АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
331 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Recommend this hotel
4
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с подругами с 1 по 10 апреля. впечатления...

Translate

Отдыхали с подругами с 1 по 10 апреля. впечатления неоднозначны. Конечно. классической пятерке не соответствует, но по этой цене всё адекватно. Бунгало очень просторный. удобный, замечательный вид. Проблема, которая раздражала, - нам было трое, но каждый день нам упорно приносили все в двух экземплярах. Каждый день приходилось звонить на ресепшен. Питание отличное. Я, например, обожаю рыбу, мясо и овощи - этого всего было навалом. ТОЛько часто были очереди, проходилось ждать на улице. Хотя персонал очень вежливый и старался устранять эти проблемы с улыбкой. Анимация так себе, хотя бывало и хуже. Я считаю, что приехав на отдых за такие небольшие деньги, главное - позитив, хорошая компания и хорошее настроение. Единственно, почему я решилась на этот отзыв - это просто ужасное, хамское отношение гидов тез-тура!! За 10 лет путешествий я столкнулась с этим впервые. Когда они узнали, что мы не хотим брать у них экскурсии, они стали требовать у нас расписку. что мы отказываемся от экскурсий!!! А потом пошел просто откровенный шантаж - дословно - Мы заявим о вас в полицию и вы не выйдете из своего номера, т.к. страховка у вас действует только на территории отеля. Что за бред!! Разговаривали очень грубо. Тут огромное спасибо отельному менеджеру Анне. Она развеяла наши страхи. К ней можно было подойти с любым вопросом. Великолепный специалист, который на своем месте.! Кстати, страховка действует везде!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Нас страхует не тур-оператор, а страховая компания.

  • плюсы- красивая территория
  • хороший пляж
  • вкусная еда
  • минусы - очереди в ресторан
  • ужасные гиды.
Added: 11.05.2015 16:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 490 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:59 21.05.15
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились с нами своим отзывом об отеле. Мы рады, что Вы оценили номера в бунгало, отметили, что отель соответствует своей ценовой категории. Приносим свои извинения в случае, если у Вас возникала проблема с недостаточным количеством полотенец в номере. Вам стоило сообщить об этом Guest Relation для мгновенного решения данного вопроса. Очень приятно, что Вы отметили отличное питание. Нам очень жаль, что опыт общения с отельными гидами оказался для Вас негативным. Хотим заметить, что гиды не являются работниками отеля, поэтому Вы можете обратиться по данному вопросу напрямую в компанию Тез Тур. Благодарим Вас за теплые слова в адрес Guest Relation, Ваша благодарность уже была передана адресату. Желаем Вам приятного отдыха в будущем, а также будем рады видеть Вас нашими гостями вновь!

С пожеланиями хорошего настроения,
Команда Golden 5 Diamond Resort 5*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Kursk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 331
  • Photos: 0
0 Благодарностей