АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Vacation as a With friends in March 2015
24.03.15 - 02.04.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель на 3! Никакой(((одни расстройства

Translate

Отдыхали в марте компанией,впечатление совсем не хорошее. Начнем по порядку:

Заселение: Отлично,быстро,культурно и без проблем. Ресепшен молодцы! Номер нормальный,убирались хорошо.

Питание: Отвратительно! Отсутствие фруктов(были только финики и апельсины)очень мало мясных продуктов, практически одни овощи,особо кушать нечего. Посуда ооочень грязная!!! столовые приборы остаются после прежних посететелей ресторана, салфетки дают по 1 штуке,столы убирать не успевают и вообще не моют а стряхивают грязь на пол.

Сам отель: на 4, достаточно много места,красиво, бассейн без подогрева,было прохладно. Из большого минуса: у бассейна нет толком никаких закусок в перерыве между обедом и завтраком.

Номер: отсутствие платного бара, воду дают один раз при заселении. Платный вайфай 4 доллара сутки((((Из плюсов: бесплатный сейф.

Обслуживание:Хотелось бы выделить человека у бассейна который раздает полотенца,очень культурный и заботливый,заботился о нас как о детях своих.

Убирались в номере хорошо. Не очень понравились гиды(мы приезжали разныи туроператорами)хамят,навязывают экскурсии очень нагло,хотя мы сразу сказали не поедем,потому что много где были и в Египте раз 10.

СПА: отдельная история...Из рекламщиков хотелось бы выделить Алекса,остальные нагло пристают. Если решили пойти,смело торгуйтесь в цены пополам.

На респшене в спа хамка, очень много жалоб было на нее от русских туристов. Массажиста 2,начальник сам и еще один парень. Девушки,будьте аккуратны,пристают и лапают нагло! Я хорошенько дернула ногой и разоралась,после этого Ссори,ссори кричат. Будьте готовы и идти не советую.

Выселение:В 12 и с вас срежут браслет!кушать больше нельзя. Более того,уборщик пришел к нам в номер в 11-45 и начал долбать в дверь чтоб мы покинули номер,хотя у нас еще было 15 минут. Чемоданщик прибежал и когда мы отказались начал возмущаться и показывать кулак,мы его выгнали и закрыли дверь.

Услуги: в продаже у ресепшена хорошие масла,тоже надо торговаться и есть услуги фотосъемки.

Работает у ресепшена прекрасная девушка Женя и фотограф(имя не помню)мы фоткались и хочу сказать это очень подняло настроение и впечатление об отели(единственная приятная радость за отпуск)

Анимация: никакая!!! у бассейна их нет(иногда даже музыки не было),на пляже только акваробика, волейбол,боча. Вечером иногда были сценки и конкурсы, часто очень пошлые. Главный аниматор девушка(имя не помню)хамила не стесняясь. В конкурсах участвовали, но и тут постоянно был обман и совсем не объективные оценки.Караоке не было ни разу!

Как то так)Надеюсь кому то наш отзыв станет полезным!

  • большая террирория
  • приветливые повара и ресепшен
  • отличные услуги по фотографиям
  • хороший сервис у бассейна(полотенца
  • бар)
  • грязная посуда
  • отсутсвие еды
  • платный вайфай
  • ужасная анимация
Added: 10.04.2015 17:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 580 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:43 14.04.15
Уважаемая Татьяна,
выражаем вам огромную благодарность за выбор нашего отеля для вашего отдыха и за все ваши комментарии. Мы очень рады, что вам понравился ресепшен, территория, сотрудник с бассейна, уборка и Евгения с фотографом. И мы очень огорчены, что вам не понравилась анимация, Spa и питание. Мы будем работать над нашими ошибками для удобства всех наших гостей. Все ваши позитивные и негативные комментарии были переданы руководству отеля.
Мы будем рады видеть вас в нашем отеле снова.
С Уважением, Администрация отеля Crystal Sharm, Sharm El Sheikh
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (920) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна Филатова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.04.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 452
  • Photos: 0
0 Благодарностей