АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
881 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in April 2015
01.04.15 - 30.04.15
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Добрый день!

Прилетели с женой только вчера и, пока воспоминания еще свежи, надо написать отзыв. )

Мы отдыхали с 23.04.15 по 2.05.2015.

Прибыли в отель вечером где-то около 21:30. На ресепшене забрали документы, выдали браслеты и отправили на ужин. Придя после ужина, нам отдали все документы, карточки и добрый носильщик проводил нас до номера по пути немного рассказав где что находится. В номере он сразу объяснил где что включается и где что находится, за что ему большое спасибо!

Этим же вечером обнаружили,что в душе льется еле теплая вода и мы сразу не разобрались с сейфом. Сразу же позвонили на ресепшен и нам сказали,что сейф починят на следующий день в 4 вечера. На утро позвонили на ресепшен по поводу горячей воды и минут через 10 пришел человек и сказал,что ее надо сливать какое-то время. Скажу сразу, что вода почти все время была не особо горячая,но мы приспособились и впоследствии не было с этим проблем. Также в 4 как и обещали пришел человек и починил сейф и больше проблем с номером у нас не возникало.

Что касается уборки,то убирались там не особо хорошо. Полотенца меняли каждый день,постель заправляли,выкладывали из полотенец разные фигурки,что не могли не радовать. Но полы протерли от силы 2 раза за все наше пребывание и в ванной столешницу тоже протерли 1-2 раза.

Про мебель в номерах тут уже было много сказано,поэтому добавлять ничего не буду - старая,но не сломанная.

Питание. Питание нам понравилось,особенно овощи и фрукты. Разнообразие не особо большое,но опять же,нам хватало и мы наедались. Что огорчило,так это то,что посуда была со сколам и найти целую чашку или тарелку практически было нереально. В барах взбесили пластиковые стаканчики и мне как любителю пива,это особенно не нравилось. Могли бы тогда давать по 4 в одни руки,но так не все бармены поступали,к сожалению.

Территория отеля очень понравилось, было где прогуляться и днем и вечерами. Жалко,что аквапарк еще не достроен и еще есть не достроенные корпуса других отелей.

Море и пляж тоже очень понравилось. Количество лежаков,в целом,нормальное. Просто некоторые люди приходили и занимали их в 6 утра,а потом приходили только к 12,что не особенно хорошо,так как мы,к примеру,приходили на пляж буквально на 2-3 часа с утра и потом уходили.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • чистый пляж
  • хорошая еда
  • персонал
  • старая мебель
  • пластиковые стаканчики в барах
  • уборка в номере
Added: 04.05.2015 12:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 251 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

возьми пластиковый стакан для пива 0,5
18:35 11.05.15
Здравствуйте, Александр !
Благодарим Вас за то, что нашли минутку, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Очень хорошо, что в целом Вы остались довольны отдыхом, и никакие негативные моменты не смогли испортить Ваше настроение. Мы искренне рады, что Вам понравилось питание в нашем главном ресторане. Наши повара очень стараются предоставить гостям вкусное качественное меню и порадовать интересными блюдами. Нас не могут не радовать хорошие комментарии о территории комплекса Голден 5, которая является нашим истинным украшением. Мы согласны с Вами в том, что наш отель далеко не новый, но сотрудники отеля прикладывают все усилия, чтобы поддерживать его в надлежащем состоянии. Что касается качества уборки, то лишь одна заявка Guest Relation или на ресепшен может решить этот вопрос. Мы будем счастливы увидеть Вас в числе наших повторных гостей и предоставить Вам особый сервис.
С добрыми пожеланиями из солнечной Хургады,
Искренне Ваша,
Команда Golden 5 the Club Hotel 4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 471) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Полунин
Russia
Krasnogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 881
  • Photos: 0
0 Благодарности