АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 10.05.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Начну с самого начала.Приехали рано утром...

Translate

Начну с самого начала.Приехали рано утром в 6 утра.Разместили через пару часов,несмотря что до времени заселения очень было еще 6 часов ожидания.Огромное им спасибо !!! Первое что бросилось в глаза это ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ состояние номера (ниже выкладываю фото).Сломанный стул,в ванной оторванная ручка-держатель,унитаз в желтых ржавых подтеках,на лампе черные волосы,сколы и разводы.ЖУТКАЯ пыль.А теперь ВНИМАНИЕ!!! У туалете нету даже ершика для унитаза !!!! (ЭТО В ПЯТИЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ).

На следующий день состоялась встреча с отельным гидом Мухамедом. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТИП.Хам,грубиян,неадекватные,невоспитанный, орет ,разговаривает на повышенных тонах. Начал ТРЕБОВАТЬ от нас что бы мы в течении нескольких часов сообщили ему на какие экскурсии мы поедем.Мы попросили хотя бы сутки,на что он начал вести себя неадекватно ,принуждал нас написать ему, что от экскурсии мы отказываемся (хотя мы ни на что не соглашались).

Анимации как таковой нет.А если и есть (танец живота были два раза,танцы с юбками(Танура). Длится ровно 20-30 мин.Все остальное время поет певец(певица) в микрофон.Два раза были конкурсы от команды аниматоров,второй раз тоже самое что и первый. В последний день слышала как девушка аниматор в кепке с надписью УКРАИНА, чуть ли не матом орала на ребенка в бассейне, что бы он заткнул свой рот или поедет домой к маме (может это конечно её родственник но факт остается фактом).Отель очень скучный.Wi-Fi вообще НИКАКОЙ.День работает,день нет.

Очень порадовало джакузи,теплая водичка,массаж расслабляет!!!!

Море ШИКАРНОЕ,красивые кораллы и рыбы.Я в жизни такого не видела!!!Для тех кто не умеет плавать лучше запастись жилетами или нарукавниками.,глубина нереальная!Но это того стоит.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • много свободного времени для саморазвлечения
  • ужасное состояние номеров
Added: 10.05.2015 22:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 708 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
14:41 13.12.15
Уважаемый гость,

Большое спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.Мнение наших гостей имеет большое значение для нас, так как позволяет поддерживать качество предоставляемого сервиса на высоком уровне.Мы были очень огорчены, узнав о неприятных моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться.Ваши комментарии по поводу номера переданы менеджеру по уборке и будут учтены. Позвольте заверить вас в том, что для коллектива отеля будет проведено дополнительное обучение для предотвращения подобных случаев в будущем. Рады Вам сообщить ,что на данный момент у нас подписан договор с новым провайдером и интернет работает согласно высоким станартам быстро и качественно. Я очень надеюсь, что у нас будет еще одна возможность приветствовать Вас в нашем отеле, мы же со своей стороны приложим все усилия, чтобы у Вас остались только приятные воспоминания о времени, проведенном с нами.

С уважением,
Усама Альфред
Заместитель генерального директора
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (863) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Валерия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 10
  • Readership: 1 750