Купил путевку за 20 дней у TUI. За 2 дня прислали ваучер и билеты вылет 05-00 21.03 авиакомпанией ямал за сутки позвонили из представительства TUI и сообщили об отмене рейса и переноса на 17-00!!! 21.03 авиакомпанией вимавиа. На мой вопрос почему на сайте (я проверил) продаются путевки с вылетом в 15-00 21.03 а нас перенесли на 17-00 ответ решение авиакомпании!!! TUI непричем!!!

В отель нас привезли в 23-00 и только по приезду мы узнали что нас будут заселять в новые корпуса отеля с отдельной ресепшен. Номера в новых корпусах для проживания ч-х гостей не приспособлены в номерах новых корпусов имеется или 3 односпальных или одна двуспальная и одна односпальная. Спасло ситуацию только многократное хождение на ресепшин отеля и 20 евро и нам ура!!! Выделили раскладушку по виду еще с прошлого века. Как мы наследующий день узнали нам еще повезло люди из нашего заезда спали втроем на одной кровати под одним одеялом!!! Просто жесть.

Изучив отзывы мы поняли что менеджмент отеля Caribbean совместно с TUI решили за счет нас обжить новый отель с названием Caribbean Secret разрешив нам пользоваться территорией Caribbean World. Новая территория к проживанию неготова повсеместно ведутся отделочные работы ресторан на пляже бары у бассейнов СПА неоткрыты масса рабочих. Территория просто зеленый газон с палками вместо деревьев…

На следующее утро мы решили потребовать переселения на территорию Caribbean World Soma Bay и отправились на ресепшин и что мы там увидели? Правильно весь наш заезд с таким же требованием. Тут началось самое ужасное представитель TUI сразу забыл русский язык через 30 минут вообще исчез приехало еще 2 проблему переселения Caribbean World представители TUI решать и не собирались я думаю по причине сговора с отелем. Вызванный старший менеджер заявил нам (где то 23 человека) , что будет общаться только на английском языке (наверно надеялся что таких нет) когда же с ним заговорили на английском языке зделал удивленные глаза и заговорил на арабском. Я первый раз за 10 лет путешествий видел как ЛЮДИ плакали с детьми отказывались заселятся и никто НИКТО повторяю не представители TUI ни отеля даже несобирался им помочь. У людей небыло в номерах кроватей горячей воды одеял они покупали путевки в красивый зеленый отель Caribbean World а нас заселили в пустыню с разрешением пользоваться инфраструктурой Caribbean World до которой еще надо идти минут 15. Доходило до абсурда старший менеджер утверждал что это один отель хотя сами выдали нам карту отеля где только новая территория на компах на ресепшин надпись Caribbean Secret. Теперь про отель Caribbean World Soma Bay если вы туда попадете ))) мы непопали.

1.Территория красивая большая есть где погулять зелено пальмы, цветы за всем ухаживают.

2. Пляж просто изумительный песок плавный вход в море широкий и в длину и в ширину для детей идеально.

3. Питание хорошее в Caribbean World повара стараются каждый вечер готовят на гриле всегда можно что-то найти для себя и для жены она у меня привереда, в основном ресторане есть детский уголок можно найти не перченые не соленые блюда есть каши и микроволновка.

4. Бары это просто жесть все спиртное, газировка разбавлена 50\50 пить можно только пиво внимание насоветую брать воду из кулеров (они никогда не моются бутыли меняются так: бармен срывает полностью крышку зажимает ЛОДОШКОЙ горлышко и ставит в кулер Лодошку вытерает об штаны и идет дальше менять воду). На пляже бармены с 15-17 выдают мороженое не советую лично видел как у него упал шарик мороженого на холодильник взял рукой положил в рожек и отдал ребенку просто жесть!!!! И это они творят при гостях антисанитария полная. В отеле царит классовые разграничения это иностранцы и кто приехал второй раз – красные браслеты и остальные это синие браслеты и это видно именно в барах с если с красными к тебе подойдет официант бармен нальет коктейль в стеклянный бокал и улыбнется. Если с синем браслетом твой удел пластиковый стакан и хмурая рожа бармена все остальное надо добиваться криком. Конечно есть и исключения но к сожалению они подтверждают правило.

5.Номера большие просторные у нас все работало убирались хорошо. Из минусов отсутствие полноценного освещения и какие-то мокрицы в ванной но это мелочи.

6. И последняя неприятная новость отель большой семейный очень много детей и вообще людей имеется ротовирусная инфекция дети 8 и 4 года ее подхватили 2 дня провалялись с поносом и рвотой. Мамаши кто едет остерегайтесь теплых бассейнов воды из кулера, мороженого и детских клубов.

7. Анимация прекрасная ребята выкладываются из последних сил. На пляже не заскучаешь. Вечернее шоу понравилось огненное и кобра.

Выводы: тем кто еще раздумывает о покупке путевки в отель насоветую несмотря на хорошие предложения особенно если предложения от TUI ( украли сутки отдыха проблем в отели не решают назад летели авиакампанией Ямал зафрактованным TUI так это просто жесть нас даже забыли в домодедово 1.5 сидели в самолете по прилету а эконом класс сиденья для детей). Кто уже купил путевку вооружитесь и нераслоблятесь и может быть хорошо отдохнете.