АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1799 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in March 2015
15.03.15 - 25.03.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отель сам по себе хороший, но сервис оставляет желать лучшего.

Translate

Я отдыхала с родителями. В отель мы приехали в 10 утра, заселили нас в 14:00, номер нам достался с видом на второй бассейн, к номеру претензий не было, мебель старая ( но для нас это не было проблемой), вот фен очень не удобный оказался. где то на 5-ый день отдыха у нас сломалась зеркальная дверь от шкафа, я позвонила на ресепшн и к нам пришли в течении 30 минут и все починили.

Территория отеля не большая, много пальм, мало цветений. С погодой нам не очень повезло, были сильные ветра практически каждый день. Бассейны не глубокие, без подогрева оба, я в них не купалась. Море было замечательное, чистое, были волны, дельфин приплывал первые пять дней нашего отдыха! это был восторг! незабываемые ощущения!

Питание. Главный ресторан... мне не понравился сервисом, на завтрак и обед официанты были приветливы и обходительны, а вот на ужин все менялось, очередь что-бы попасть в ресторан, потом тебе указывают за какой столик можно сесть, это при том, что есть много свободных столиков, но наш выбор почему то не кого не волнует( не приятно). напитки не приносят долго и приносят с видом одолжения и не всегда те, которые заказываешь, так же официанты позволяют себе вольность нахамить ( это вообще не допустимо!). В итоге я на ужин не ходила, мне было неприятно такое отношение, хоть и сама еда была очень вкусной и разнообразной! мне очень понравился бар у основного бассейна, мы там обедали, там очень комфортно и вкусно!

Уборка. постельное белье меняли через день, полотенца ежедневно, пополнения холодильника водой ежедневно. Уборка на высшем уровне!

Девушки русские на ресепшене не приветливы, все делают через силу и не заставляют себя даже " натянуть дежурную улыбку". Милые дамы это ваша работа улыбаться и быть компетентными в своей работе. Это огромный минус отелю!

Так же около второго бассейна, произошел вопиющий, на мой взгляд случай, который меня настолько огорчил, что я пришла к выводу, что никогда больше в этом отеле отдыхать не буду. Ко мне и к моей маме подошел молодой человек, работник отеля, не знаю его имя ( у него не было бейджа) , он был с афроамериканскими чертами лица и в зеркальных , солнечных очках. Он предлагал бесплатные экскурсии. Мы люди вежливые и никогда не идущие на конфликт, вежливо ему отказали. Он сказал не мотайте головой и когда будете выходить в город смотрите что-бы вам не набили лицо ( он сказал все это в более хамской форме). Мы не стали ему грубить и вообще ничего ему не ответили, он ушел, а я от его хамства и не уважения долго не могла прийти в себя, все таки мы на отдыхе и я никак не ожидала такого! Руководство отеля как вы можете допускать таких людей к общению с туристами?!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • приплывающий дельфин
  • питание
  • обслуживающий персонал
  • сервис
Added: 10.04.2015 01:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 658 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Это точно!Эти прилипалы просто одолели там
Useful review
Useful review
А я полностью согласна с отзывом!!!были в июле.еда ужасная.(до этого ездили в мираж гавай)ребенка вообще нечем было накормить.хотя она у нас всеядная.очереди в столовую и через 30 и через 60 минут.я такое впервые вижу.
Когда нас в 12 выселили,то сразу в грязныйинеубранный номер заселили пару.
анимация,да хорошая,но когда на очередном шоу араб попал ножом своей моделе в лоб и было куча крови,,это жесть.мне потом пришлось по приезду обращаться с ребенком к психологу. Я не понимаю почему этот отель так все хвалят.


Читать полностью на TopHotels
А тот персонаж "с афроамериканскими чертами лица и в зеркальных , солнечных очках" был случайно не маленький, лысенький и толстый?
Useful review
Борис, здравствуйте! нет, это видимо другой человек. Тот, которого Вы описали, я тоже видела не раз около второго бассейна с горками, он, слава богу к нам вообще не подходил, но видела как подходил к другим туристам и предлагал те же экскурсии.. а тот персонаж, который подходил к нам был на вид лет 30, среднего роста, до сих пор его очень хорошо помню :(
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (924) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.03.2015
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 105
  • Comments: 0
  • Readership: 14 189