Добрый день, дорогие путешественники! Хочу сразу предостеречь Вас от посещения отеля Кариббеан Сома Бэй, поскольку в этом отеле повсеместно ходит острая кишечная инфекция. И если вы не хотите половину отпуска ездить на машине скорой помощи в госпиталь, и не лежать сутками под капельницами, то откажитесь в пользу другого отеля. Я рекомендую это сделать, поскольку сам являюсь доктором со стажем, и я сам, и моя семья оказались в больнице.

Начну с того, что сотрудники отеля не признают, что у них инфекция, говорят мол, если 1 заболевший на 10 человек это не страшно (оно и понятно, им это не выгодно), не признает инфекцию и тамошний доктор, который ставит всем острый фарингит и утверждает, что проявление повышенной температуры тела до 39С, диареи и рвоты, это просто опустившаяся инфекция из полости рта в кишечник. Это полный бред. На самом деле по клиническим признакам и симптомам — это дизентерия. Не мудрено, что она там присутствует, поскольку своими глазами видел, какая антисанитария в отеле. Повар голыми руками на жаре формирует люля-кебаб и складывает в поддон. К тому же в отеле везде летает большое количество мух, которые и являются переносчиками многих заболеваний, в том числе кишечных. Не забывайте это африканская страна. Здесь муха — враг номер один. Фрукты в ресторане все резаные, плавают в сиропе какой давности не понятно, клубнику выставляют на столы подпорченную, огурцы заветреные, помидоры с черными точками, редис с выщербленными точками испорченного и также весь заветренный. Вот вам и путь передачи. Отель надо закрывать на дезинфекционную обработку, особенно места общего пользования.

Потом вода. Это отдельная тема для беседы. Что это такое ставить только 1.5л воды в бутылке на номер? Это отель 5*? То есть если вас в номере трое, вам в сутки положено 500мл воды? Мы полмира исколесили, но такое видели только в Кариббеан. Они предлагают пить воду из кулера. Происхождение этой воды неизвестно. Пить ее ни в коем случае нельзя. Откуда она привезена тоже непонятно. А вода, особенно в жарких странах — еще один путь передачи многих кишечных инфекций, в том числе холера.

Доктор Ислам, который работает в отеле, только что окончил мединститут, и практикой ведения пациентов с острой кишечной инфекцией у него абсолютно нет. Назначения препаратов неграмотные, противоречащие клинической медицине. Суть доктора только сводится к тому, чтобы взять с вас франшизу в 30$ для активации страховки и всё. Далее лечение по типу пальцем в небо. Антибиотики, которые не действуют при таких ситуациях, диклофенак от температуры (у нас это используют для снятия суставных и мышечных болей) и прочая терапия, которая не помогает, а только усугубляет ситуацию. Я, как врач, говорил ему как правильно надо делать назначения в таком случае, но все тщетно. Он доводит пациентов до обезвоживания! То есть не назначает препараты, которые восполняют потерю воды в организме, а это очень серьезно. В итоге из нашей компании 5 человек, трое оказались в госпитале (в т.ч. ребенок) под капельницами, т. е. это больше чем 50%. В госпитале доктор категорически запретил пить воду из кулера. Только бутилированную, и пить как можно больше. На нашу просьбу ставить больше воды в номер, проявили полное безучастие. Извините, но вода, это необходимый минимум 1.5-2л в сутки на человека (норма потребления).

Обращаемость в медпункт отеля просто огромная, люди стояли в очередь, приходят дети от 11 мес до 10 лет и все с одинаковыми жалобами. Причем заболевание у всех развивается не в первые дни приезда (что исключает привоз инфекции из другой страны), а на 5-6 день пребывания в этом «чудесном» отеле. Доктор отеля не торопится в оказании помощи, абсолютно безинициативен. В лучшем случае только симптоматическое лечение. Есть температура, сбросил диклофенаком(!) и отправил. Ну это только на 2-3ч. Дальше все по новой. В лучшем случае поставит капельницу, которую приходилось выбивать с боем. При этом не учитывает совместимость лекарств, возможные аллергические реакции. Просто ужас и кошмар! Если не хотите вреда своему здоровью, бегите от него и требуйте оказания помощи в госпитале. В отеле много детей ходят с катетерами от капельниц. Я думаю это говорит обо всем.

За всю историю своих путешествий и написания отзывов впервые ставлю единицу, и есть за что. Я не говорю уже о сервисе, который отсутствует везде и во всем, это касаемо и ресепшена. Заселение длилось около 8 часов. Мы предложили официально по прейскуранту отеля доплатить за лишнюю ночь пребывания и заселиться сразу. На что получили отказ. Представитель ресепшена сказал, что он невправе принимать такие решения, и что ему надо дождаться пока придет старший менеджер в 8.00 и разрешит заселение, но при этом получили предложение поспать на пыльных и грязных диванах в лобби. В отеле, который позиционирует себя как 5* всегда имеет в наличии свободные номера для тех, кто может приехать самостоятельно на 1-2 дня например. В хороших отелях это не проблема, но проблема для Кариббеан. Это при условии, что списывались с guest relation Anna заранее, говорили, что приедем рано в отель. Даже заказали от отеля трансфер из аэропорта. Но в итоге сервис ноль. Работники ресепшена безинициативные и безучастные.

А также неприветливое, не клиентоориентированное поведение сотрудников ресепшена, ресторана и других мест. Конечно, всех это не касается. Могу только одного человека выделить — это хозяин ресторана Tortuga Halim. Он действительно старался, был искренне приветлив, мил и тактичен. Спасибо ему.

В отеле отдыхает 90% русских, и никто для этого большинства стараться не собирается. В ресторане на ужин не хватает тарелок, стоят везде очереди. Качество мытья сомнительное, посуда старая, в сколах, что должно утилизироваться сразу. Так как это места для задержки микробов. Официанты не обслуживают посетителей, не предлагают никакие напитки. На завтрак постоянно холодный титан, т. е. выпить горячий чай нереально, приходилось идти в номер и пить там. Кофе пить совсем невозможно. Молоко сильно разведено водой. В ресторане неграмотно разложена пища. Все по кругу. Сначала идут фрукты, затем десерты, горячее, салаты, потом выпечка. Если вы взяли суп, надо разворачиваться и идти в противоположный конец ресторана за ложкой. Беготня как по стадиону. Летает большое количество мух, которые садятся на сыр, нарезку, овощи. Скудность детского меню, при условии, что ресторан на обед работает всего 2 часа, детское меню убирают в 13:30, на час раньше, и как правило, пустые поддоны. За мороженым (не самым лучшим и натуральным) стоит вереница людей. В течение дня от завтрака до обеда и от обеда до ужина перекусить негде. Ешьте только во время завтрака и обеда. Взять из ресторана какой-то фрукт

нет возможности, так как они все нарезаные.

В номерах постоянно пахло дихлофосом. Видимо, травят клопов в кроватях. В ванной комнате большое количество муравьев. Уборка стандартная. Но тем не менее горничный не знает, что в 5* на человека положено минимум 4 полотенца, а их было 2.

Этот отель невправе позиционировать себя как 5*.

Абсолютно никому не буду рекомендовать этот отель. Такого не пожелаешь даже врагу.

Не рискуйте своим здоровьем, Ваш организм скажет вам спасибо, что не посетили этот отель.