АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2716 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
24 comments
Vacation as a C маленькими детьми in April 2015
17.04.15 - 24.04.15
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я б не ставил тройку, если бы не стройка

Translate

Итак, мы вернулись из IC.

Были там с 17 по 24 апреля. Я с женой и двумя детьми 2года и 5 лет.

Ну что сказать.. Первый раз мы так попали..

Но обо всём по порядку. Начнём.

1. Перелёт.

Летели Оренбургскими авиалиниями. Никаких нареканий нет. Всё чётко по расписанию. Обратно задержались с вылетом на пол часа, но потом нагнали и прилетели во время.

2. Трансфер.

Встречающая сторона Одеон-корал тревел. Всё чётко. Встретили, довезли. Комфортно.

3. Встреча в отеле IC. Расселение.

По приезду, начав заполнять анкету на стойке, увидел возмущающихся товарищей касательно выданного им номера.

Недовольство было вызвано номером с видом на стройку. Просили настоятельно поменять - "Сверлят, шумят, стучат, нам такой номер не нужен!"

Ого, думаю, значит всё таки стройка ещё идет..

Дело в том, что в отеле идёт глобальная перестройка. Причём узнали мы это благодаря отзывчивому человеку, уже побывавшему в этом отеле.

О том, что в отеле большая СТРОЙКА, мы узнали за несколько дней до выезда, уже купив путёвки. Я, правда, надеялся, что к нашему приезду доделают, но нет..

На запросы отель не отвечал, и на сайте информации о ремонте не было, кроме того, что, типа, зимой обновление, и отель вас встретит новыми виллами, обновлённой детской площадкой. На что и купились.

В итоге, заполняя анкету, наслушавшись возмущающихся, дождался менеджера по работе с гостями Татьяну и попросил нам выдать номер " не на стройку" ибо с детьми переселяться хлопотно.

Хочу отметить, что Татьяна, очень приятный в общении человек, учла наши пожелания, сообщила об этом на рецепшн, после чего нам выдали номер и листочек с расписанием ресторанов.

Карту отеля не дали, т.к. нету, и сразу я не смог понять, куда выходит номер..

Признаться, всегда надеешься на номер с видом на море, красоту и надежда была, что всё это сбудется.

4. Номер.

Итак, мы поднялись на лифте, 5 этаж, вошли и.. номер нам очень понравился! Всё чистенько, свежий ламинат, номер очень светлый, всё в белых и бежевых тонах.

В общем, по номеру никаких замечаний, кроме положительных впечатлений нет. Кровать большая широкая + принесли кровать для ребёнка (очень удобная).

Кто-то в запросах писал - есть ли бортики у детской кровати, так вот мы подкладывали по краям под простынь подушки, и получилось такое уютное гнездышко.

Кстати, берите с собой флешки с мультикаи и видео - можно вставить в телик и занять детей...

Ну, что же, зайдя в номер, оглядев его, сразу идёшь на балкон, чтобы понять, какой вид и где ты расположен.

5. Вид из номера.

Выйдя на балкон, впечатления были неоднозначными, т.к. с одной стороны - высоко, вид на зеленые сосны, и слева море, а справа горы, красиво. А с другой стороны прямо под нами, внизу расположен въезд в отель, мощеная дорога и подъезд к ресторану, а значит, шум транспорта, разгрузка-погрузка как минимум.

Когда только подъезжали к отелю, я как раз смотрел на эту сторону корпуса и думал - только бы не сюда...

А вышло всё как раз именно так. Бывает же.. Только спустя некоторое время я понял, что у нас далеко не худший вариант... И вот почему.

6. Территория.

Самая печальная тема.

Конечно, как и все, всегда читаешь-изучаешь все плюсы и минусы. Отель IC выиграл наш тендер в отборочном туре по всем пунктам.

Однако реальность оказалась далёкой от ожиданий.

Ни огромной территории, ни детской площадки не оказалось. Даже хуже.

Более половины территории, включая детскую площадку, виллы с прилегающей территорией, ресторан на пляже, а также отдельные участки оставшейся территории оказались огорожены.

На территории вилл идёт капитальная стройка, с экскаваторами, тракторами, и шумом всевозможных строительных инструментов.

Надо признать, что стройка идёт ударными темпами, что хорошо для отеля и плохо для самих отдыхающих в этот момент.

Отделка идёт буквально на глазах. Скорость постройки меня реально удивляла.

Оно и понятно. Подрядчик подвёл отель, как я понял из объяснений, из-за штормов в зимний период, и они серьёзно отстали от графика.

Однако гостям отеля от этого не легче.

