АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
336 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in April 2015
24.04.15 - 30.04.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Врагу не посоветовал бы.

Translate

Сначала скажу, что в Египте далеко не первый раз. Были как и в 5 так и в 4 звездах. За все время, сколько отдыхали с семьей, ни разу не писал отзывов, даже если не нравилось, но тут удержаться очень сложно.

Отдыхали с 23.04.2015 по 30.04.2015 г. с женой и двумя детьми (старшей 6 лет и младшей 7 месяцев) возраст младшей не смущал, т.к. со старшей ездили с годика и знаем что абсолютно нормально можно отдыхать.

Начну по порядку.

Территория отеля достаточно не плохая, но только старая территория. Заселение относительно нормальное. Номера на новой территории не плохие.

Персонал: на ресепшене почти все вежливые, но дальше хуже. Рядом с ресепшеном бар, в котором бармен, судя по выражению лица и отношению, разливает напитки из своих собственных запасов, накопленных долгими годами, а ты тут приехал и чего-то от него хочешь. Если у бармена, с его подругой, нет настроения, то кофейный автомат не работает, а пиво, например, уже закончилось.( и такое было не один раз).

Говоря о еде: еда как и во многих отелях Египта, но найти что-то пожевать можно и голодным не будешь.

Но самое Гадкое в этом отеле то, что там очень много, особенно детей, отравляются едой или питьем. У меня старшая дочь три дня пластом, с температурой, рвотой, поносом пролежала, и это не акклиматизация, т.к. она в Египте уже раз седьмой и такое первый раз. Товарищ, который с семьей отдыхал, тоже от номера далеко отойти не мог. Со многими парами, которые отдыхали с детьми, разговаривали и у многих из них, а особенно у детей, было тоже самое.

Да, даже в день отъезда (выезд с отеля в 17:30, а расчетное время 12:00) у ребенка температура, рвота, то это будут ваши проблемы что вы будете делать с ребенком до автобуса. Максимум, чем могут компенсировать отравление ребенка, это продлить номер да 15:00, а потом плати или иди на улицу. Да, к сведению, продлить с 12:00 до 18:00 стоит 50$.

Так что отдых у нас, за сколько поездок в Египет, был просто худший из худших.

Если не брать во внимание пищевые отравления или инфекции которые в этом отеле однозначно есть, отель на 5 звезд (даже Египетских) ну уж не тянет никак.

По общим впечатлениям, я никому не советовал бы этот отель, а с учетом того, что для детей там вообще чревато, не посоветовал бы даже врагу.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 01.05.2015 15:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 249 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
16:27 08.05.15
Уважаемый Дмитрий!
Приветствуем Вас из солнечного Египта и благодарим за выбор отеля Caribbean World Soma Bay.
Нам искренне жаль, что недомогание Вашей дочери омрачило Ваш отдых
Наш отель использует только качественные напитки, питьевую воду и продукты, что подтверждает сертификация международной компанией Crystal, контролирующей уровень гигиены в гостиницах.
Весь менеджмент отеля завтракает, обедает и ужинает в Главном ресторане, вместе со всеми гостями. Мы все себя прекрасно чувствуем, что так же подтверждает отсутствие какой-либо инфекции в отеле.
Тем не менее, в связи с недомоганием ребенка, Вам было предоставлено бесплатное продление номера до 15:00, что обычно составляет 30 евро.
Мы всегда делаем все возможное для того, чтобы предоставить гостям качественный сервис.

С уважением,
Анна
Руководитель отдела по работе с гостями
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 550) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Дмитрий
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.05.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 816