за последние 30 дней
Отель только на 3*
Добрый день! Вчера вернулись из Египта (пара с ребенком 5 лет,отдыхали )! Не могу не поделиться впечатлениями об отеле!!!! Выбирала отель по отзывам, по приезду долго удивлялась- " кто их пишет??"
КОРОТКО)) : 1. Заселение. Приехали в 13-00 предложили пообедать, в 14-15 с третьего настойчивого , но вежливого обращения, неспешно взглянул на наши ваучеры, долго ковырялся, и сообщил, что у нас номер с видом на сад. Спросил : "Хотите лучше?", за 10 баксов , мы посмотрели номер, с тем же видом, добавили еще 10, тогда дали больше и немного лучше. Заселились 15-20.
2. Номера хорошие, не новые конечно.не супер чистый пол, ни разу не видела , чтобы мыли. Убирались каждый день. Все работает. Сан. узел чистый, белье часто с небольшими дырочками. Все проблемы с номером решали быстро.
3. ПИТАНИЕ !!!! Мы 3-ий раз в Египте(с Турцией и т.д. даже не сравниваю), но такого небрежного отношения к еде еще не видела, тарелки грязные, фрукты(бананы , иногда дыни) кусочками плавают в воде... когда ешь недоваренные овощи, песок хрустит на зубах. Раздача вся заляпана, все выложено небрежно, аппетит отбивает сильно. Шок прошел на 5 день.Порции ограничивают в основном мясные, твердого сыра нет В целом есть ,что поесть, и чем накормить детей(каша рисовая, овсяная , молочный суп по утрам),говядина хорошо приготовлена, картошка во всех видах, молоко порошковое.
4.Территория большая, зеленая.
5.Анимация на 3,как детская ,так и взрослая.
6.Пляж оч. большой ,чистый , лежаков хватает, полотенец навалом, но утром около 8 часто не было. Бар на пляже убитый, стаканы пластиковые многоразовые страшные. Напитки спиртные как везде.
7. Море с приливами и отливами, купаться можно только с понтона, там хорошо , но детям не очень удобно. Кораллы рядом, можно посмотреть рыбок. (С Шармом ,конечно не надо сравнивать).
8. Бассейны открытые холодные , не купались ни разу; закрытый-теплый.
9. Гид Пегаса Эльдар очень классный парень, объективный , подробно всё рассказывает, ему большое спасибо.
ВСЁ Удовольствие за 125тыс. из Екатеринбурга на 11 дней с 16.04 по 27.04.2015.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий.
Все ваши замечания мы обязательно сообщим руководству отеля.
По поводу раздачи в ресторане, рабочая поверхность протирается во время работы ресторана, тарелки и приборы заменяются на чистые.
Но, к сожалению, сами гости и являются главной причиной "заляпаной раздачи". А приставить уборщика к каждому гостю мы не можем по вполне объективным причинам. Поэтому пожалуйста отнеситесь с пониманием. Мы, в свою очередь, также приложим максимум усилий, чтобы исправить ситуацию.
По поводу фруктов в воде... Поскольку все фрукты предлагаются в нарезанном виде, то для избежания обветривания они подаются в сиропе (как правило это касается бананов и фруктовых салатов).
Ваше замечание по поводу пластиковых стаканов на пляже мы обязательно передадим нашему F&B менеджеру.
По поводу пляжа, да, мы согласны, у нас наблюдаются ежедневные приливы и отливы, вход в море только с пирсов.
Открытые бассейны действительно являются неподогреваемыми. Крытый бассейн подогревается в течение зимнего периода.
Еще раз приносим свои извинения за все неудобства и недочеты во время Вашего отдыха.
Мы искренне желаем Вам, чтобы в дальнейшем Вы получали только позитивные эмоции от вашего отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.
