АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
873 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2015
12.04.15 - 20.04.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, за свои деньги... Но есть небольшие НО!!!

Translate

Хороший отель, за свои деньги... Но есть НО!!! Я думаю, что они всегда и везде есть, но не всегда критичны. Отдыхали в отеле с 12 по 20 апреля, семьей с ребенком 4х лет. Предварительно писали в отель и оставляли свои пожелания к размещению, они были выполнены в полном объеме и без доплат. Персонал вежливый, не навязчивый, не медлительный, почти не заметный, что не характерно для Египта. Почти все говорят как на русском, так и на английском. Но за сервис и обслуживание поставила 4, т.к. в день приезда мы 3 часа ждали свой багаж, после 2х звонков на ресепшен, все равно пришлось сходить за ним самим((( 2й минус - это уборка в детском бассейне. Ее просто нет. Салфетки, стаканы и листья с деревьев, все вылавливали сами родители((( Номера и территория хорошие, все работает, убирают, чистенько. Кормят очень прилично, фруктов правда маловато... Очень понравилось, что нет в еде их специфических приврав. Все достаточно пресно, можно даже детей кормить и не волноваться... Все вкусно и съедобно, даже овсянка... с утра ели с удовольствием))) Были в азиатском и итальянском ресторанах, понравились суши и кальмары в азии и пицца в италии.

Пляж чистый, много места, проблем с лежаками нет, но но вход в море только с понтонов т.к. берег не расчищен от коррал и купание возможно только на маленьком кусочке песчаной косы. Есть бассейны, детский с миниаквапарком и взрослый, оба холодные и там никто не купается... Детский клуб и анимация, на мой взгляд ни какая, скучно(((

Резюмируя: в целом отдых нам понравился, ни что кроме нас самих, не может его испортить... С каким настроением приедешь, так отпуск и проведешь... Нам его не смогла испортить ни погода, ни недочеты))))) Коротко:

Плюсы: Номера очень приличные, большая ухоженная территория, приветливый персонал, не плохая еда (лично мне не хватало фруктов), даже при большой загруженности отеля всегда есть свободные места на пляже и в ресторане.

Минусы: отсутствие моря... Сильные отливы и приливы, купание возможно только с понтона на кусочке песчаной косы примерно 2*4 кв.метра. Если много народу, то купаться реально не где. А так же в ветренную погоду, пока идешь по понтону, уже и в воду лезть не хочется.

2. Детский бассейн без подогрева, реально очень холодный. Даже за день он не прогревается, горки пустуют и детей нет... При этом его еще и не чистят, во второй половине дня, там плавает куча мусора: стаканы, салфетки и листва...

Лично для меня, эти минусы критичны, поэтому в этот отель мы скорее всего больше не поедем.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 22.04.2015 23:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

добрый день.
едем в отель. Читали отзывы о хорошей анимации. А вы пишите что ее нет. Уже начинаю волноватся. Ребенок как и у вас 4 года неужели будет скучно. И хотела бы уточнить. Есть ли рядом еще пляжи или только тот что в отеле. Неужели все так плохо с купанием в море. И вопрос по температуре. Яндекс показывает от 30 а вы говорите холодный детский бассеин. Очень волнуюсь перед поездкой
Здравствуйте, Виктория! Не переживайте, отель хороший, просто нужно быть готовым к тем нюансам, о которых не говорят тур операторы и не все пишут в отзывах. Анимация - дело субъективное, лично нам, не понравилась! Взрослую я вообще не заметила, пляжный волейбол и латина на пляже, для меня анимацией не считается.... Рядом нет других пляжей, они отгорожены понтонами и охрана не пускает... но и ходить туда смысла нет, на них дело еще хуже обстоит... По температуре, как повезет... Нам не повезло, т.к. половину нашего отпуска был сильный ветер и прохладно, купаться было почти невозможно, очень холодно((( А детский бассейн с горками, без подогрева. Есть маленький крытый, говорят с подогревом, но мы там не были. Когда ветра нет, купаться в море достаточно комфортно, но очень мало места для купания, выглядит это как селедки в бочке, постоять вышли... Можно конечно ходить плавать со второго понтона, там глубоко и рыбы с кораллами посмотреть можно, но без ребенка и только если очень хорошо плаваете, т.к. сильные отливы и приливы, во время которых сносит течением... Удачного отдыха, главное настроение!!!
Наталья, спасибо за обьективный отзыв. Скажите, в отеле бунгало и основной корпус? По фото непонятно. куда лучше селиться и кому вы писали в отель? Спасибо.
Не за что. Бунгало, 4 корпуса и Виллы! Писали на электронную почту Guestrelations@sonestahurghada.com ... Размещение кому как нравится, корпуса ближе к ресепшену и столовой, а бунгало и Виллы ближе к морю, но не все, тоже как повезет. Мы жили в 4 корпусе, на мой взгляд самый удачный (дискотеки не слышно), все близко и до моря 5 минут спокойным шагом с ребенком... В бунгало конечно будет потише, в плане соседей, но там живность будет в качестве бонуса (муравьи, комары и т.п.)... Попросите у них, они вам карту отеля скинут, чтобы вы смогли с ориентироваться....
А пляжные полотенца есть в отеле и где их выдают?
18:41 29.04.15
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы рады, что в целов Вы остались довольны отдыхом.
Примите наши извинения за недоразумение с багажем.
Относительно Вашего замечания по поводу чистоты детского бассейна, мы обязательно доведем информацию до ответственного лица и исправим ситуацию.
Благодарим Вас, что Вы отмечаете нашу ухоженную территорию, приветливый персонал, питание.
Еще раз примите наши извинения за все доставленный неудобства и недочеты.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (863) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.04.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 8 460
  • Photos: 0
0 Благодарностей