АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2300 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in May 2014
13.05.14 - 27.05.14
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый ужасный отдых!!!!

Translate

Отдыхали с мужем и сыном(3,5 года). В Египте не первый раз. До сих пор очень нравилась нам эта страна, море и пляжный отпуск проводили только в Египте. В этот раз в наши любимые отели туров не оказалось и менеджер в агенстве посоветовала нам The Desert Rose Resort 5* ,в отпуск собрались спонтанно и отзывы не прочитали, поверив на слово менеджеру , и сильно об этом пожалели. Рассказывать можно много и долго, о том что на 5 звезд не тянет не по каким параметрам, что хамство везде и всюду от любого персонала, мы люди не конфликтные позитивные и с хорошим чувством юмора. Номера старые и ветхие . Либо кондеи шумят, либо двери отваливаются, либо крохотный балкончик деревянный скрипт и шатается. Ванная с туалетом это отдельная песня, я ходила за ребенком и боялась чтобы ничего на него свалилось, все закреплено через одно место! Номер что убирают, что не убирают. Я мыла сама!! А питание, друзья, это отдельная и большая тема!! Не знаю ни одного человека, кто бы не пожаловался на проблемы с животом, хорошо у меня были с собой сильные лекарства, ими и спаслись. Прошу заметить мы из тех людей, которые не набирают в тарелку все подряд, мы следим за питанием и понимаем где мы находимся, к еде в восточных странах крайне избирательны, и за все наши путешествия это первый раз, где мы серьезно отравились, а в котлете нашего сына нашли КРУПНЫЙ КУСОК СТЕКЛА!!!!! Потом шеф повар извинялся как мог, и управляющий отеля долго нам писал письма. Слава Богу мой ребенок не стал есть эти котлеты! О питании можно долго рассказывать, и к сожалению только плохое!! Гидам вообще нет дела до отдыхающих, я такое наплевательское отношение вижу впервые, им бы только продать вам экскурсии и на этом их миссия выполнена)) наш гид, зная что у меня день рождение не только не сообщил на ресепшн, где они дальше передают инфу в ресторан, просто не поздравил, но это ладно, отношение к людям у них такое, политика отеля. Ну а пляж, ради чего мы все едем на море, это помойка где плавает много гадостей, в общем одну бяку кишечную мы и привезти домой, потом лечились еще долго от нее. Это не лагуна, а обычная лужа, которая часто еще и цветет, а к вечеру от кремов которыми мы все мажемся от солнца, она покрывается грязной пленкой...!!!! К открытому же морю нормального спуска нет, мы ходили на дальний пляж и пробирались по острым камням чтобы поплавать с рыбками в чистой воде!!! В общем, люди, я думаю нет таких, кто хочет испортить себе отдых, поверьте мне, здесь вы не отдохнете. Может для молодых шумных компаний и все равно, в молодости мне было например все равно где отдыхать, друзья.. солнце..бассейн.. Алкоголь... но кто серьезно относится к себе, и к своему здоровью, в том числе и психическому, не приезжайте сюда! ЗДЕСЬ ПЛОХО!! УЖАСНО!!

  • солнце
  • номера
  • питание
  • пляж
  • персонал
Added: 10.04.2015 12:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 753 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Мы отдыхали с двумя детьми 9 лет и ни разу за 9 дней не слышали ни от одного туриста об отравлении, нам всё очень понравилось и питание (ну может не очень разнообразное) но голодными не ходили и лагуна прекрасная, теплая, мы с удовольствием провели отпуск ), алкоголь в Египте везде такой, так что выпивать или нет дело добровольное. Отличный отель!!
Useful review
Useful review
Бред написан
Мы отдыхали в апреле 2015 г с 3х ребенком. Персонал ни разу нам не нагрубил, все с улыбкой. Уборка номера - это просто подмести и накрутить полотенца, все. И ни одного отравления за 2 недели отдыха не слышали. А придираться можно ко всему. Кондеи все шумят)))) но мы не в номер едем время проводить)))
Люди, езжайте и не бойтесь! Хороший отель.
Ну палку то вы с отзывом перегнули!!!!! Если бы сама там не побывала-поверила бы!!!Недостатки есть,но то,что написали ВЫ - преувеличено! Мне не понравились 2 вещи-пляж,заход в море,ради которого мы и едем.А ещё моего мужа практически не поздравили с 50-летним юбилеем.Вернее принесли огрызок торта и спасибо официанту КЕРЛОСУ(привет ему от Жени и Галины из Москвы)он украсил цветами стол и внимательно отнёсся к нам на протяжении всего отдыха!!!
Абсолютно верно все написано. Отель конечно плохой. Мы отдыхали с ребенком в январе... Ужас, ужас... Даже вспоминать не хочу.. Писала уже...а мой ребенок в 1,5 года, извините там гондон со спермой начел. И чуть не принес мне его, успела его откинуть... Это я про чистые пляжи... А в бутылке с фантой у нас кусочек какашечки оказался ( по внешнему плавающему виду очень похоже.) Поставили бутылочку в холодильничек. Пейте на здоровье.
14:46 02.06.15
Добрый день, уважаемый Гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Мы очень сожалеем о тех негативных впечатлениях, которые возникли у Вас во время Вашего отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Желаем Вам будущих удачных путешествий!

С уважением,
Администрация отеля
Все абсолютно верно написано
Согласна с отзывом, мы были семьей в августе, все подхватили кишечную инфекцию. Ехали по рекомендации друзей которые были в отеле два года назад, тогда все было хорошо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 450) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 2 300
  • Photos: 0
0 Благодарности