АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1089 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НЕ поеду!

Translate

Отдыхали 3 взрослых с 12 по 22 апреля. Ехали отметить юбилей жены моего брата. Прилет и трансфер без вопросов. Когда мы попали в хол отеля, первое впечатление не из приятных. В отделке преобладает черный цвет. Сразу отметили грязные столики и старую мебель(кресла, диваны и ковер в застарелых пятнах). И это в холле и лоби-баре. Нам стало жутковато, т.к. ТезТур позиционирует этот отель как 5. Ведь хол- это лицо отеля!!! На территории мало зелени и цветов.Теперь о номере. В заявке на фемели было сказано 3 взрослых. Это значит 3 кровати. На самом деле одному из нас пришлось калачиком спать на диване. На рецепшене сказали, что у них так размещают и ничего страшного они в этом не видят. Но ведь пожилым людям очень важен хороший сон на ортопедическом матраце. Номер 5204. Окна не моются нигде. Убирали не плохо за дополнительную плату. Белье и полотенца чистые. С погодой не повезло. Из 10 дней 8 было очень ветрено и в море пускали(да-да) после обеда на 2-3 часа. Последних 2 дня море было спокойное и мы поняли почему надо было сюда ехать. Если бы была погода, то и мы бы недостатков этих не заметили. Еда была вполне сносная и съедобная(кроме салатов) и зелени моловато. Соки - вот что очень понравилось.Стоимость тура очень высокая за такой отель, если бы 1000 у.е. за двоих, то сервис вполне устроил бы. Аниматоры работали- это было и видно и слышно. Набк выбирайте, если не боитесь ветра и холода и море надо поскольку-постольку.

Уважаемая сеть БАРСЕЛО! Вам или надо отказаться от этого отеля, или навести там должный порядок! Уровень сети 5 и выше. Удачи.

Added: 04.05.2015 14:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 567 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Вообще-то на сайте Тез Тура о наличии третьего дивана написано черным по белому "ВНИМАНИЕ! Дополнительная кровать –диван канапе размером около 175 * 100 см.". Странно, что Вы умеете писать отзывы на Топхотелс, а вот почитать про отель перед выбором не удосужились.
Окна Вы, видимо, у себя дома моете еженедельно. Как и знаете такой отель, где их драют ежедневно.
13:10 14.05.15
Уважаемая Галина!
Спасибо за то,что вы выразили свое мнение о нашем отеле,так как нам определенно важно мнение всех наших гостей.
Для информации: мы обеспечиваем наших гостей номера сьюпериор двумя кроватями и софой,что опубликовано на сайте отеля и,конечно,известно туроператорам.Дополнительное внимание уже оказано стандартам уборки в отеле и мы будем продолжать двигаться в этом направлении.Гигиенические стандарты как и иные соблюдаются в нашем отеле на соответствующем уровне чтобы наши гости не испытывали по этому поводу дискомфорта.
С наилучшими пожеланиями и надеемся увидеть вас у нас снова!

С уважением,

Фэхер Халифа
Генеральный менеджер
Барсело Тиран Шарм
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (806) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ГАЛИНА ИВАНЮК
Belarus
Кобрин
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 089
  • Photos: 0
0 Благодарности