Реальность была такова, что прогуляться тебе толком было негде. Единственным прогулочным местом была короткая дорожка из корпуса отеля через бассейн на пляж и всё!

А фотографироваться толком на территории и не получалось, чтобы не захватить оградительные зелёные заборы и красно-белые ленты.

В общем, это серьёзный косяк.

Так вот, что касается вида из номера. Номера с видом на море - практически все (90%) с видом на стройку, а левое крыло (если смотреть на отель при заезде), полностью напротив стройки. По завершении всё будет норм.

Вид, конечно... Сочувствую людям, которым достались такие номера в левом крыле..

Говорят 7 мая у них открытие. Ну не знаю. Делают, конечно, лихо, но там ещё столько работ + отделка + пыль надо как то смывать потом со всего...

Но уверен, что как все доделают, будет очень и очень красиво. И виллы, и бассейн детский в стиле конфеток-карамелек. « Жаль, только жить в эту пору прекрасную уж не придётся ни мне, ни тебе…»

Отелю удачи всё благополучно достроить, а мне разобраться с туроператором, что не предупредили о стройке.

Отель говорит, что типа все операторы в курсе.

Посмотрим, что скажут операторы...

7. Питание.

Голодными не останетесь : )

Ну вот наконец я понял, что значит, когда люди пишут "одно и тоже, за несколько дней надоедает, курица, курица" и т.д.

Больше всего мне нравился завтрак : ) Очень всё вкусно и разнообразно. Не выделяется на фоне других отелей, где мы раньше были, но, по крайней мере, много всего на выбор.

Булочки, сок апельсиновый, омлет, йогурты, мёд в сотах - всё очень аппетитно.

Первый раз в олинклюзиве пятизвёздочном мне так надоела курица. Шурма, гриль спинки, грили крылышки, курица в панировке, жареная - в общем, сильно не хватало привычных котлеток на гриле.

За неделю один раз всего (!) был люля кебаб, так его просто сметали, такая очередь выстроилась - народ прям истосковался, было сильно заметно.

В целом всё хорошо, но вот мне не хватало жареного мяса. Была говядина тушеная почти всегда, редко баранья вырезка, всегда её брал, очень вкусно.

Ассортимента мне лично не хватало, т.к. сужу по тому, где раньше отдыхали.

Списываю этот недостаток на открытие сезона и соответствующую цену. Хотя мы никогда не ездили в Турцию в сезон. Обычно октябрь и в прошлом году апрель, так всегда был "дым коромыслом", а тут вот что то... но это моё субъективное мнение, которое может не совпадать с другими.

И огромное спасибо за безлимитную клубнику каждый день! От души наелись.

Пиво хорошее. Почему то в ресторане оно было вкуснее, чем то, что у бассейна. Не знаю почему. У бассейна горькое какое то. Вино красное вполне. Остальное не пили. Не хотелось.

Пили много чая травяного. Любим его.

Хорошее пиво также в мини баре, который постоянно пополняют. 2 бутылки пива эфес, 2 минералки, 2 сока, спрайт, кола, фанта.

Мороженое вкусное с 12 до 16.

Гезлеме (так кажется) не понравилось в этом отеле. Какое то тесто не то и категорически мало начинки. Вроде берешь с сыром, а его там кот наплакал.

Делает его женщина, которая очень лихо готовит на завтрак омлет. Омлет у неё изумительный.

Официанты все молодцы, бегают-летают, приносят-убирают.

Если и не подходили иногда сразу, то посмотришь, как они носятся.. или сам к ним подойдешь, и они сразу же всё приносят или сам пройдёшься за пивком, хоть какая то трата калорий..

Да, есть детский уголок с питанием для детишек. Хотя мне кажется, что детям на отдыхе нравится только картошка фри и кетчуп.. Остальное есть не хотят.

8. Анимация.

Наши детишки не большие любители анимации и мини диско.

Однако, один раз оставили старшую, она выразила желание побегать-попрыгать и ей очень понравилось.

Особенно хочу отметить аниматора по имени Резван (так кажется). Очень приятный в общении парень, очень внимательный, позитивный и заботливый.

Всегда, когда мы с ним сталкивались, здоровался, подходил к детишкам, знал всех по именам, всегда рассказывал что и где и когда будет.

И хотя мы редко участвовали, но всегда были в курсе всего, что происходит. Благодаря ему не пропустили шоу-попугаев на день детей. Спасибо.

В общем, молодец и настоящий профи своего дела. В первый раз видел такое внимание со стороны аниматоров. Не навязчивое, а заботливое и внимательное. Так держать, молодцы!

9. Сервис.

