстве и во многих отзывах.
Если не сложно ответе на пару вопросов:
1. Цикады уже начали трещать? :)
2. Какие номера лучше брать в главном корпусе, чтобы не мучить ребенка музыкой с дискотеки до 2х часов ночи?
3. Что есть из импортного спиртного в UAI или его нет вообще?
Заранее спасибо за ответы, если есть что то на что надо обратить еще внимания выдвигаясь в этот отель напишите, буду очень признателен! :)
Дмитрий, Добрый день!
Мы тоже были в этом отеле в этот же период.
1) Цикад пока не слышно. Хотя, когда были в Белеке пару лет назад в начале июня, они как раз начали песни петь.
2) Сильно выбрать номер вряд ли получится, только если на ресепшн очень попросите не давать вам номера рядом с ночным клубом (он со стороны главного ресторана). С дискотеки на пляже, в Снэк-баре, музыки не слышно было.
3) Импортное спиртное только в зоне Luxury. Когда мы приехали 30 апреля, нам предлагали доплатить по 25 долларов с человека в сутки, чтобы мы могли ходить на другую зону и там посещать все рестораны, а после 5 мая цена выросла, и доплачивать нужно было уже 50 долл. с человека за сутки. Мы не стали. Благо, что иностранными напитками запаслись в Duty Free. Хотя наши мужчины пили местное пиво и виски (правда, как сказали, без особого удовольствия). мы, девушки, пили местное белое и красное вино, разные коктейли. Кстати, детские коктейли очень вкусные, и молочные, и на основе сока.
Отличного вам отдыха (и следите за уборкой номера :-))
Ясно, спасибо, Светлана.
Значит опять подвох, т. к. в в турагентстве сказали, что импортные напитки есть, но наверно "случайно" забыли предупредить, что они только в зоне Luxury, когда я брал обычный тур. Да уж.... доплачивать 100$ за двоих взрослых на 12 дней = 1200$ дешевле изначально брать, хотя бы тот же Маритим, где есть и виски файмос граус и белис... Здравствуй Duty Free! а не хотелось......
Приеду обязательно отпишусь тут об отеле... может не все так и плохо! :)
Дмитрий, удачного отдыха! Возможно, к вашему приезду что-то поменяется в лучшую сторону ))) Я про посуду и уборку номеров. Потому что в общем и целом отель неплохой.
Добрый день.У меня номер написано luxury стандарт и отель написано Джакаранда luxury.Что это значит?Едем 27 мая
Добрый день, Юлия.
Это значит Вы будите в "шоколаде" по меркам данного отеля! :)
Moscow Tourist
19:39 16.05.15
Useful review
Недавно прилетели отсюда. Номер был как раз у нас со стороны главное ресторана, но по ночам тихо, сейчас прочитала только, но мы не замечали шумов. Мы не часто в этом отеле, так что вам виднее конечно. Со своей стороны могу сказать, что очень понравились люди, гиды от туи были такими участливыми, на 1000 вопросов давали 1001 отев и все без агрессии, по доброму. В прошлый раз были в другом отеле, там как раз гиды очень волновали нас, какие то озлобленные, а тут лапушки прям))) Насчет уборки. Постоянно была, и даже по просьбе. Анимация понравилась наверно наравне с пляжем, очень крутая. Что поесть. Из еды было море всего, но мы часто ходили в городе ели, но когда в отеле кушали, все нравилось. Да и вообще отдохнули хорошо. А нам кстати записали диски, клевые воспоминания. я бы умерла если бы чистыми оказались, сочувствую, но у нас все впорядке, наверно такой у вас случай исключение. Жаль конечно, но главное что внутри воспоминания есть и их не стереть! Очень понавился отель, хочу уже опять туда
Tosno Tourist
09:37 31.05.15
Любовь, спасибо. Ваш отзыв больше похож на истину. Странно что вообще об этом отеле автор такой отзыв написал, едь остальные отзывы нормальные... Наверно это еще от человека зависит как он воспринимает те или иные вещи. Меня не убедили, я хочу туда очень!)))
Очень странный отзыв. А концовка...автор отзыва - это что целенаправленная антиреклама ТУи и реклама Корала?
Кстати, лично я от Корала летала в Турцию и в Тайланд, можете почитать мои отзывы, там и про гидов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 872
  • Photos: 0
0 Благодарностей