Уборка в номере без нареканий. Убирались каждый день. Всё хорошо. В первый день принесли комплимент от отеля – вино и фрукты. Это очень приятно.

Хороший тёплый бассейн и сауна. Зависали там частенько.

Весь персонал очень обходительный и вежливый. Ни разу не столкнулись с чем то негативным.

10. Море, пляж.

Апрель месяц. Море прохладное. Пару раз купался, больше как то не хотелось. Ветерок был прохладный, хотя солнце жарило только в путь.

Пляж чистый. Лежаков полно. Песочек, вход в море идеальный с детишками.

Итог.

В целом, если не считать непонятки со стройкой на территории отеля, отдых понравился. Цена соответствовала полученному сервису в полной мере.

Спасибо персоналу отеля за работу и обеспечение хорошего отдыха.

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all
Added: 25.04.2015 23:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 054 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (24)

Useful review
Алексей,спасибо за подробный и содержательный отзыв! Как Вы думаете, к июню стройка закончится?
Добрый день, Наталия. С учётом того, КАК всё быстро делается и той информации, что сообщали сотрудники отеля, думаю, что должны. Допускаю, что останутся какие то минимальные отделочные работы, но в целом должны добить за май. Всё же это уже нельзя будет назвать стройкой. Не знаю, правда, как они травку будут вокруг вилл сажать, может готовыми рулонами развернут.. они, конечно, профи в этом деле. Точнее должны сотрудники отеля, конечно, сказать. Будем надеется, что к Вашему приезду всё закончат : )
Добрый))) Алексей,спасибо,за ответ. Чуть-чуть успокоили.))) Мы в конце июня вылетаем в этот отель,но все равно напряглась))) Да,обычно рулонный газон используют. Надеюсь,несмотря на стройку,Вы все-таки хорошо отдохнули. Желаю больше так не "попадать"....
Useful review
Useful review
Думаю, Наталия Вам точно волноваться не нужно, до конца июня они однозначно приведут все в порядок. Вот мы в конце мая летим, то у нас больше опасений, но в любом случае основные работы уже закончены, а с той скоростью с которой турки обустраивают все, то думаю, что если мы застанем какие-то нюансы, то не думаю, что они будут очень значительными, как те неудобства, которые испытали уже отдохнувшие в отеле.
Алексей, большое спасибо за Ваш отзыв, меня он тоже как-то успокоил. Скажите пожалуйста, а сушка на балконе есть, а то я где-то на фото видела, что полотенца все на поручни балкона бросают
Скажите пожалуйста, а раскладное кресло они бесплатно предоставляют, а то у меня детям на год больше от Ваших (3 и 6 лет) и обычно в отелях есть раскладное кресло в номере, а тут, вижу, стандартное кресло в обычном номере не раскладывается
Спасибо! Надеюсь,все так и будет)
Ирина, сушки на балконе нет : ) Там даже на стекле балконной двери написано что то типа - "просим вас не сушить вещи на балконе, а в ванной". Так вот в ванной есть такая пимпочка под полкой для полотенец - тянешь за неё до противоположной стены, втыкаешь и натягиваешь струну-леску, на которой можно сушить. Моя сушка вещей на балконе (на спинках стульчиков вешали) закончилась тем, что вещи чуть не улетели от порыва ветра. Больше так не делали : ) т.к. ветренно было.
По поводу раскладного кресла - на фото можно видеть раскладную кровать, она очень удобная и принесли нам её в номер по запросу бесплатно, конечно, и быстро. Есть и кресло, оно не раскладывается. Наверное можно и вторую такую раскладную кровать впихнуть, будет такой сплошной лежак от стены до стены
Алексей,еще скажите,пожалуйста,сколько по времени ехали до отеля из аэропорта?
Недолго, минут 25-30. Самые первые выходили, ехали без остановок не спеша. Неутомительно совсем
Добрый день, Алексей.
Подскажите, пожайлуста, а бассейны работают нормально из-за стройки? и как там вода в плане температуры? купались?
Useful review
День добрый,
центральный бассейн работает, но народ не особо купался, т.к. прохладно ещё. Ну и рядом прям с лежаками забор, за которым стройка шумит, на 8-ом фото видно. Мы там не отдыхали. Но ходили в бассейн крытый в SPA, там вода что то около 25 градусов, с детьми комфортно. Там большой бассейн и маленький мелкий для карапузов. Оттуда сразу в сауну и хамам. Удобно.
Подскажите пожалуйста как дела с детской и взрослой анимацией, есть ли вечерние шоу? и как с питанием для ребенка- есть ли какие-нибудь (похожие на наши русские) супчики? готовят ли гриль?
Алексей, доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, за территорией отеля есть где прогуляться?
Детская анимация- есть миниклуб, который расположили на втором этаже главного корпуса, т.к. основной детский клуб закрыт. Мы туда не ходили. Есть аниматоры, я писал про них. Занимаются с детишками - бегаю, прыгаю, зарядка, футбол, игры, раскрашивают лица, минидиско на нулевом этаже в помещении. В свежих отзывах есть инфа.. Со взрослыми дартс и боча, это то, что видел. Вечерних шоу не было, по крайней мере мы не наблюдали, кроме живой музыки и песен. Сезон только начинает начинать обороты.
Питание- да, есть супчики по 2 шт. на выбор на обед и ужин. На любителя. Не плохие. Даже был борщ как то. Гриль был (я ж писал..). Есть детский уголок, там типа кукуруза, рис, овощи отварные, курочка вареная кусочками, помидорчики-огурчики, колбаски, булочки, питание детское в баночках было, йогурты были и соки пакетированные. Каши были на завтрак-овсянка , манная. Сок апельсиновый.
Приветствую! За территорией - можно ехать в Кадрие - деревня такая. Там есть магазинчики и рынок по вторникам и по моему пятницам. Можно там купить что нибудь себе, шмотки-сувениры. 1 Доллар на автобусе, прямо на выходе из отеля есть остановка. Ехать минут 10-15. На право по берегу - два закрытых отеля (не сезон еще), третий - мега сарай, гуляли там. На лево по берегу - два закрытых отеля и кемпинский и кайя. Очень красивые, можно там погулять тоже.
Написала Вам комментарий, что можно посмотреть, даже ссылки на фото вставила, а модератор удалил. Коротко, до центра Белека можно добраться на долмуше( трактор с прицепом). В центре много магазинов, аптеки и т.п., из достопримечательостей искуственный водопад с искуственными черепахами, башня-часы со львами у подножия, есть еще фонтпн с лебедями, тоже искуственными и наверное все.
СОВЕТ!!!! Всем кто опасается все же попасть на стройку! Мы тоже должны были отдыхать в Сантае во второй половине мая с детьми, буквально на днях случайно зашли на сайт просмотреть свежие отзывы и ужаснулись от того, что в отеле полным ходом идет перестройка вилл, несмотря на то, что планировалась она закончиться зимой 2015 г!!!! Видимо в Турции зима в апреле и в мае еще продолжается....Конечно мы на стройку за такие деньги ехать не собирались... До вылета остается чуть больше двух недель, а значит еще есть время для перебронирования отеля. Наш туроператор пошел нам на встречу, и мы экстренно выбираем новый отель, в котором точно не будет строительных работ. Так что у кого есть еще время можете успеть перебронировать отель! Искренне сочувствуем тем, у кого отдых был омрачен этим строительством... Спасибо вам за ваши оперативные отзывы! Спасибо за то что не поленились написать о действительной обстановке в отеле и тем самым предупредить остальных туристов... Желаем всем удачного отдыха!
Useful review
Полностью согласна с отзывом, была в отеле с 21-30апреля. Информации о реконструкции отеля на сайте нет, шум от работающей техники слышен даже ночью. Питание в отеле скромное, но если учитывать стоимость тура 15т.р. на чел на 10дней , то даже очень и хорошо, претензий нет. Но в мае м-це стоимость намного выше, и я бы воздержалась от рекомендации этого отеля. Анимации нет вообще, стоит только отметить мальчика Резван, он молодец, как зажигалочка. А девочки , слишком молоденькие, ну "тухляк" полный, совсем никакие. Детскую площадку развернули на лужайке, для деток 2-5лет, но навеса нет! как в жару там будут находиться детки незнаю! Ресторан на пляже закрыт, не установлено даже оборудование для кухни. ФОТО стойки прилагается. Из положительного честно говоря сказать нечего!
Так когда заканчивается ремонт, ммм? Отпишитесь побывавшие после/на 9 мая в этом отеле, каков ситуэйшн?
Useful review
Useful review
11:46 01.07.15
Добрый день!

Спасибо Вам большое за отзыв на данном сайте!
Ваши положительные эмоции и впечатления имеют для нас большое значение именно поэтому мы приносим Вам наши самые искренние извенения за весь дискомфорт в период строительныъх работ на территории отеля. Все новшества и изменеия мы делали только для Вас наши дорогие гости!
Мы будим надеяться на новую встречу с Вами в İC Santai отеле!


С Уважением,
отдел по работе с гостями-Татьяна
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (700) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 12
  • Readership: 2 716
  • Photos: 24
0 Благодарностей